كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي دون معرفة رقم بطاقة الخصم على حساب Citibank الخاص بي؟

يمكنك تغيير كلمة مرور حسابك في Citibank حتى إذا لم يكن لديك رقم بطاقة الخصم الخاصة بك. عند الاتصال بـ Citibank لطلب تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، سوف يتحققون من هويتك ويساعدونك على إكمال العملية. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تساعدك على إعادة تعيين حسابك.

تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الإنترنت

1. افتح لوحة معلومات "My Citi" واضغط على رابط "الملف الشخصي"

2. انقر فوق "تفضيلات Citi عبر الإنترنت" ثم "تغيير كلمة المرور"

3. أدخل كلمة المرور الحالية

4. أدخل كلمة المرور الجديدة ثم انقر فوق "متابعة"

5. عند إكمال العملية ، سيتم تحديث كلمة المرور الجديدة تلقائيًا.

كيفية إنشاء كلمة مرور قوية لسيتي بنك

يجب أن تكون كلمة مرور Citibank قوية وفريدة من نوعها. قد تساعدك النصائح التالية في إنشاء كلمة مرور تعمل ؛

1. يجب أن تحتوي كلمة المرور الخاصة بك على ثمانية أحرف على الأقل. على الرغم من أن الحد الأدنى هو ثمانية أحرف ، إلا أن كلمات المرور الأطول تكون أكثر أمانًا وأقوى

2. استخدم كلمة مرور تحتوي على مجموعة من الرموز والأرقام والحروف. يجب أن تحتوي على حرف كبير واحد على الأقل

3. يجب أن تكون كلمة المرور الخاصة بك لا تنسى. استخدم عبارة ذات معنى لك ولكنها ليست واضحة. فكر في جملة لا تنسى واختر الأحرف الأولى من كل كلمة. مثال على ذلك ؛ "أحب جميع قططتي الأربعة كثيرًا." يمكنك كتابته كـ "ILM4cvm". إنها عبارة بسيطة ولا تنسى

4. يجب ألا تكون كلمة المرور الخاصة بك واضحة. تجنب استخدام تاريخ ميلادك أو فريقك الرياضي المفضل أو اسم حيوانك الأليف

5. لا تستخدم كلمة مرور Citibank الخاصة بك لحسابات أخرى

6. حافظ على خصوصية كلمة المرور الخاصة بك. لا تشاركه مع أي شخص حتى لو طلب ذلك

7. حفظ كلمة المرور الخاصة بك أكثر أمانًا بكثير من تدوينها. قد تقع في الأيدي الخطأ

الاتصال بفريق الدعم

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تغيير كلمة المرور الخاصة بك دون معرفة رقم بطاقة الخصم الخاصة بك على Citibank ، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة. أفضل طريقة للتواصل مع Citibank هي عبر الهاتف. باستخدام هذا الخيار ، يمكنك التحدث مباشرة مع وكيل الدعم. إنه أسرع خيار دعم. خيارات الدعم ودية ومحترمة. سيسألون عن مشكلتك ويساعدونك في العثور على المساعدة الأكثر ملاءمة.

هناك خيار آخر للتحدث مباشرة مع خيار دعم وهو في الدردشة المباشرة. هذا هو أفضل بديل للدعم عبر الهاتف.

يمكنك طلب الدعم على Twitter إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع أحد وكلاء الدعم. على تويتر ، يمكنك الحصول على المساعدة من آراء عملاء Citibank الآخرين. سيرد عليك وكلاء الدعم بسرعة لأنه موقع عام. 9 إذا لم يتمكنوا من مساعدتك على تويتر ، فقد يوجهونك للاتصال بهم على الهاتف.

يحتوي مكتب مساعدة Citibank على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تعالج مخاوفك. هناك الكثير من صفحات المساعدة التي تحتوي على إجابات للأسئلة المتداولة والموضوعات الخاصة بالمسائل. فكر في البحث عن مساعدة في مكتب المساعدة في Citibank قبل الاتصال بفريق الدعم مباشرة.