كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Comcast؟
إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغيير أو إلغاء ترتيب دفع على حساب Comcast الخاص بك ، فيمكنك القيام بذلك في بضع خطوات سهلة.
كومكاست هي شركة اتصالات أمريكية. تأسست في عام 1963 ، نمت لتصبح ثاني أكبر شركة تلفزيون الكابل والبث في العالم من حيث الإيرادات. تقدم Comcast لعملائها تلفزيون الكابل الرقمي ، والإنترنت عالي السرعة ، وخدمات الهاتف المنزلي تحت اسم العلامة التجارية Xfinity. إذا كنت أحد عملاء Comcast الحاليين ، فتابع القراءة للحصول على الإرشادات التفصيلية حول كيفية تغيير ترتيبات الدفع الخاصة بك.
إلغاء ترتيب الدفع Comcast عبر الإنترنت
- انتقل إلى https://my.xfinity.com/؟cid=cust
- في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، حدد "تسجيل الدخول".
- سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول وكلمة المرور.
- انقر على "حسابي" و "الفوترة".
- حدد "ملخص الفاتورة" ثم "المدفوعات المجدولة".
- حدد رمز القلم الرصاص بجوار التاريخ المقرر للدفع وانقر على "إلغاء الدفع".
- اتبع التعليمات المطلوبة لإلغاء دفعتك المجدولة. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد التغييرات. لاحظ أنه قد يستغرق ظهور هذا التغيير في حسابك عدة أيام عمل.
قم بإعداد ترتيب الدفع Comcast عبر الإنترنت
- انتقل إلى https://my.xfinity.com/؟cid=cust
- في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، حدد "تسجيل الدخول".
- سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول وكلمة المرور.
- انقر على "حسابي" و "إعداد الدفع التلقائي" تحت زر الدفع المبكر.
- حدد طريقة الدفع الخاصة بك واملأ معلومات الفواتير الخاصة بك. اقبل شروط الخدمة وانقر فوق "متابعة".
- راجع المعلومات التي قدمتها وحدد "تأكيد". لاحظ أن إعداد الدفع التلقائي في حسابك قد يستغرق 45 يومًا ، لذا ترقب فواتيرك.
- ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد اشتراكك في الدفع التلقائي.
اتصل بدعم عملاء Comcast عبر الهاتف
إذا كنت تواجه صعوبات في تغيير ترتيبات الدفع عبر الإنترنت ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Comcast. اشرح التغييرات التي ترغب في إجرائها على ترتيبات الدفع واطلب من ممثل خدمة العملاء إرشادك خلال العملية. إذا كنت تحذف دفعة تلقائية أو تقوم بإعدادها ، يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد التغييرات في حسابك.
اتصل بدعم عملاء Comcast عبر الدردشة المباشرة
إذا كنت تفضل عدم التحدث إلى شخص ما عبر الهاتف ، فيمكنك أيضًا الحصول على مساعدة باستخدام وظيفة الدردشة الحية في Comcast. اشرح ما تحاول تحقيقه واطلب من وكيل خدمة العملاء إرشادك خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إجراء التغييرات بأنفسهم على حسابك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Comcast؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Comcast لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Comcast؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.