كيف يمكنني طلب جهاز Hd Box جديد من Charter Communications؟
تزود هذه المقالة القراء بمعلومات عن الترقيات التلقائية لمستقبلات Charter Communication إلى أجهزة HD. يتم إعطاء القارئ تعليمات حول كيفية بدء الترقية وكيفية إعادة جهاز الاستقبال القديم. تتطرق المقالة أيضًا إلى طرق طلب مربع جديد عندما يريد العميل الترقية.
مع تحول المزيد من البرامج التلفزيونية والأفلام إلى تنسيق عالي الوضوح (HD)، قد تتطلع إلى ترقية جهاز Charter Communications الخاص بك من الوضوح القياسي (SD) إلى HD. ربما تحتاج إلى استبدال جهاز HD القديم الخاص بك بطراز أحدث. كيف يمكنك طلب جهاز HD جديد من Charter Communications؟ يمكنك الاتصال بخدمة العملاء هنا لطلب صندوق جديد، ويمكنك اتباع الخطوات أدناه لاستبدال صندوقك الحالي أو ترقيته.
استبدال صندوق SD
إذا كنت تستخدم حاليًا Charter Communications (الآن Spectrum)، فسيتم التخلص التدريجي من صناديق SD واستبدالها بصناديق HD دون أي تكلفة إضافية على العميل. ستقوم شركة Charter Communications باستبدال المربع بالخطوات التالية:
- ستتلقى رسالة بالبريد تشرح فيها التبديل وكيف سيتم إكماله.
- سترسل لك شركة Charter Communications مجموعة أدوات التثبيت الذاتي عبر البريد الإلكتروني مع تعليمات حول كيفية التبديل من SD إلى HD.
- اتبع الإرشادات الموجودة في مجموعة التثبيت الذاتي لإعداد جهاز HD الجديد الخاص بك.
- أعد صندوق SD إلى Charter Communications باستخدام الملصق الذي تم توفيره لك. يمكنك استخدام FedEx أو UPS لإعادة المعدات.
إذا كنت تريد ترقية جهاز HD القديم الخاص بك إلى جهاز استقبال جديد، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء Charter Communications عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو بزيارة أقرب متجر Charter Communications. ستقوم شركة Charter Communications إما بتزويدك بصندوق جديد في متجر البيع بالتجزئة أو ستقوم بشحن واحد إليك للتثبيت الذاتي. يمكنك أيضًا جدولة موعد وصول أحد الفنيين إلى منزلك وتغيير جهاز الاستقبال الخاص بك إلى جهاز HD. إذا كنت تستخدم متجر بيع بالتجزئة للحصول على الصندوق الجديد، فخذ معك صندوق SD الخاص بك عندما تطلب جهاز HD.
إعداد جهاز HD الجديد الخاص بك
بمجرد استلام جهاز HD الجديد، يمكنك اتباع الخطوات التالية لإعداده:
- قم بتوصيل الكابل المحوري الخاص بك بمنفذ الحائط وجهاز الاستقبال.
- قم بتوصيل كابل HDMI بجهاز الاستقبال والجزء الخلفي من التلفزيون.
- قم بتوصيل سلك الطاقة بجهاز الاستقبال وقم بتوصيله بمأخذ الحائط.
- قم بتركيب البطاريات في جهاز التحكم عن بعد.
- استخدم جهاز التحكم عن بعد لتشغيل جهاز الاستقبال.
- قم بتشغيل التلفزيون وافتح القائمة للعثور على "المدخلات".
- انتقل إلى موقع ويب Charter Communications أو تطبيقك على هاتفك لتنشيط جهاز استقبال HD الخاص بك.
- بمجرد تنشيط جهاز الاستقبال، ستظهر لك شاشة ترحيب على التلفزيون الخاص بك، وستكون جاهزًا لبدء المشاهدة بدقة عالية.
يمكنك بدء المشاهدة بمجرد رؤية شاشة الترحيب على جهاز التلفزيون الخاص بك. انتبه، قد يستغرق تحميل قائمة القنوات بالكامل ما يصل إلى 20 دقيقة بعد تنشيط جهاز الاستقبال عالي الدقة لديك. إذا واجهت مشكلات، فيمكنك الاتصال بدعم عملاء Charter Communications لمساعدتك في توجيهك خلال العملية أو استكشاف المشكلات وإصلاحها.
يعد طلب جهاز الاستقبال الجديد الخاص بك وتنشيطه من Charter Communications عملية بسيطة. إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه، فسوف تستمتع ببرمجة عالية الجودة بدقة HD في منزلك. لمزيد من المعلومات أو الدعم، اتصل بدعم عملاء Charter Communications هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Charter Communications؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Charter Communications لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب جهاز Hd Box جديد من Charter Communications؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.