ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Chick-fil-A الخاصة بي؟
إذا كان رصيد بطاقة هدايا Chick-fil-A الخاص بك منخفضًا جدًا ، فيجب عليك التحقق من الطلبات التي لم تضعها. إذا وجدت أيًا منها ، وإذا لم يتم وضعها من قبل أي مستخدم مصرح له لحسابك ، فربما تكون بطاقة الهدية الخاصة بك قد سُرقت أو تم اختراق حسابك. قم بتنزيل نموذج استبدال بطاقة الهدايا وأرسله والوثائق اللازمة إلى Chick-fil-A. يمكنك استبدال بطاقتك.
إذا كنت تستخدم بطاقة هدايا Chick-fil-A وتحققت من إيصالك، فستعرف الرصيد الحالي المتبقي لديك على البطاقة. إذا قمت بذلك ولاحظت أن الرصيد الموضح منخفض جدًا، فأنت بحاجة إلى معرفة سبب عدم قيام نظام Chick-fil-A بتحميل الرصيد الصحيح.
هل انتهت صلاحية البطاقة؟
إذا مرت فترة طويلة منذ حصولك على بطاقة الهدايا، فقد تتساءل عما إذا كانت قد انتهت صلاحيتها ببساطة. لا يمكن أن تكون هذه هي المشكلة، لأن بطاقات هدايا Chick-fil-A لا تنتهي صلاحيتها أبدًا.
تحقق من تاريخ طلبك
أول ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى حساب Chick-fil-A الخاص بك وإلقاء نظرة على سجل طلباتك الحديثة. معرفة ما إذا كان يمكنك العثور على أي طلبات لم تقدمها بنفسك. إذا وجدت أي منها، فمن المحتمل أن تكون السبب في انخفاض رصيدك. اسأل كل من لديه حق الوصول إلى حسابك عما إذا كان قد قدم الطلبات. إذا فعلوا ذلك، فقد تم حل اللغز.
إذا لم يكن أي مستخدم معتمد مسؤولاً عن هذه الرسوم، فهناك احتمال كبير أن يقوم شخص ما بسرقة بطاقة الهدايا الخاصة بك أو تمكن من الوصول إلى أرقام البطاقة واستنفاد بعض أو كل الرصيد. إذا كان الأمر كذلك، قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بحساب Chick-fil-A الخاص بك كإجراء أمني. ثم اتبع هذه التعليمات لمحاولة استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بك:
- انتقل إلى صفحة بطاقة الهدايا .
- انقر فوق "كيف يمكنني استبدال بطاقة هدايا Chick-fil-A التالفة أو المفقودة أو المسروقة أو غير المفعلة؟" لتوسيع الموضوع.
- انقر على الرابط "نموذج استبدال بطاقة هدايا Chick-fil-A" لتنزيل النموذج.
- التقط صورة لإيصال مبيعات بطاقة الهدايا أو إيصال التنشيط.
- املأ الاستمارة.
- أرسله بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي تجده في النموذج وصورة الإيصال.
بمجرد أن تتلقى Chick-fil-A النموذج الخاص بك، فسوف تقوم بمراجعة حالتك وتقرر ما إذا كانت تستحق استبدال بطاقتك. ستستغرق هذه العملية من ستة إلى اثني عشر أسبوعًا.
قد ترغب أيضًا في الإبلاغ عن المشكلة إلى قسم خدمة العملاء في Chick-fil-A، خاصة إذا كان لا يزال لديك أموال متبقية في بطاقة الهدايا الإلكترونية. قد يتمكن أحد الممثلين من منع أي شخص آخر من استخدامه مرة أخرى.
الاتصال بـ Chick-fil-A
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في معرفة سبب انخفاض رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك، أو إذا كان لديك شيء تريد الإبلاغ عنه، فاتصل بممثل خدمة عملاء Chick-fil-A. يمكنك التحدث إلى أحدهم عبر الهاتف أو العثور عليه في منتدى المساعدة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Chick-fil-A؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chick-fil-A لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Chick-fil-A الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.