كيف يمكنني تغيير رحلتي على موقع CheapOair؟
إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات على Cheapoair الخاص بك ، يمكنك القيام بذلك بعدة طرق بسيطة. إليك بعض النصائح المفيدة لمساعدتك.
إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات على Cheapoair الخاص بك ، يمكنك القيام بذلك بعدة طرق بسيطة. يتيح لك CheapOair تغيير التواريخ وأوقات السفر والوجهات. قد تحتاج إلى دفع رسوم لاستبدال التذكرة. يختلف رسم التعرفة المحلية عن التذكرة الدولية. إذا كان الفرق في السعر أعلى من سعر السفر الأصلي ، فقد تحتاج إلى دفع الفرق ورسوم إعادة الإصدار. قد يكون من المستحيل إجراء تغييرات على تذاكر معينة. قد تنطبق قيود أخرى على الأشياء التي قد تغيرها أو لا تغيرها. يتم تعيين هذه القيود من قبل شركة الطيران بحيث لا يمكن تعديلها.
أشياء لتأخذها بالحسبان
1. لا يمكنك استبدال التذاكر من شركة طيران إلى أخرى
2. من المستحيل تغيير الاسم على تذكرة الطيران الخاصة بك أو تحويله إلى شخص آخر.
3. إذا لم تقم بإلغاء خط سير الرحلة قبل الموعد المحدد للمغادرة ، فلا يمكنك استبدال تذكرتك. يعتبر حجزك "عدم الحضور" وستكون تذكرتك باطلة ولاغية.
4. لتغيير التذاكر الخاصة بك ، تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم العملاء. يتم تقييم رسوم لكل تذكرة.
5. لا يتم ضمان التفاصيل المتعلقة بالقيود والرسوم وفروق الأسعار حتى يتم تأكيد التبادل
طلب وجبة خاصة
في معظم شركات الطيران ، قد تحتاج إلى دفع رسوم إضافية للوجبات الخاصة. يمكنك أن تأخذ قسطًا من الراحة عند شراء تذكرتك عبر الإنترنت. خيار آخر هو الاتصال بفريق دعم العملاء وطلب المساعدة مباشرة. يرجى ملاحظة أن الطلب غير مضمون. يجوز لشركة الطيران قبولها أو رفضها.
الإلغاءات والتبادلات
معظم تذاكر الطيران قابلة للاسترداد بالكامل. إذا سمحت شركة الطيران بالإلغاء ، فقد يكون الرصيد صالحًا للاستخدام في شراء التذاكر في المستقبل. يتعين على نفس المسافر استخدام هذه التذكرة على نفس شركة الطيران.
عادةً ما يكون للائتمان تاريخ انتهاء الصلاحية. لا يمكنك استخدامه بعد ذلك التاريخ. إذا لم تكن متأكدًا من القيود المرتبطة برصيدك ، فيجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.
إذا كان الحجز يسمح بالإلغاء ، يجب عليك الإلغاء قبل موعد المغادرة المقرر لشريحة الرحلة الأولى. أفضل طريقة للقيام بذلك هي عن طريق الاتصال بأعضاء فريق الدعم. ومع ذلك ، يجب ملاحظة أن عمليات الإلغاء ليست مضمونة. تخضع التغييرات لقواعد محددة لشركات طيران مختلفة.
بالنسبة إلى مشتريات الأمان ، يمكنك إلغاء حجزك أو الهاتف فقط. لا يسمح لك CheapOair بالإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية. عند الاتصال بـ Cheapoair لإلغاء الحجز ، سوف تكون على اتصال بوكيل سيرسل لك كلمة مرور إلغاء فريدة عبر البريد الإلكتروني.
ستحتاج بعد ذلك إلى تزويد الوكيل بكلمة مرور الإلغاء لإكمال طلبك. سيتم إرسال كلمة المرور إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحجزك. إذا لم تتمكن من الوصول إلى البريد الإلكتروني ، فقد يكون من الصعب معالجة طلبك. تنتهي صلاحية كلمة المرور خلال ثلاث ساعات. إذا كان فريق دعم العملاء غير قادر على معالجة طلبك في غضون ثلاث ساعات ، يمكنك الاتصال بهم وطلب كلمة مرور جديدة للإلغاء.
لا يمكن لشركة Cheapoair أن تمنحك جدولًا زمنيًا محددًا للمدة التي قد تستغرقها معالجة المبلغ المسترد. قد تتطلب الطلبات المختلفة كميات مختلفة من الوقت. بمجرد تقديم طلب الإلغاء ، يجب أن تتحلى بالصبر.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إجراء أي تغييرات على رحلتك على Cheapoair ، يجب عليك الاتصال بفريق الدعم . أفضل طريقة لطلب المساعدة هي عبر الهاتف. سوف تتحدث إلى وكيل في المتوسط أربع دقائق. يمكنك أيضًا طلب المساعدة في مكتب المساعدة أو الدردشة المباشرة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية CheapOair؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل CheapOair لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير رحلتي على موقع CheapOair؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.