كيف ومتى يمكنني ترقية هاتف اتصالات الميثاق الخاص بي؟
يمكنك ترقية هاتف Charter Communication الخاص بك عن طريق الذهاب إلى متجر قريب ، أو يمكنك اختيار القيام بذلك عبر الإنترنت. لتتمكن من ترقية هاتفك ، يلزمك أولاً استيفاء معايير الأهلية. يتطلب هذا المعيار إكمال دفعاتك ، ولكن لا يزال بإمكانك إجراء ترقية مبكرة فقط إذا كنت قد وصلت إلى متطلبات أهلية الترقية المبكرة. للتأهل للحصول على تحديث مبكر ، يتعين عليك دفع نصف خطة دفع جهازك على الأقل.
كيف ومتى يمكنني ترقية هاتف اتصالات الميثاق الخاص بي؟
أعادت شركة Charter مؤخراً تسمية جميع خدمات الشركة المدمجة مع Spectrum باسم Charter Spectrum. لذلك ، ميثاق الطيف ما يظهر على فواتير عملائها. Spectrum هو الاسم التجاري لـ Charter Communications.
كيف يمكنني ترقية هاتف My Charter Communications؟
عند شراء جهاز جديد ، قد تدفع مقابله بالكامل أو تبدأ خطة دفع جديدة للجهاز. لن تؤدي ترقية معداتك إلى إجراء أي تغييرات على دورة الفاتورة الحالية. لن تتم محاسبتك على أي رسم تفعيل لخط موجود.
يمكنك إما ترقية هاتفك في المتجر أو إجراء ترقية عبر الإنترنت.
الترقية في المتجر
أولاً ، قم بزيارة متجر Charter Communications Mobile يحتوي على مخزون للبيع بالتجزئة. ابحث عن متجر جوال للإتصالات بالقرب منك.
تأكد من أن قوائم المتجر 'إضافة خدمة هاتف محمول ". إذا قرأ المتجر ،" عند إحضار جهازك الخاص "(BYOD) ، ابحث عن متجر آخر لأن المتاجر التي تدعم BYOD لا تقدم ترقية مبكرة.
يوصى بالترقية في متجر إذا كنت ترغب في إجراء ترقية مبكرة.
الترقية عبر الإنترنت
لترقية جهازك عبر الإنترنت ؛
- يمكنك شراء الجهاز الذي تختاره من أحدث الأجهزة من صفحة المتاجر.
- حدد جهازًا ثم تابع ثم اختر استبدال المعدات الموجودة.
- اختر الجهاز الذي ترغب في استبداله ، ثم اضغط على متابعة.
- مطلوب الانتهاء من دفع الرصيد المتبقي قبل شراء الجهاز الجديد.
- اتبع التعليمات لإكمال عملية الشراء ثم سحب.
سيتم نقل خطة حماية جهازك تلقائيًا إلى الجهاز الجديد ، وستظل المعدات القديمة مكشوفة. إذا لم تكن مسجلاً في أي خطة حماية ، يمكنك التسجيل في واحدة.
متى يمكنني ترقية هاتف My Charter Communications؟
لترقية هاتف اتصالات الميثاق ، ستحتاج أولاً إلى أن تكون مؤهلاً للترقية.
أنت مطالب فقط بترقية هاتفك إذا كنت قد دفعت على الأقل نصف التكلفة الإجمالية لجهازك. إذا كنت مسجلاً في خطة حماية الهاتف المحمول المستأجرة ، فلا توجد رسوم إضافية حالية مطلوبة لترقية جهازك. بالنسبة للعملاء الذين يفتقرون إلى خطة الهاتف المحمول الميثاق ، سيتم تطبيق تكلفة قدرها 45 دولارًا للترقية إذا لم يتم دفع الجهاز بالكامل.
يمكنك ترقية هاتفك وتنشيطه على خدمة Spectrum Mobile Service الحالية بعد أن تدفع بالكامل مقابل الجهاز الذي تمتلكه أو إذا كنت مؤهلاً للحصول على ترقية مبكرة.
أهلية الترقية المبكرة
لا يزال بإمكانك التأهل للحصول على ترقية مبكرة ، حتى مع وجود رصيد مستحق على جهازك.
في التأهل؛
- سيتعين عليك دفع نصف خطة دفع جهازك
- ستحتاج إلى معالجة جهازك القديم مرة أخرى في حالة عمل جيدة (بدون شقوق أو خدوش الشاشة وخالية من التلف المادي أو السائل. يجب أن تكون الأداة قادرة على التشغيل).
- يجب أن يكون حسابك في وضع جيد.
إذا تم استيفاء المعايير المذكورة أعلاه ، يمكن تجاهل مدفوعات الرصيد في خطة الدفع الحالية للجهاز الخاص بك ؛ وبالتالي يمكنك الترقية إلى جهاز جديد. بعد الترقية ، ستحتاج إلى بدء خطة دفع جديدة للجهاز.
إذا واجهت أي صعوبات ، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم ميثاق الاتصالات ، وسوف يساعدك في كل خطوة على الطريق.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Charter Communications؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Charter Communications لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ومتى يمكنني ترقية هاتف اتصالات الميثاق الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.