كيف يمكنني تتبع حزمة دويتشه بوست الخاصة بي؟
دويتشه بوست هي واحدة من أكبر خدمات البريد السريع في العالم وتقدم خدمات للأفراد والشركات. يمكن للعملاء من القطاع الخاص الاتصال برقم خدمة عملاء Deutsche Post أو تتبع شحناتهم عبر الإنترنت ، بينما يمكن لعملاء الأعمال الوصول إلى أدوات التتبع المتقدمة المضمنة في برامجهم. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى أرقام التتبع الخاصة بك ، ويوصى بالاشتراك في التتبع المباشر أو إعلامات التسليم حتى تتمكن من تقليل التوتر.
دويتشه بوست، والتي تسمى أيضًا مجموعة دويتشه بوست دي إتش إل، هي واحدة من أكبر شركات خدمات توصيل الطرود متعددة الجنسيات في العالم. يقع المقر الرئيسي للشركة في بون، ألمانيا، وتتنافس الشركة مع UPS وFedEx في صناعة البريد السريع. بغض النظر عن الشركة التي تستخدمها، فإن القدرة على تتبع الطرود الخاصة بك تعد جزءًا من الخدمة التي تقدمها هذه الشركات. سيوضح لك هذا الدليل كيفية تتبع طرود Deutsche Post الخاصة بك.
أساسيات التتبع
ستتلقى رقم تتبع عندما تقوم بشحن أي شيء، سواء كان خطابًا أو طردًا مهمًا. تشير Deutsche Post أيضًا إلى هذا الرقم كرقم شحنة. هناك أيضًا عملاء من القطاع الخاص وعملاء من الشركات، وقد تختلف عملية تتبع أي طرود خاصة بهم.
تتبع الحزمة الخاصة بك على الانترنت
إذا كنت تفضل تتبع الشحنة الخاصة بك عبر الإنترنت، يمكنك زيارة موقع الشركة. ستحتاج إلى الانتقال لأسفل إلى القسم الرمادي الموجود أسفل تعرف على منتجاتنا الأكثر شيوعًا، ويعد تتبع العناصر هو الخيار الرابع في المنطقة الرمادية.
يمكنك النقر على أي رابط مدرج هناك؛ سينتقلون إلى نفس صفحة التتبع للعملاء الخاصين. أدخل رقم الشحنة الخاصة بك وانقر على زر البحث. سيكون لديك أيضًا خيارات الاشتراك للحصول على إشعارات التسليم ضمن علامة التبويب "خدمات التوصيل" واستلامها في الوقت الفعلي.
إذا كانت لديك أية مشكلات، فيرجى التواصل مع وكلاء خدمة عملاء Deutsche Post هنا .
زبائن القطاع التجاري
إذا كنت أحد عملاء الأعمال، فسيتم توجيهك إلى DHL Germany لتلبية احتياجاتك. إحدى أعظم الخدمات المقدمة لعملاء الأعمال هي الوصول إلى البرامج القيمة والأدوات الأخرى التي تجعل عملك يسير بشكل أكثر سلاسة. بوابة أعمال عملاء Post وDHL هي المكان الذي يتتبع فيه جميع عملاء الأعمال الحاليين شحناتهم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Deutsche Post AG؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Deutsche Post AG لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع حزمة دويتشه بوست الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.