كيف يمكنني التحقق من حالة التسليم من ChowNow؟

هل تعلم أن ما يقرب من 75 بالمائة من رواد المطعم يزورون منصة الويب الخاصة بالمطعم قبل أن يقرروا طلب أي وجبة؟ ظروف مثل هذه وحقيقة أن 33 بالمائة من جميع مقدمي خدمات المطاعم في الولايات المتحدة لديهم تطبيقات طلب موجودة أدت إلى اختراع ChowNow.

يقع المقر الرئيسي لشركة ChowNow في لوس أنجلوس، كاليفورنيا، وهي عبارة عن منصة لطلب الطعام عبر الإنترنت تربط العملاء بمطاعمهم المحلية أو المفضلة عبر الهاتف المحمول أو Facebook. على وجه التحديد، يسمح ChowNow للمطاعم بتقديم خيارات فعالة للطلب عبر الإنترنت لعملائها عبر تطبيقات الهواتف المحمولة لأجهزة iPhone وiPad، أو الموقع الإلكتروني الحالي، أو من خلال مقبض Facebook الخاص بهم.

على عكس التطبيقات المنافسة مثل Seamless وGrubHub، لا يعد ChowNow مصدرًا موحدًا لطلب الطعام للمطاعم المحلية. وبدلاً من ذلك، فهو يسمح لأصحاب الأعمال في المطاعم بتعديل منصات الطلب الحالية أو تحسينها أو وضع علامة تجارية عليها بشكل فردي. وفي هذا السياق، وكما ذكرنا سابقًا، يمكن للمطاعم تلقي الطلبات عبر تطبيق الطلب على فيسبوك الخاص بـ ChowNow. أثناء تطويره، كان فيسبوك واحدًا من أفضل الوجهات التي اعتبرتها الإدارة لتحقيق التكامل السلس. ويرجع ذلك إلى أن أكثر من 70% من المطاعم الموجودة في الولايات المتحدة لها حضور على فيسبوك، حيث يجتمع العملاء للمشاركة.

على مر السنين، اكتسبت منصة الطلب شعبية كبيرة بين أصحاب المطاعم والعملاء، حيث تشير تقارير السوق الحالية إلى أنها تدعم أنظمة الطلب عالية الجودة عبر الإنترنت لأكثر من 14000 مطعم مملوك بشكل مستقل في الولايات المتحدة وكندا. على هذا النحو، يجب على عملائها أن يفهموا كيف يمكنهم التحقق من حالة طلباتهم على ChowNow. وتفصيل تلك المعلومات على النحو التالي.

كيف يمكنني التحقق من حالة التسليم من ChowNow؟

بمجرد تقديم طلبك وقبله المطعم، يجب أن تتلقى رسالة تأكيد الطلب تخبرك بالوقت التقريبي للاستلام أو التسليم. ومع ذلك، إذا نفد صبرك وأردت متابعة طلبك، فيمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه؛

• ابدأ بمحاولة تسجيل الدخول إلى حسابك بزيارة get.chownow.com/login .
• على يمينك، من المفترض أن ترى خيار تسجيل دخول العميل تحت عنوان "هل طلبت طعامًا جاهزًا؟ تحقق من طلباتك هنا."
• انقر على الزر الأحمر للمتابعة إلى نموذج تسجيل الدخول.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، ثم حدد زر تسجيل الدخول.
• بمجرد تسجيل الدخول، ابحث عن لوحة التحكم "حسابي" لعرض حالة طلبك.
• أثناء وجودك هنا، حدد "طلباتي" أو الخيار الذي يقرأ "سجل الطلبات" في لوحة معلومات الحساب.
• يجب أن تشاهد قائمة بجميع الطلبات التي قمت بها. من هذه القائمة، يمكنك التحقق من حالة الطلب الذي قمت بتقديمه من خلال النقر على الرابط "رقم الطلب".

بمجرد الانتهاء من ذلك، يجب أن تتلقى تحديثًا في الوقت الفعلي لموقع طلبك. إذا واجهت أي مشاكل، يمكنك تجربة الإجراء البديل المفصل على النحو التالي؛

• تفضل بزيارة https://www.secureordertrack.com/chownow-order-tracking-status-online/ .
• انتقل إلى القسم المسمى "الطريقة الأولى". تتطلب هذه الطريقة منك تقديم رقم AWB الذي تلقيته بعد تأكيد المطعم لطلبك.
• أدخل هذا الرقم داخل المساحة الأساسية.
• بعد الانتهاء من ذلك، يمكنك الآن عرض أو تتبع حالة طلبك في الوقت الفعلي.

بالإضافة إلى ذلك، هناك بعض المفاهيم المهمة التي يجب أن تضعها في الاعتبار في كل مرة تقوم فيها بتقديم طلب مع ChowNow.

• أولاً، ليس لديك خيار إجراء التعديلات بمجرد إكمال طلبك ومعالجة الدفع ببطاقتك الائتمانية. إذا كنت بحاجة إلى تغيير طلبك، فقد يتعين عليك التحدث مع المطعم المعني لإخبارهم بإلغاء طلبك حتى تتمكن من تقديم طلب آخر.
• إذا كنت تتلقى باستمرار رسالة خطأ نصها، "يبدو أن هناك بعض الأخطاء في طلبك. تتضمن الأخطاء الشائعة رقم هاتف مفقودًا أو بيانات اعتماد بطاقة ائتمان غير صالحة"، فقد تحتاج إلى النظر في الطريقة التي أدخلتها تفاصيل بطاقتك الائتمانية. قد تتضمن الأخطاء الشائعة الأخرى أيضًا رمزًا بريديًا غير صحيح أو قيمة التحقق من البطاقة.

بدلاً عن ذلك

أفضل طريقة لتلقي التحديثات في الوقت المناسب على موقع طلبك هي عن طريق الاتصال بممثلي خدمة العملاء في ChowNow.