كيف يمكنني استرداد الأموال من Costco؟
قد يكون إجراء استرداد الأموال من مزودي الخدمة مثيراً للقلق ، خاصة إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ. لهذا السبب نقوم بتجميع أدلة سهلة المتابعة للعملاء لحل مشاكل خدمتهم بأنفسهم. يقوم وكلاؤنا أيضًا بجمع معلومات الاتصال بالشركات الكبرى مثل كوستكو للمستهلكين للحصول على المساعدة إذا ثبت أن عملية DIY غير مجدية. في GetHuman ، نحن شركة موجهة نحو العملاء تهدف إلى تسهيل حياة المستهلكين.
شركة Costco Wholesale Corporation هي وكالة أمريكية متعددة الجنسيات تدير نوادي مستودعات متعددة للأعضاء فقط. في عام 2016 ، تم اختيار الشركة كأكبر بائع تجزئة في العالم للأطعمة العضوية والنبيذ والدجاج المشوي والاختيار ولحم البقر الممتاز. كما تبيع منتجات من فئات مختلفة ، من الأجهزة إلى الإلكترونيات إلى مستحضرات التجميل والديكور المنزلي.
الشيء الجيد في العصر الحديث هو البساطة في شراء المنتجات نتيجة للتقدم التكنولوجي. لشراء البضائع ، كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت بجهاز ذكي ، وأنت على ما يرام. تسمح Costco للعملاء بشراء البضائع شخصيًا من المستودعات أو عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي للشركة. ولكن ماذا لو قمت بالشراء ثم غيرت رأيك لاحقًا؟ هل يمكنك استرداد المبلغ المدفوع؟
مع كوستكو بصفتك بائع التجزئة الخاص بك ، يمكنك إرجاع البضائع والحصول على تعويضات طالما أنك تتبع القناة والإجراءات الصحيحة. إليك ما تحتاج لمعرفته حول عملية الإرجاع.
الخطوات الواجب اتخاذها
تتميز سياسة الإرجاع برد كامل على جميع المنتجات. ومع ذلك ، بالنسبة لبعض العناصر مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة وأجهزة التلفزيون وكاميرات الفيديو وأجهزة العرض ، يتعين عليك إرجاع المنتج في غضون 90 يومًا بعد الشراء حتى يكون المبلغ صالحًا. يجب عليك أيضًا تغليف البضائع في مواد التغليف الأصلية قبل إعادتها إلى الشركة. هناك طريقتان يمكنك استخدامهما لإعادة البضائع وطلب استرداد الأموال:
- مستودع
الخيار الأول الذي يمكنك التفكير فيه هو العودة إلى المستودع. لبدء عملية الإرجاع والاسترداد ؛
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع كوستكو الرسمي
- في الصفحة الرئيسية ، من المفترض أن ترى خيار "المواقع" في أعلى يسار الشاشة. انقر عليه
- أدخل مدينتك أو ولايتك أو الرمز البريدي في المساحات المتوفرة ثم اضغط على بحث للحصول على اقتراحات لمستودع كوستكو القريب منك
- أعد مشترياتك إلى موقع Costco القريب منك ، وستسترد أموالك فورًا عبر طرق الدفع المقبولة في المستودع
2. عبر الإنترنت
الوسيلة الثانية هي عن طريق DIY عبر الإنترنت. لبدء العملية ؛
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع Costco الرسمي
- في الزاوية اليمنى العلوية من الصفحة الرئيسية يوجد خيار تسجيل الدخول / التسجيل. انقر فوقه ، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ، ثم اضغط على زر تسجيل الدخول
- اختر طلباتي
- انقر فوق علامة تبويب إرجاع العناصر بجوار الطلب المناسب ثم اتبع تعليمات النظام لإكمال طلبك
- يمكنك اختيار إما استلام ملصق الإرجاع الخاص بك على الفور أو جدولة الاستلام (سترسل لك الشركة بريدًا إلكترونيًا يحتوي على إرشادات إضافية للإرجاع إذا كنت تتعامل مع عناصر كبيرة)
يمكن لأي عميل غير قادر على إكمال عملية الإرجاع / الاسترداد باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه الاتصال بقسم خدمة العملاء للحصول على المساعدة. يتضمن ذلك إعادة البضائع عبر United Parcel Service ، وستقوم الشركة بعد ذلك بمعالجة طلبك لاسترداد الأموال. من الحكمة أن يكون رقم طلبك في متناول يديك عند الاتصال بخدمة العملاء لتسريع عملية استرداد الأموال.
هناك طرق مختلفة للحصول على مندوبي كوستكو. يتضمن ذلك رقم الهاتف ودعم البريد الإلكتروني وصفحة الأعمال على Facebook ومكتب المساعدة عبر الإنترنت . يمكن للوكلاء مساعدتك بسرعة في حل مشكلة الخدمة الخاصة بك ، ولكن يجب عليك تقديم معلومات حسابك عبر الإنترنت لجعل العملية سلسة وسريعة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Costco؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Costco لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Costco؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.