كيف يمكنني تقديم شكوى بخصوص العقار إلى Choice Hotels؟
إذا كانت لديك مشكلة في جزء من ملكية فنادق Choice ، فقد ترغب في لفت انتباه الشركة إليها. لتقديم الشكوى بالطريقة الصحيحة ، ابدأ بالتحدث إلى الموظف في مكتب الاستقبال. بعد ذلك ، تحدث إلى المدير حول مشكلتك. إذا لم يساعدك أي من هذه الأشياء ، فيمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء في Choice Hotels وطلب المساعدة هناك.
يستمتع معظم ضيوف Choice Hotels بإقامتهم دون أي مشاكل. ومع ذلك، إذا أقمت مؤخرًا في أحد مواقع Choice Hotels وواجهت مشكلة في بعض جوانب الفندق، فقد ترغب في تقديم شكوى بهذا الشأن إلى شركة Choice Hotels. وبهذه الطريقة، يمكنك تصحيح المشكلة وربما استرداد أموالك. لمعرفة كيفية تقديم شكوى بشأن Choice Hotels بالطريقة الصحيحة، تابع القراءة. هذه المقالة سوف تعلمك كيف.
تحدث إلى الموظف في مكتب الاستقبال أولاً
على الرغم من أنك قد ترغب في البدء بالتحدث إلى المدير، إلا أنه لا ينبغي لك ذلك. من المحتمل أن يكون المدير مشغولاً للغاية ولن يستمتع بمقاطعته، خاصة إذا كان الأمر يتعلق بأمر يمكن لموظف المكتب التعامل معه. بعد كل شيء، الموظف في مكتب الاستقبال موجود خصيصًا لمساعدتك أنت والضيوف الآخرين في التعامل مع أي مشاكل قد تطرأ. علاوة على ذلك، فإن التحدث إلى الموظف أولاً قد يحل المشكلة بشكل أسرع بكثير.
تحدث إلى المدير التالي
إذا لم يتمكن الموظف في مكتب الاستقبال من حل الأمور بما يرضيك، فيمكنك لفت انتباه المدير إلى المشكلة. راجع المشكلة برمتها مرة أخرى مع المدير، ولا تفترض أن الموظف قد ملأها بالكامل. من المحتمل أن يكون المدير قادرًا على إصلاح الأمور لك.
أخيرًا، تحدث إلى قسم خدمة العملاء في Choice Hotels
إذا لم يؤد التحدث مع المدير إلى إصلاح الأمور، فيمكنك أيضًا الاتصال بقسم خدمة العملاء في Choice Hotels للحصول على المساعدة. أخبر الممثل الذي تتحدث إليه عن مشكلة خاصية Choice Hotels وجميع الخطوات التي اتخذتها لإصلاح المشكلة. للتحدث مع أحدهم، عليك استخدام الهاتف . لا توجد وسيلة للاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت.
للحصول على أفضل النتائج، تذكر هذه النصائح
عندما تتحدث إلى أحد موظفي Choice Hotels حول مشكلة العقار، قم بهذه الأشياء للحصول على أفضل النتائج:
- كن دائمًا مهذبًا ومحترمًا للشخص الذي تقدم الشكوى إليه.
- أوضح أنك منزعج من قضية الملكية، وليس منهم شخصيًا.
- تحدث فقط عن الحقائق، وليس عن عواطفك.
- اشرح بوضوح ما تريد رؤيته يحدث. حافظ على التوقعات الواقعية.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Choice Hotels International, Inc.؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Choice Hotels International, Inc. لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم شكوى بخصوص العقار إلى Choice Hotels؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.