كيف يمكنني استرداد الأموال من ClassPass؟
بصفتك مستهلكًا ، من الأفضل معرفة حقوقك عندما يتعلق الأمر برد الأموال. بدلاً من قراءتها وإضاعة الكثير من الوقت ، تابعنا عملنا وقمنا بتعريفه لك وأنشأنا هذا الملخص السريع.
تقدم ClassPass ، وهي منظمة مقرها نيويورك ، العديد من دروس الصحة والعافية التي تشمل اليوغا ، والبيلاتيس ، والبار ، وركوب الدراجات في الأماكن المغلقة ، وتدريب القوة لعملائها. يدفع المستهلكون رسم اشتراك شهريًا في خدمة فوترة ClassPass ويمكنهم الوصول إلى عدد محدد من الفئات كل شهر. لدى أعضاء ClassPass الفرصة للحجز في فصول اللياقة البدنية من أي مكان والتمتع بخطط تسعير مرنة وديناميكية.
خلال الجزء الأول من اشتراكهم في ClassPass ، يميل الأعضاء إلى حضور دروس العافية بحماس شديد وهم على استعداد لتقييم القيمة التي يحصلون عليها مقابل تحويل أموالهم المكتسبة بصعوبة إلى الدروس. بعد فترة ، يتلاشى الإثارة ، وقد ترغب في إلغاء عضويتك. إليك كيفية إلغاء عضويتك وإيقاف تحصيل الرسوم من المستقبل.
كيفية إلغاء عضوية ClassPass الخاصة بك
قبل اتخاذ القرار المطلق بإلغاء عضوية ClassPass ، قد ترغب في التفكير في التبديل إلى خطة أخرى أرخص. إذا كنت تعتقد أنك لا تحصل على قيمة لأموالك ، فإن خطة ClassPass Lite هي الخيار الأفضل. توفر خطة العضوية هذه اشتراكًا ميسورًا للمستهلكين الذين يشاركون في الدروس بشكل غير متكرر لأسباب مختلفة.
لا يؤدي التبديل إلى ClassPass Lite إلى شراء بعض الوقت فحسب ، بل يسمح لك بتجنب الحاجة إلى إلغاء عضويتك الشهرية. هذا ضروري لأنه سيتعين عليك تحمل رسوم إذا قررت إعادة تنشيط حسابك.
إذا لم يكن التبديل إلى ClassPass Lite خيارًا ، يمكنك أن تقرر إلغاء العضوية. إجراء الإلغاء مباشرة ، ويمكنك القيام به عبر تطبيق ClassPass على جهازك الذكي.
كل ما عليك فعله هو فتح تطبيق ClassPass على هاتفك وتسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي. انتقل إلى ميزة إعداد الحساب. يؤدي هذا الإجراء إلى قسم "العضوية" حيث ستنقر على الزر "إدارة خطتي". هنا ، لديك خيار التبديل إلى خطة أخرى أو إلغاء العضوية.
ومع ذلك ، عليك أن تتذكر أنه بمجرد إلغاء عضويتك ، فإنك تتنازل عن مطالبتك بأي أرصدة في حساب عضويتك. وهذا يعني أنه لن يتم تعويض الأموال إليك. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى إجراء الإلغاء قبل ثلاثة أيام من بدء دورة الفوترة التالية. يؤدي عدم القيام بذلك إلى تمديد اشتراكك إلى الشهر التالي ، وسيتعين عليك تحمل الرسوم لأنه يتم تعيين عضويات ClassPass على أساس التجديد التلقائي.
كيفية استرداد الأموال
توصي ClassPass بأن يتصل الأعضاء أولاً بفريق خدمة عملاء الشركة عند طلب استرداد الأموال. يرغب ClassPass في إبقائك لفترة أطول وقد يقوم بإجراء تغييرات على خطتك لتحسين تجربة المستهلك. إذا اخترت الاستمرار في الإلغاء ، فلا يوفر ClassPass المبالغ المستردة ، سواء كنت قد استخدمت اشتراكك أو لم تستخدمه. هذا يعني أنه لن يتم تعويضك عن أي مبلغ نقدي متبقي في حسابك. ومع ذلك ، إذا استخدمت الاعتمادات فئة الخاص بك باعتدال ، أو إذا لم تستخدم الاعتمادات ، فلن يتم تعويض أي مبلغ لك.
أيضًا ، تحدد ClassPass أن أي تغييرات أو تحديثات تجريها على حسابك ستظهر في دورة الشهر التالي. يمكنك تجنب أي رسوم إضافية عن طريق إجراء التغييرات قبل 24 ساعة على الأقل من دورة الفوترة التالية. قبل إلغاء اشتراكك ، فكر في القرار بعناية لأنه إذا رجعت موقفك ، فسيتعين عليك دفع رسوم إعادة التنشيط.
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بمكتب مساعدة عملاء ClassPass لأي سبب من الأسباب ، أو لبدء إلغاء عضويتك ، يمكنك زيارة قسم "اتصل بنا" على موقع ClassPass على الويب حيث ستملأ نموذج طلب. بدلاً من ذلك ، قد تقرر الوصول إلى ممثل ClassPass من خلال رقم مكتب الاستقبال أو فريق دعم البريد الإلكتروني الخاص بهم أو على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية ClassPass؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل ClassPass لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من ClassPass؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.