كيف يمكنني إلغاء تحويل موجود في حسابي في سيتي بنك؟

تقدم سيتي جروب خدمات مصرفية للعملاء لإرسال واستلام الأموال إلى حساباتهم في سيتي جروب. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، فيمكنك إلغاء التحويل الحالي في حساب Citigroup الخاص بك. فيما يلي خطوات إلغاء التحويل الحالي في حساب سيتي جروب الخاص بك .

1. قم بزيارة موقع سيتي جروب الإلكتروني

يعد إلغاء التحويل بمثابة إيقاف للدفع لمنع معالجة التحويل عندما تقوم بإلغاء تحويل موجود في حساب Citigroup. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك للقيام بذلك عبر الإنترنت. انقر فوق رابط التحويلات ضمن تحويل الأموال. انقر فوق عرض وإدارة.

2. انقر فوق علامة التبويب إدارة التحويلات

عندما يعلمك سيتي جروب بأنك قمت بجدولة عملية نقل، انتقل إلى حسابك وانقر فوق علامة التبويب إدارة التحويلات. سينقلك هذا إلى قائمة التحويلات المعلقة. حدد ما تريد إلغاءه وانتقل إلى علامة التبويب "إلغاء النقل".

3. اختر خيار إلغاء النقل المعلق

انتقل إلى قسم السجل في صفحة المعاملات. انقر على أيقونة السهم بجانب المعاملة التي تريد إلغاءها. في القائمة المنسدلة، حدد إلغاء المعاملة. اذكر سبب إلغاء النقل.

4. أدخل تفاصيل المستلم

سيطلب منك سيتي جروب إدخال المبلغ المراد تحويله. أدخل تفاصيل المستلم، مثل الاسم ورقم الحساب والعنوان، ثم انقر فوق زر "تحويل الأموال" لبدء العملية.

5. حدد إلغاء النقل

لإلغاء عملية تحويل، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Citibank وانتقل إلى قسم التحويلات في خدمات الحساب. يمكنك إلغاء عملية تحويل معلقة عن طريق تحديد إلغاء المعاملة.

سيتم توجيهك إلى صفحة تعرض جميع عمليات النقل، بما في ذلك تلك التي أكملتها وتلك التي لا تزال قيد التنفيذ.

6. حدد زر الإرسال

عند بدء تحويل سيتي بنك، تسرد صفحة التأكيد التفاصيل المتعلقة بطلبك. انقر فوق 'إرسال. سيرسل لك سيتي جروب بريدًا إلكترونيًا يؤكد أنه يقوم بمعالجة طلبك.