ماذا أفعل إذا كنت سأنتقل وأريد نقل خدمة DISH الخاصة بي؟
هناك العديد من الأشياء المختلفة التي يجب وضعها في الاعتبار عند نقل خدمة DISH الخاصة بك. تأكد من الاتصال بدعم العملاء جيدًا قبل الانتقال إلى اليوم ، وجدولة التثبيت قبل أسبوعين على الأقل ، إن أمكن. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فكن مرنًا وانتظر حتى اللحظة الأخيرة لاستيعاب أي تغييرات في تاريخ أو وقت التثبيت.
DISH Network هي شركة أمريكية تقدم خدمات الأقمار الصناعية وتقدم خدمات التلفزيون والإنترنت والهاتف. عندما تنتقل إلى مكان جديد، فإن أحد الأشياء العديدة التي يجب القيام بها قبل الانتقال هو نقل خدمة DISH الخاصة بك. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك أو ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها حتى يتم ذلك بسلاسة، فتابع القراءة!
اتصل بدعم العملاء
يعد الاتصال بدعم العملاء هو أفضل شيء يمكنك القيام به قبل البدء في أي عملية نقل خدمة DISH الخاصة بك. سيكونون قادرين على إبلاغك بما يجب أن يحدث حتى تتم هذه العملية بسلاسة وسرعة، بحيث عندما يحين وقت التثبيت، لن يكون لديهم تراكم أو تأخير في عمليات النقل الأخرى. قد ترغب أيضًا في التأكد من توفر عنوانك الجديد عند الاتصال بالدعم حتى يعرفوا مكان إرسال أجهزة الاستقبال والمعدات في وقت التثبيت.
الحصول على تاريخ التثبيت مقدما
إذا كنت تعرف موعد يوم الانتقال الخاص بك، فتأكد من الاتصال بدعم العملاء قبل أسبوعين على الأقل من التاريخ. وبهذه الطريقة، يمكنهم جدولة موعد التثبيت لهذا الوقت المحدد والتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة في يوم التحرك من خلال تجهيز جميع المعدات للانطلاق مسبقًا. إذا كنت تتصل خلال الأسبوع الأول، فقد تتمكن من الحصول على التثبيت لذلك اليوم، ولكن قد لا يكون ذلك ممكنًا إذا كنت تتصل في اللحظة الأخيرة.
وكم سيكلف؟
هناك شيء واحد تريد معرفته قبل نقل خدمتك وهو التكلفة الإجمالية. هناك العديد من العوامل المختلفة التي تدخل في هذه العملية، لذا تأكد من الحصول على تقدير كتابي قبل البدء. تشمل الأشياء التي قد تؤثر على التكلفة ما يلي:
- نوع المعدات المتوفرة لديك الآن والنوع الذي سيتم استخدامه أثناء التثبيت
- كم عدد أجهزة الاستقبال أو أجهزة التلفاز التي سيتم توصيلها من خلال حسابك الجديد
- أي رسوم لنقل المعدات من منزل إلى آخر إذا لزم الأمر
إذا كنت تخطط للانتقال قبل أن يصبح عقد DISH الخاص بك جاهزًا للتجديد، ففكر في جدولته مسبقًا مع خدمة العملاء. سيضمن هذا عدم وجود تعارضات مع التثبيت، وستكون قادرًا على جدولته في الوقت المناسب لك.
تمديد عقد الخدمة الحالي الخاص بك
إذا تم التخطيط للانتقال قبل انتهاء عقدك ولم يتبق الكثير من الوقت على أي حال، ففكر في التحدث مع خدمة العملاء حول تمديد العقد حتى بعد بدء العقد الجديد. يمكن أن يوفر هذا رسومًا إضافية وسيضمن تمديد خدماتك حتى تتمكن من نقلها.
نقل الخدمة الخاصة بك
إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فقد تكون هناك رسوم نقل مرتبطة بنقل الخدمة إلى العنوان الجديد. يمكنك إما دفع المبلغ مقدمًا أو انتظار الفاتورة بعد مرور يوم النقل. يتضمن ذلك أي معدات مطلوبة للنقل، ولكن قد ترغب في التفكير في شراء جهاز استقبال ومودم جديدين في هذه الأثناء. إذا واجهت أي تحديات، فاتصل بدعم عملاء DISH .
إلغاء الخطة الحالية
إذا كنت تنتقل إلى مكان جديد لا تتوفر فيه خدمة DISH، فإن آخر ما عليك فعله هو إلغاء خطتك الحالية. يمكنك الاتصال بدعم العملاء، وسيتمكنون من إرشادك خلال عملية الإلغاء عبر الهاتف أو عبر الدردشة. تأكد من إرجاع أي معدات قبل القيام بذلك!
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية DISH؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DISH لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كنت سأنتقل وأريد نقل خدمة DISH الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.