كيف ألغي حسابي باستخدام الرقم؟
يعد إلغاء اشتراكك في Digit أمرًا سهلاً من خلال هذه النصائح المفيدة.
عندما تشترك في Digit ، فأنت توافق على أنك ستدفع رسوم اشتراك في نهاية كل شهر. يمكنك إلغاء اشتراكك إذا لم تعد بحاجة إلى الخدمة. سيتم تحميل حسابك بعد الفترة التجريبية المجانية ما لم تقم بإلغائه. إذا نسيت إلغاء اشتراكك ، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد أموالك.
إلغاء اشتراكك سهل. يمكنك القيام بذلك من خلال خيار "إغلاق الحساب" على موقع الويب. ننصحك بإلغاء ثلاثة أيام عمل إذا كنت ترغب في تجنب دفع رسوم اشتراك إضافية.
حذف تطبيق Digit
لا يؤدي حذف التطبيق الرقمي على جهازك إلى إلغاء حسابك. يعمل النظام على هاتفك المحمول والويب. سيظل حسابك نشطًا حتى إذا لم يعد لديك التطبيق.
تتم معالجة الاشتراكات الرقمية من خلال خدمة الفواتير الخاصة بهم. هذا يعني أنك قد لا تراها مدرجة عندما تبحث من خلال اشتراكات متجر التطبيقات الخاص بك.
إذا كان لديك أي أموال متبقية في حسابك في وقت الإلغاء ، فسيتم ردها إلى حسابك الجاري التحقق في غضون يوم عمل واحد. إذا تم إغلاق حسابك المصرفي أو تعذر على Digit إرسال المبلغ المسترد ، فقد ترسل لك Digit شيكًا إلى عنوان الشارع الخاص بك.
إذا لم تحصل على أموالك ، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء وطلب المساعدة. تحتفظ Digit بمعلومات الاتصال الخاصة بك لمدة تصل إلى 90 يومًا. سيستخدمون المعلومات للاتصال بك عند الضرورة. إذا غيرت رأيك خلال تلك الفترة ، يمكنك إعادة تنشيط حسابك.
الرقم لا يغلق حسابك. عليك أن تفعل ذلك بنفسك. بعد 90 يومًا ، يمكنك إنشاء حساب جديد.
عندما تتم سرقة جهازك
لا تحتاج إلى إلغاء اشتراكك إذا سرق جهازك. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد تمكن من الوصول إلى حسابك ، فيجب عليك الاتصال بفريق الدعم في أقرب وقت ممكن. لا تشارك كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بك مع أي شخص. قد تحتاج إلى تقديم معلومات للتحقق من هويتك
إلغاء الخدمة
إذا لم تعد ترغب في الاستمتاع بخدمات اشتراك Digit ، يمكنك إغلاق حسابك وإلغاء شروط الخدمة. من المستحيل إلغاء اشتراكك إذا لم تتمكن من تقديم معلومات كافية لتأكيد هويتك.
إذا كانت هناك معاملات معلقة عندما ترغب في إلغاء حسابك ، فسيتم إغلاق حسابك بمجرد اكتمال المعاملات. لن يكون لطلبك إلغاء الخدمة أي تأثير على شروط المعاملات الخاصة بك. ستظل حقوقك والتزاماتك كما هي.
إذا كنت لا تستخدم الخدمات الرقمية لفترة طويلة ، فقد تقوم Digit بالإبلاغ عنها كممتلكات لم تتم المطالبة بها. سيحاولون العثور عليك باستخدام العنوان الموجود في سجلاتك. إذا لم يتمكنوا من العثور عليك ، فسيتم إرسال أموالك إلى الدولة المعنية. لدى الدول المختلفة متطلبات مختلفة للوقت المحدد للإبلاغ عن الأموال كممتلكات لم تتم المطالبة بها. المتوسط هو سنتين إلى خمس سنوات.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من Digit ، يمكنك طلب المساعدة من فريق الدعم الخاص بهم. أفضل طريقة للحصول على المساعدة هي من خلال التواصل مع ممثل على تويتر. لسوء الحظ ، لا يمنحك Digit خيار التحدث مباشرة مع أحد الممثلين. ومع ذلك ، فإنهم يردون على الاستفسارات على تويتر بسرعة. محادثات Twitter عامة ، لذا سيحاول فريق الدعم دائمًا المساعدة. قد يطلب الممثلون مواصلة المحادثة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
قبل الاتصال بفريق الدعم ، يجب عليك مراجعة مكتب المساعدة. قد تكون هناك نصائح واقتراحات مفيدة يمكن أن تساعدك في حل المشكلة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Digit؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Digit لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي حسابي باستخدام الرقم؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.