كيف يمكنني تتبع طلبي مع DHL؟
شيء صغير:يسمح لك رقم التتبع من DHL بمراقبة حالة الطرد الخاص بك. ما عليك سوى الانتقال إلى موقع DHL الإلكتروني وإدخال رقم التتبع الخاص بك وعرض المعلومات المقدمة. إذا لزم الأمر، يمكنك الوصول إلى قسم التتبع
مقدمة
إن رقم التتبع الذي تقدمه لك الشركة عند شراء منتج منها هو وسيلة رائعة لمعرفة مكان طلبك في جميع الأوقات بمجرد خروجه من حوزتها. إذا كنت تنتظر DHL لتوصيل الطرد إلى باب منزلك، فيمكنك استخدام الرقم لمعرفة موعد وصوله.
ما ستحتاجه
رقم تتبع الطرد
الهاتف الخلوي
قم بزيارة موقع DHL
انتقل إلى موقع DHL.
حدد قسم التتبع
ابحث عن قسم التتبع على الصفحة الرئيسية لشركة DHL. سيتكون من مساحة بيضاء مكتوب عليها "أدخل أرقام التتبع الخاصة بك مع زر "تتبع" باللون الأحمر أسفله".
اكتب رقم التتبع الخاص بك
أدخل رقم التتبع الخاص بك. ونظرًا لأنه من المحتمل أن يكون رقمًا طويلًا، فمن الأفضل نسخه ولصقه من البريد الإلكتروني الذي تلقيته فيه في قسم التتبع في DHL لضمان دقته.
اقرأ المعلومات المقدمة
اقرأ المعلومات المتعلقة بمكان وجود الطرد الخاص بك. إذا لم تحصل على المعلومات التي كنت تأملها، فانتقل إلى الخطوة التالية.
حدد موقع القائمة
ابحث عن الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا للموقع.
افتح القائمة
انقر على الخطوط الأفقية الثلاثة لتوسيع القائمة.
ابحث عن قسم "البحث"
حدد السطر الذي يقول "بحث" وانقر عليه.
اكتب مصطلح البحث الخاص بك
اكتب "الأسئلة الشائعة حول التتبع" ثم اضغط على "بحث" على لوحة مفاتيح هاتفك.
ابحث عن الصفحة المناسبة
قم بالتمرير إلى الأسفل حتى تجد الصفحة التي تحمل عنوان "الأسئلة الشائعة حول التتبع وحالة الشحن".
اقرأ المعلومات
اقرأ معلومات الصفحة، والتي ستوفر لك تفاصيل حول المواضيع ذات الصلة، مثل "متى ستظهر معلومات التتبع الخاصة بي؟" و"لماذا لم تتغير حالة شحنتي؟" انتقل إلى الخطوة التالية إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية.
اتصل بخدمة العملاء
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، اتصل بفريق خدمة العملاء الخاص بشركة DHL.
خاتمة
تجعل شركة DHL عملية تتبع الطرد الخاص بك سهلة. إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك بسهولة الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية DHL؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DHL لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلبي مع DHL؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.