كيف أحصل على تعويض عن الإقلاع عن رحلة طيران دلتا الخاصة بي؟
إذا تم إبعادك بشكل غير إجباري من رحلة لشركة طيران دلتا ، فيمكنك الحصول على تعويض إذا تم اصطدامك بسبب نقص المقاعد ولا يوجد سبب آخر. الحصول على تعويض من دلتا ايرلاينز صعب ويجب أن يتم في نفس اليوم. يمكن أن يكون التعويض في شكل نقدي ولكنه غالبًا ما يكون في الائتمان من شركات الطيران. يجب أن تساعدك خدمة العملاء في الحصول على التعويض الذي تستحقه.
كيف أحصل على تعويض عن التراجع عن رحلة My Delta Airlines؟
يعد اصطدام رحلة الطيران حدثًا مؤسفًا يمكن أن يحدث عند السفر. يمكن أن يكون مرهقًا ويسبب الكثير من الإزعاج عند حدوثه.
يعد الإقلاع عن الرحلة أمرًا قانونيًا تمامًا ويمكن لشركة الطيران القيام بذلك كلما كان عليها القيام بذلك. لذلك ، لا يوجد إجراء قانوني يمكنك رفعه ضد شركة طيران للقيام بذلك.
يتم اصطدامك برحلة عندما تقوم شركة الطيران بحجز مقاعد على متن الطائرة. يسمح القانون الفيدرالي لشركة طيران دلتا ببيع تذاكر أكثر مما هو متاح بسبب الركاب الذين يفوتون رحلتهم مما يسمح للرحلة بالإقلاع بالكامل.
ومع ذلك ، ستبذل شركة دلتا الخطوط الجوية قصارى جهدها للتعامل مع العملاء المنقطعين بإنصاف واتساق. سيوفرون لك جميع المعلومات التي يمكنهم الحصول عليها حول معلومات الرحلة عندما تتعرض لصدمة من رحلة.
يمكنك معرفة ما إذا كانت الرحلة مفرطة في الحجز عن طريق التحقق من حسابك في موقع شركة الطيران على الإنترنت أو في مكتب خدمة عملاء المطار.
نقطة حاسمة يجب ملاحظتها هي أن دلتا ايرلاينز تحتفظ بالحق في اصطدام أحد الركاب حسب تقديرها ، لذا فإن الحصول على تعويض غالبًا ما يكون صعبًا.
الحصول على تعويض
عندما يتم حجز رحلة طيران بشكل زائد ، ستطلب شركة طيران دلتا أولاً من المتطوعين التخلي عن مقاعدهم. فقط عندما لا يكون عددهم كافياً من المتطوعين ، سيبدأون في اصطدام الركاب من الطائرة. في هذه الحالة ، سيتم ارتطامك غير الطوعي بالرحلة.
يجب أن تعوضك شركة الطيران عما إذا كنت قد اصطدمت طوعًا أو لا إراديًا بهذه الرحلة. سيُطلب منك تقديم بيان مكتوب إلى دائرة النقل (دائرة النقل) عندما تصطدم برحلة طيران بغض النظر عن السبب.
إذا تم إبعادك طوعًا عن القتال ، فستتلقى تعويضًا من خلال برنامج بطاقة هدايا دلتا ايرلاينز. هناك حالات قد يتم فيها تعويضك وأخرى لن تتلقى فيها أي شيء من خطوط دلتا الجوية.
تتضمن المواقف التي قد تقودك إلى عدم تلقي تعويض إذا تم تغيير طائرة أصغر لواحدة أكبر ، إذا تم اصطدامك لأسباب تتعلق بالوزن والأمان ، إذا تم تخفيض درجتك من فئة أعلى إلى فئة أدنى وإذا تم ارتطامك طائرة صغيرة أو طائرة مستأجرة.
يجب عليك بالتأكيد طلب تعويض إذا كنت قد اصطدمت من رحلة حيث كان لديك حجز مؤكد ، وقمت بتسجيل الوصول ووصلت إلى بوابة المغادرة في الوقت المحدد وإذا لم تتمكن من الحصول على رحلة أخرى إلى نفس الوجهة تصل في غضون ساعة من وقت وصولك الأصلي.
يتم تحديد التعويض الذي تتلقاه في الغالب حسب المدة التي تأخرت فيها. عادةً ما يسترد تأخير الرحلات الداخلية التي تستمر لأكثر من ساعة واحدة خلال وقت الوصول 200٪ واسترداد 400٪ للتأخيرات التي تزيد عن ساعتين.
بالنسبة لتأخيرات الرحلات الدولية التي تستغرق ما بين ساعة وأربع ساعات ، يتم استرداد 200٪ ، في حين أن تلك التي تستمر لأكثر من أربع ساعات تسترد 400٪.
إذا تم اصطدامك برحلة طيران دلتا ، إذا تم تقديم تعويض في المطار ، فيجب أن تحصل عليه في نفس اليوم. إذا تلقيت وسيلة مواصلات قبل أن تتمكن شركة دلتا من تعويضك ، فستتلقى تعويضًا في غضون 24 ساعة من حادث الاصطدام.
يمكن أن يكون تعويضك في شكل نقدي أو تحويل حساب مصرفي. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون ذلك من حيث رصيد خطوط دلتا الجوية. لذلك ، سيكون عليك استخدام شركة الطيران مرة أخرى للحصول على تعويضك.
للحصول على تعويض ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Delta Air في المطار أو من خلال طرق الاتصال الأخرى. ستجدهم جميعًا في GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Delta Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Delta Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على تعويض عن الإقلاع عن رحلة طيران دلتا الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.