كيف يمكنني تقديم مطالبة إلى Chubb؟
لدى Chubb طرقًا فعالة لجميع عملائها لتقديم مطالباتهم ؛ عبر الهاتف أو الفاكس أو فعليًا أو على موقع الويب الخاص بهم. النقطة الأكثر أهمية هي الحصول على جميع المستندات ذات الصلة المتعلقة بالحدث الذي أدى إلى تقديم مطالبتك. احذر من أنه يمكنك تخريب مطالبتك بالتلاعب بالممتلكات المتضمنة في الدعوى ، أو إتلاف أو تغيير الأدلة إذا قمت بالإجابة على أمر قضائي أو استدعاء أو إشعار آخر بإجراء قانوني من أي طرف ثالث أو اعترفت بالمسؤولية أو ناقشتها مع طرف ثالث بنية من عرض أو تعويض دون التشاور مع شركة التأمين.
تكون مطالبات التأمين في أغلب الأحيان مملة، وتكون العملية طويلة. ومع ذلك، في Chubb، العملية أبسط بكثير. وبمساعدة متخصصي المطالبات ذوي الخبرة، ابتكرت شركة التأمين طريقة لتبسيط التجربة. مع اختلاف كل مطالبة عن الأخرى، تلبي Chubb جميع أنواع المطالبات. فيما يلي بعض الطرق لإرسال مطالبتك إلى Chubb:
1. أرسل مطالبتك عبر الإنترنت
بفضل التكنولوجيا المحسنة، تعتني Chubb بالعملاء الذين قد يتعرضون لإزعاج جسدي لتقديم مطالباتهم من خلال مواقعهم على الويب. لتقديم مطالبتك، قم بتسجيل الدخول إلى موقع Chubb الإلكتروني وانقر على إرسال مطالباتك عبر الإنترنت. ستمكنك الصفحة التالية من التحقق من جميع المستندات المطلوبة لمطالبة ناجحة بمجرد ملء التفاصيل الخاصة بك وتفاصيل البوليصة وتفاصيل الحوادث ومعلومات المستفيد. عند ملء كافة التفاصيل، يمكنك مراجعة مطالبتك وإرسالها.
2. أرسل مطالبتك ماديًا
يجب عليك إخطار الوسيط الخاص بك على الفور إذا علمت بوجود مطالبة فعلية أو محتملة. قم بتضمين جميع المعلومات التي تتطلبها السياسة وأي معلومات أو تعليقات ترغب في الإدلاء بها. تأكد من إرفاق جميع المستندات ذات الصلة حسب نوع المطالبة. جميع المعلومات المتعلقة بالأحداث التي أدت إلى تقديم المطالبة تؤكد صحة مطالبتك وتؤكد صحتها. غيابهم يزيد من فرص المطالبة غير الناجحة.
3. أرسل مطالبتك عبر الهاتف والفاكس
هناك طرق أخرى لتقديم مطالبتك عبر الهاتف، حيث يمكنك الاتصال بأخصائي المطالبات، أو عبر الفاكس. يتم نشر جهات اتصال الشركة على موقعه على الانترنت. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بوكيلك أو وسيطك، الذي يمكنه تقديم مطالبة نيابةً عنك.
متطلبات تقديم المطالبة
لتقديم أي مطالبة بنجاح، من المهم جدًا الحصول على جميع المستندات المطلوبة. تثبت هذه المستندات المطالبة وتتحقق من مطالبتك. يجب تقديم جميع المستندات ذات الصلة إلى الشركة خلال 30 يومًا من الأحداث التي أدت إلى المطالبة.
- بالنسبة للمطالبة بالتأمين ضد الحوادث الشخصية، يجب عليك توقيع المستند الكامل بواسطتك. إرفاق الإيصالات الطبية الأصلية موضحًا بها المصاريف الطبية والشهادات الطبية الخاصة بالعلاجات من المستشفى والتقرير الرسمي عن الحادث. فقط في حالة الوفاة سوف تحتاج إلى نسخة من شهادة الوفاة ووثيقة توضح علاقة المستفيد.
- بالنسبة للمطالبة بالمستشفى، يجب تضمين جميع المستندات التي تم استلامها أثناء الإقامة في المستشفى؛ هؤلاء هم؛ الوصفات الطبية، والوثائق الطبية، ودخول المستشفى، وشهادة الجراحة، وتقرير الحادث، والخروج من المستشفى، وبطاقة التسجيل، ورخصة القيادة إذا كان حادث مروري.
- تتطلب مطالبات السفر معلومات أكثر تفصيلاً. سوف تحتاج إلى تقديم جميع وثائق السفر الخاصة بك إلى الشركة؛ جوازات السفر وتذاكر الطيران أو بطاقات الصعود إلى الطائرة، والفواتير الطبية الأصلية، وجميع المستندات المتعلقة بالعلاجات، وإيصالات الشراء إذا كانت المطالبات تنطوي على فقدان الممتلكات، وتوكيل الشخص المؤمن عليه وتأكيد صادر عن شركة النقل أو شركة الطيران.
- في حالة الشحن البحري، بموجب واجب الضمان، بذل كل جهد لتقليل الخسارة ومنع المزيد من الخسارة أو الضرر لبضائعك.
قم بإخطار الوسيط الخاص بك على الفور لإجراء ترتيب سريع للمسح. وفي هذه الأثناء، احتفظ بجميع البضائع والتغليف التالفة بحالتها التي تم استلامها. لا تحجب مطالبة محتملة أثناء انتظار الرد على مطالبتك الكتابية الأولية المقدمة إلى شركة النقل. وبدلاً من ذلك، اتخذ الإجراءات اللازمة للاتصال بسلطات الجمارك لإجراء مسح مشترك لطلب استرداد رسوم الاستيراد.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Chubb Corp.؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chubb Corp. لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم مطالبة إلى Chubb؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.