كيف أقوم بتقديم طلب خاص أو الحصول على مساعدة الكراسي المتحركة مع Delta؟
توفر دلتا مجموعة واسعة من خدمات الكراسي المتحركة لأولئك الذين يحتاجون إليها. من ناحية أخرى ، يمكنك إجراء ترتيبات للسفر مع كرسيك المتحرك الشخصي إذا كنت تفضل ذلك باستخدام هذه النصائح المفيدة.
دلتا هي شركة طيران رئيسية في أمريكا الشمالية على حد سواء من حيث وجهة الطيران وحجم الأسطول. لديها رحلات إلى أكثر من 300 وجهة في 60 دولة.
توفر دلتا مجموعة واسعة من خدمات الكراسي المتحركة لأولئك الذين يحتاجون إليها. من ناحية أخرى ، يمكنك إجراء ترتيبات للسفر مع كرسي متحرك شخصي إذا كنت تفضل ذلك.
خدمات دلتا للكراسي المتحركة
تقدم دلتا المساعدة لجميع العملاء باستخدام الكراسي المتحركة.
تشمل خدمات الكراسي المتحركة الخاصة بهم:
مساعدة الكراسي المتحركة / الكراسي المتحركة في المطار
تقدم دلتا مساعدة الكراسي المتحركة إذا كنت ترغب في استخدام كرسي متحرك في المطار من وقت وصولك إلى المطار. سوف يساعدك ممثلو دلتا من خلال عملية الصعود بالكامل من المحطة الطرفية من خلال الأمان وحتى البوابة.
يمكنك طلب خدمة الكراسي المتحركة هذه في "رحلاتي" بمجرد قيامك بحجز رحلتك أو بالاتصال بـ Delta والتحدث إلى أحد مندوبيهم. بمجرد وصولك إلى المطار ، أخبر ممثل دلتا أنك بحاجة للمساعدة في استخدام كرسي متحرك حتى البوابة.
كراسي متحركة للممر
تقدم دلتا الكراسي المتحركة المصممة بشكل فريد والتي تم تصميمها لمساعدتك في الوصول إلى مقعدك عند الصعود إلى الطائرة والوصول إلى البوابة عند مغادرة الطائرة. سوف تحتاج إلى مساعدة في تشكيل مندوب دلتا لاستخدام كرسي ممر.
لذلك ، اطلب خدمة الكراسي المتحركة هذه في "رحلاتي" بمجرد قيامك بحجز رحلتك أو الاتصال بـ Delta والتحدث إلى أحد ممثليهم. سيكون كرسي الممر جاهزًا عندما تصل إلى بوابة المغادرة.
الكراسي المتحركة على متن الطائرة
تحتوي غالبية طائرات دلتا على كراسي متحركة مصممة خصيصًا لتناسب ممر الطائرة وتمكين الراكب من الانتقال من وإلى المرحاض. سوف يساعدك ممثل دلتا على متن الطائرة في استخدام الكرسي المتحرك.
يجب عليك الاتصال بشركة Delta عند حجز رحلتك للاستعلام عن توفر الكراسي المتحركة على متن الطائرة والبدائل في حالة عدم وجودها.
خدمات الكراسي المتحركة الشخصية
سوف يساعدك دلتا في نقل نوع الكرسي المتحرك الشخصي للاستخدام من وإلى الطائرة وعلى متنها. لتنظيم نقل كرسي متحرك شخصي ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- املأ نموذج مناولة كرسي متحرك دلتا الذي سوف ترتبط به على كرسي متحرك
- اطبع النموذج. إنها لفكرة جيدة أن تصفيحها أو تضعها في غلاف بلاستيكي للحفاظ على سلامة النموذج
- أرفق النموذج على المقعد أو خلف المقعد المتحرك
- يجب عليك التحقق من كرسي متحرك الخاص بك عند البوابة إذا كنت ترغب في استخدام كرسي متحرك آخر ولكن استدعاء دلتا مقدما.
يمكنك الاتصال بشركة Delta بطرق متنوعة لإجراء حجوزات خدمة الكراسي المتحركة. يمكنك الحصول على مساعدة الكراسي المتحركة من Delta من خلال الطرق التالية:
موقع الكتروني
يمكنك تقديم طلب لخدمات الكراسي المتحركة باستخدام موقع دلتا الإلكتروني عند حجز رحلة باستخدام العملية التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب وانتقل إلى موقع Delta الإلكتروني
- انقر فوق علامة التبويب "رحلاتي" في أعلى الصفحة
- قم بتسجيل الدخول إذا كان لديك حساب. إذا لم تستخدم رقم التأكيد أو رقم التذكرة للعثور على رحلتك
- انقر فوق "الكراسي المتحركة أو الأجهزة الطبية" وانتقل إلى اختيار خدمة الكراسي المتحركة التي تريدها.
هاتف
يمكنك الاتصال بدعم عملاء دلتا وطلب منهم مساعدتك في الوصول إلى خدمات الكراسي المتحركة. هناك الكثير من أرقام هواتف دلتا التي يمكنك استخدامها لإنجاز هذه المهمة التي يمكنك العثور عليها على موقع دلتا الإلكتروني وعلى موقع GetHuman . تأكد من تحديد الخدمة التي تحتاجها.
البريد الإلكتروني
إرسال بريد إلكتروني لدعم عملاء دلتا هو أيضًا طريقة رائعة لطلب خدمات الكراسي المتحركة. قم بتضمين جميع المعلومات الضرورية عن الرحلة والمعلومات الشخصية في البريد الإلكتروني للحصول على أفضل خدمات ممكنة للكراسي المتحركة.
يمكن العثور على عنوان البريد الإلكتروني لدعم عملاء Delta على GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Delta Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Delta Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتقديم طلب خاص أو الحصول على مساعدة الكراسي المتحركة مع Delta؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.