كيف يمكنني إرجاع سلعة من كوستكو؟
يشرح هذا الدليل كيف يمكن لعملاء كوستكو إرجاع عنصر تم شراؤه مؤخرًا. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر اشتريته من كوستكو ، فسيساعدك هذا الدليل. توضح المقالة كيفية إرجاع عنصر عبر نظام مرتجعات الخدمة الذاتية عبر الإنترنت ، وتعبئة العنصر الخاص بك لإرجاعه ، وإرجاع عنصر في المتجر ، وماذا تفعل إذا لم تنجح هذه الخطوات.
إذا كنت قد قمت بالتسوق مؤخرًا في Costco ، ولكنك ترغب في إرجاع عنصر ، فقد يساعدك هذا الدليل.
أنت أحد عملاء Costco لأنهم يقدمون صفقات ممتازة ولديك تجارب جيدة مع الشركة. ومع ذلك ، هناك مشكلة في أحد العناصر التي اشتريتها ، وتحتاج إلى إعادتها ، لكنك غير متأكد من كيفية القيام بذلك. لحسن الحظ ، فإن إرجاع عنصر اشتريته من Costco هي عملية بسيطة يمكن تنفيذها عبر الإنترنت أو في المتجر.
لمعرفة كيف يمكنك إرجاع عنصر من Costco ، اقرأ هذا الدليل السهل المتابعة.
إرجاع عنصر عبر الإنترنت:
قم بزيارة موقع Costco الإلكتروني:
إذا كنت ترغب في معالجة عائد Costco عبر الإنترنت ، قم أولاً بزيارة موقع الشركة على الويب.
بمجرد وصولك إلى الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن علامة التبويب "تسجيل الدخول / التسجيل" وحددها ، الموجودة في الزاوية اليمنى من الصفحة.
تحتاج بعد ذلك إلى تسجيل الدخول إلى حسابك. لتسجيل الدخول ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين استخدمتهما للتسجيل وانقر على الزر الأزرق "تسجيل الدخول".
إذا كنت قد نسيت تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ، فيمكنك النقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟" الارتباط التشعبي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاسترداد حسابك.
ابحث عن طلبك:
إذا قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى حساب Costco الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى العثور على الطلب الذي ترغب في إرجاعه.
للقيام بذلك ، ابحث عن الارتباط التشعبي "طلباتي" وحدده. من صفحة الطلب ، حدد الطلب الذي تريد إرجاعه ، ثم انقر فوق الزر "إرجاع العناصر" بجوار الطلب المناسب.
بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حتى يتم تزويدك بملصق إعادة شحن. تحتاج إلى طباعة ملصق الإرجاع الخاص بك.
إرجاع العنصر الخاص بك:
بمجرد طباعة ملصق إعادة الشحن الخاص بك ، ستحتاج إلى إرفاقه في مقدمة الطرد الخاص بك بحيث يكون عنوان المستلم مرئيًا.
تحتاج بعد ذلك إلى إرسال طردك للعودة إلى مكتب البريد المحلي.
قد يكون من المهم أيضًا ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع بعض العناصر عبر نظام إرجاع الخدمة الذاتية Costco. تشمل العناصر التي لا يمكن إرجاعها عبر الإنترنت:
- الإطارات
- بضائع رقميه
- الأشياء القابلة للتلف
- عناصر أكشاك الطلبات الخاصة ، مثل أنظمة HVAC
- عناصر كبيرة جدًا
للحصول على المشورة بشأن إرجاع العناصر التي لا يمكن معالجتها عبر نظام مرتجعات الخدمة الذاتية ، تحتاج إلى زيارة مستودع كوستكو المحلي.
إرجاع عناصر كوستكو في المتجر:
إذا كنت تفضل إرجاع عنصر Costco الخاص بك في المتجر ، أو أن العنصر الذي ترغب في إرجاعه غير مؤهل لإرجاع الخدمة الذاتية ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة أقرب موقع تابع لـ Costco.
بمجرد وصولك إلى أقرب متجر كوستكو ، اشرح لعضو فريق خدمة العملاء أنك ترغب في إرجاع عنصر ولماذا. تقديم العنصر الخاص بك مؤهل للإرجاع ، فسيقوم فريق خدمة العملاء بعد ذلك بمعالجة عملية الإرجاع.
إذا لم تنجح هذه الخطوات:
إذا اتبعت كل خطوة من هذه الخطوات بعناية ، ولكنك لا تزال غير متأكد من كيفية إرجاع عنصر اشتريته من Costco ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء.
يمكنك العثور على رقم هاتف خدمة العملاء على موقع GetHuman الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Costco؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Costco لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع سلعة من كوستكو؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.