كيف يمكنني إرجاع عنصر إلى Clicktoshop.com؟
Clicktoshop.com هو موقع ويب يركز على العملاء ويقدم العديد من المنتجات المبتكرة للمستهلكين عبر الإنترنت. تدير الشركة التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها متاجر تجارة إلكترونية متخصصة مختلفة مثل OktoberfestHaus.com و ChristmasLtd.com و bMODERN.com والمزيد.
Clicktoshop.com هي شركة تجارة إلكترونية تعمل في الولايات المتحدة. تستخدم المنصة متعددة القنوات وحدات تسوق مجمعة عبر الإنترنت مثل Facebook وBlogstore وشبكة من الموزعين التابعين لبيع منتجاتهم.
وتقدم الشركة خدمة التوصيل المجانية لجميع الطلبات وخصم يصل إلى 20% على جميع المنتجات. يمكنك العثور على عناصر متنوعة من فئات مختلفة مثل الملابس والإكسسوارات والإلكترونيات والأثاث والكتب والصحة وتحسين المنزل.
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فاختر عملية إرجاع سهلة لمنتجات Clicktoshop.com.
سياسة الإرجاع لعناصر Clicktoshop
Clicktoshop.com يقدر بشدة رضا العملاء وولائهم. وبالتالي، تقدم الشركة ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% للمنتجات التي يتم إرجاعها خلال 30 يومًا. يُنصح بالاتصال بخدمة العملاء لفهم العملية بشكل أفضل.
كعميل، يجب عليك معرفة القواعد التالية قبل تقديم طلب الإرجاع عبر Clicktoshop.com.
يمكنك إرجاع المنتجات فقط في ظل الظروف التالية:
- إذا تلقيتها بأضرار جسدية.
- إذا كانت بعض الأجزاء أو الملحقات مفقودة.
- إذا كان المنتج معيباً أو مختلفاً عن وصف المنتج المذكور في موقع الشركة.
يجب عليك إعادة المنتج في حالته الأصلية مع بطاقة السعر ودليل المستخدم وبطاقة الضمان والتعبئة والتغليف سليمة. يمكن لأحد موظفي خدمة العملاء إرشادك بشأن هذه التفاصيل.
لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم وضع علامة "غير قابلة للإرجاع" عليها على الموقع الإلكتروني. إذا قمت بطلب طراز منتج غير صحيح أو اخترت لونًا خاطئًا، فلا يمكنك تقديم طلب إرجاع عبر موقع Clicktoshop.com.
المنتجات التي يتم إرجاعها بعد الإطار الزمني 30 يومًا مؤهلة فقط للاستبدال أو الاستبدال.
فقط المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة هي التي يمكن أن تكون مؤهلة لاسترداد كامل المبلغ. قد تكون المنتجات المفتوحة مؤهلة لاسترداد جزئي يصل إلى 80% من سعر الشراء.
سياسة الاستبدال
باعتبارك أحد عملاء Clicktoshop.com، يمكنك أيضًا اختيار استبدال منتج تالف أو معيب. وفقًا لسياسة الاستبدال الخاصة بـ Clicktoshop:
- يمكنك الحصول على بديل إذا كان لدى البائع نفس المنتجات في المخزون.
- يمكنك الحصول على كامل المبلغ إذا تقدمت بطلب للحصول على بديل، ولكن البائع ليس لديه نفس المنتج في المخزون.
- المنتجات التي يتم إرجاعها بعد 30 يومًا من التسليم تكون مؤهلة فقط للاستبدال أو الاستبدال.
لاستبدال منتج بدلاً من إعادته إلى Clicktoshop.com، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لمساعدتك في العثور على البديل الأفضل من اختيارك.
خطوات إرجاع عنصر إلى Clicktoshop.com
فيما يلي الخطوات الأساسية التي يتعين عليك اتباعها من أجل عملية إرجاع سهلة لمنتجات Clicktoshop.com.
- لإرجاع منتج إلى Clicktoshop.com، يجب عليك التواصل مع فريق دعم العملاء.
- ستقوم الشركة بإصدار رقم ترخيص الشركة المصنعة للإرجاع (RMA). وسوف يزودونك أيضًا بتعليمات حول كيفية إرجاع مشترياتك.
- من الضروري وصف سبب إرجاع المنتج للتأهل لسياسة استرداد الأموال بالكامل.
- إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، يمكنك بسهولة إعادة عملية الشراء إلى Clicktoshop.com.
- بمجرد قيام الشركة بفحص المنتج المرتجع والتحقق منه، يمكنك رؤية المبلغ المسترد في حسابك خلال أربعة إلى خمسة أيام عمل.
- رسوم الشحن على المشتريات غير قابلة للاسترداد. سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. يمكنك الاتصال بفريق مساعدة العملاء لإرشادك في تقديم طلب استرداد أموال لمنتجك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Clicktoshop.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Clicktoshop.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع عنصر إلى Clicktoshop.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.