كيف يمكنني إعادة تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي مع Citigroup؟
تقدم Citigroup العديد من التسهيلات المصرفية من خلال خدماتها عبر الإنترنت. يعد اسم المستخدم وكلمة المرور ضروريين لتلقي الوصول إلى هذه المرافق عبر الإنترنت. يمكنك إعادة تعيينهم كلما دعت الحاجة. هذه العملية بسيطة وموفرة للوقت. إذا واجهت مشكلة أثناء العملية ، فيمكن لممثلي خدمة عملاء الشركة مساعدتك في حلها.
سيتي جروب هي شركة خدمات مالية متعددة الجنسيات وبنك استثماري شهير. يوفر خيارات مصرفية متعددة لعملائه، بما في ذلك حساب الوديعة، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وبطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم. ومن خلال خدمته المصرفية عبر الإنترنت، يمكنك الوصول إلى هذه الخدمات من أي مكان.
تعد كلمة المرور واسم المستخدم الخاصين بك من بيانات اعتماد الحساب المحورية. يتيح لك الوصول إلى تسهيلات مثل تحويل المبالغ وإدارة أموالك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك متابعة نشاط حسابك المصرفي. تعمل كلمة المرور واسم المستخدم القويان على تزويد حسابك المصرفي بأمان أفضل.
يوصى بإعادة ضبطها لأغراض أمنية. أو قد تضطر إلى إعادة تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Citigroup الخاص بك لأسباب أخرى.
إعادة تعيين اسم المستخدم الخاص بك مع سيتي جروب
عندما تقوم بتسجيل الدخول
يمكنك إعادة تعيين اسم المستخدم الخاص بك بعد تسجيل الدخول إلى حسابك البنكي لدى Citigroup عبر الإنترنت. بمجرد تسجيل الدخول، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى لوحة التحكم "My Citi".
- انقر على خيار "ملفي الشخصي".
- حدد علامة التبويب "تفضيلات Citi Online".
- الآن اختر خيار "تغيير معرف المستخدم".
- أدخل اسم مستخدم جديد.
- قم بتوفير كلمة المرور الحالية الخاصة بك لمصادقة طلبك لتغيير اسم المستخدم.
- قم بمراجعة قائمة متطلبات الأمان.
- تأكد من أن اسم المستخدم الجديد الخاص بك يلبي جميع متطلبات الأمان.
- حدد الزر "متابعة".
بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، يتم تعيين اسم المستخدم الجديد الخاص بك. علاوة على ذلك، فهو فعال على الفور.
عندما نسيت اسم المستخدم الخاص بك
هل نسيت اسم المستخدم الخاص بك؟ يمكنك إعادة تعيينه للوصول إلى حسابك البنكي في Citigroup. ويمكنك القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:
- انقر فوق خيار "نسيت اسم المستخدم" في صفحة تسجيل الدخول.
- حدد نوع حسابك.
- أدخل رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم.
- اذكر CVV الخاص بك.
- أجب عن أسئلة المعلومات الشخصية مثل تاريخ ميلادك أو كلمة الأمان أو الأرقام الأربعة الأخيرة لرقم الضمان الاجتماعي.
- اتبع خطوات المصادقة.
- اختر خيار الاسترداد.
- انقر على إرسال
- يمكنك استرداد أو تغيير اسم المستخدم الخاص بك الآن.
إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك مع سيتي جروب
عندما تقوم بتسجيل الدخول
من السهل إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بعد تسجيل الدخول إلى حسابك البنكي لدى Citigroup عبر الإنترنت. بمجرد تسجيل الدخول، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى لوحة التحكم "My Citi".
- انقر على خيار "ملفي الشخصي".
- حدد علامة التبويب "تفضيلات Citi Online".
- الآن اختر خيار "تغيير كلمة المرور".
- أدخل كلمة المرور الحالية.
- توفير كلمة المرور الجديدة.
- قم بمراجعة قائمة متطلبات الأمان.
- تأكد من أن كلمة المرور الجديدة تلبي جميع متطلبات الأمان.
- حدد الزر "متابعة".
بمجرد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، تتغير كلمة المرور الخاصة بك على الفور.
عندما نسيت كلمة المرور الخاصة بك
يمكنك أيضًا إعادة تعيين كلمة مرور حسابك البنكي في Citigroup إذا كنت لا تتذكرها. اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول.
- حدد نوع حسابك.
- أدخل رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم.
- اذكر CVV الخاص بك.
- أدخل رقم حسابك.
- أجب عن بعض الأسئلة المتعلقة بالمعلومات الشخصية، مثل تاريخ ميلادك أو آخر أربعة أرقام من رقم الضمان الاجتماعي.
- اتبع خطوات المصادقة الإضافية.
- اختر خيار الاسترداد.
- انقر على إرسال
- يمكنك استرداد أو تغيير كلمة المرور الخاصة بك الآن.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة حظر الوصول إلى حسابك، فاتصل بخدمة عملاء Citibank.
هل تواجه أي مشاكل؟
يمكنك بسهولة إعادة تعيين بيانات اعتماد حساب سيتي جروب. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشكلات فنية أو كنت بحاجة إلى مساعدة أخرى، فإن خدمة عملاء Citibank متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تأكد من إبقاء رقم حسابك جاهزًا. بالإضافة إلى ذلك، احتفظ ببطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك معك. ويمكن لممثل الخدمة بعد ذلك تقديم التفاصيل والمعلومات بدقة.
كلمة المرور واسم المستخدم الخاصان بك هما المفتاحان للوصول إلى حساب Citigroup عبر الإنترنت. عملية إعادة تعيينها واضحة ومباشرة. يمكنك التواصل مع ممثل مباشر إذا واجهت أي مشاكل.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Citibank؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Citibank لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي مع Citigroup؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.