كيف يمكنني الاعتراض على رسوم من Choice Hotels؟
إذا كان لديك حجز مؤكد تم إجراؤه عبر بطاقة ائتمان أو خصم صالحة ، فيمكنك تقديم مطالبة بالتكاليف الإضافية من قبل Choice Hotels. المواطنون الأمريكيون والكنديون مؤهلون أيضًا للحصول على نقاط المكافأة على حجوزات فندق Choice Hotel.
تُعد Choice Hotels International التي تتخذ من ماريلاند مقراً لها اسمًا معروفًا في مجال الضيافة والامتياز. تدير الشركة أكثر من 7000 فندق على مستوى العالم. إلى جانب خطط العضوية ، يمكنك العثور على أفضل الصفقات للحجوزات عبر الإنترنت على الإنترنت.
إذا كنت مسافرًا منتظمًا ، فقد تواجه مشكلات متعددة مع حجوزات الفنادق والمنتجعات. تابع القراءة لمعرفة كيفية الاعتراض على رسوم من Choice Hotels في الولايات المتحدة.
ما هي المشاكل الشائعة التي يمكن أن تواجهها في حجز الفنادق؟
تعد حماية نفسك من رسوم الفندق الزائدة مهمة صعبة. من الضروري مراقبة إنفاقك أثناء إقامتك والتحقق من فواتيرك بدقة أثناء مغادرتك. هناك أسباب مختلفة للمطالبة برسوم فندق Choice Hotel بعد إجازتك.
يمكنك دائمًا الاتصال بمكتب الاستقبال إذا كان لديك أي استفسارات متعلقة بالدفع.
فيما يلي بعض مشكلات الحجز التي قد تواجهها مع Choice Hotels.
- تم فرض رسوم زائدة على غرفة في فندق بسعر ثابت
- خصم العضوية غير مطبق على الفاتورة النهائية
- تعذر عرض أو تعديل الحجوزات الموجودة
- غير قادر على الإلغاء واسترداد كامل للحجز
- رفض الرسوم الأقل عند الحجز من مصدر خارجي
طرق التعامل مع نزاع فنادق الاختيار
إذا وجدت سعرًا أقل على موقع ويب مؤهل تابع لجهة خارجية في غضون 24 ساعة من الحجز عبر الإنترنت ، فسيتم منحك خيارًا للاعتراض على رسوم Choice Hotel. يمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء لمناقشة الشروط والأحكام التي بموجبها يمكنك الاعتراض على رسوم Choice Hotel في مثل هذه الحالات.
بصفتك مقيمًا أمريكيًا أو كنديًا ، يمكنك أيضًا الحصول على بطاقة مكافأة بقيمة 50 دولارًا في غضون ستة أيام بعد اكتمال إقامتك.
من الضروري ملء نموذج المطالبة وإرساله في غضون 24 ساعة من حجزك أو قبل 48 ساعة على الأقل من وصولك.
سيتصل بك مسؤول خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتأكيد أن السعر الذي وجدته يلبي معايير ضمان أدنى سعر. سوف يقومون بإرشادك خلال عملية استرداد الأموال أو استرداد النقود.
قواعد المطالبة بخصومات على رسوم فندق Choice
تشارك جميع فنادق Choice في برنامج ضمان أقل الأسعار باستثناء فنادق Ascend Hotel Collection في لاس فيجاس.
فيما يلي القواعد المعمول بها:
- يمكنك تقديم مطالبة إذا كان الفرق بين سعر الحجز والسعر المنافس في موقع ويب تابع لجهة خارجية يساوي أو يزيد عن 1.00 دولار أو 1٪ ، أيهما أعلى.
- يجب أن يكون السعر المنافس متاحًا للتواريخ الدقيقة والفندق والغرفة ونوع العملة ومدة الإقامة. يمكنك الاتصال بمكتب المساعدة للاستفسار عن الإلغاء وتغيير السياسات الخاصة بالفنادق.
- لا تنطبق رسوم فندق Choice على أسعار الباقة أو أسعار العضوية.
- لا يمكنك المطالبة بعائدات الحجوزات المجمعة لعشر غرف أو أكثر. وبالمثل ، فإن الحجوزات التي يتم إجراؤها عبر وكلاء السفر أو الوسطاء غير مؤهلة أيضًا للمنازعات.
- يمكنك تقديم نموذج مطالبة واحد فقط لكل إقامة.
- بمجرد الموافقة على المطالبة ، يكون الحجز غير قابل للتحويل أو التغيير. يجب أن يتطابق الاسم الموجود في الحجز مع اسم معرف الصورة الخاص بالضيف في وقت تسجيل الوصول لإجمالي المرتجعات.
- ستتم الموافقة على مطالبتك بالحجز من مواقع الويب التابعة لجهات خارجية ، ولكن قد تظل مطالباً بدفع تكلفة إقامة شخص إضافي في الغرفة. في مثل هذه الحالات ، يمكن أن يساعدك الاتصال بخدمة العملاء في الاعتراض على رسوم Choice Hotel.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Choice Hotels International, Inc.؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Choice Hotels International, Inc. لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاعتراض على رسوم من Choice Hotels؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.