كيف يمكنني استرداد الأموال من Digit؟
إذا كنت تشعر أن Digit قد تم خصم الرسوم منك بشكل خاطئ ، فيمكنك استرداد الأموال بسهولة من خلال هذه النصائح المفيدة.
Digit هو تطبيق شائع لتوفير المال يتقاضى اشتراكًا سنويًا. يتمتع المستخدمون بفترة تمهيدية مجانية لمدة 100 يوم. إذا شعرت أنه تم تحصيل رسوم منك عن طريق الخطأ ، فيمكنك استرداد أموالك.
تعويضات السحب على المكشوف
إذا كنت قد تلقيت السحب على المكشوف من تحويل على Digit ، فقد يتم تعويضك. تحتاج إلى إبلاغ Digit إلى Digit في أقرب وقت ممكن. إذا حدد نظامهم رسوم السحب على المكشوف ، فسيتم تعويضك. ومع ذلك ، إذا لم يتم تحديد رسوم السحب على المكشوف بواسطة النظام ، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة. سيستخدم ممثلو رعاية العملاء المعلومات لتعويضك.
قد يتم تعويضك لما يصل إلى حالتين مختلفتين للسحب على المكشوف. لاحظ أن Digit يوفر فقط تعويض للسحب على المكشوف الناتج عن معاملات التوفير التلقائي الخاصة بهم. لن تتلقى تعويضًا للسحب على المكشوف الذي يحدث بسبب المعاملات اليدوية التي تبدأها. لا يمكنك الحصول على تعويض إذا لم يعد حسابك مفتوحًا ومتصلاً.
قد لا تحصل دائمًا على تعويض. يتم إصداره حسب تقدير فريق الدعم. إذا لم يكن لديك وثائق كافية ، فقد لا تحصل على المساعدة.
اشتراكات الأرقام
إذا كان لديك اشتراك رقمي ، فأنت توافق على أن حسابك سيتم فرض رسوم اشتراك شهري. في مقابل رسوم خدمة الاشتراك الرقمي ، سوف تتلقى تحليلات لتحديد الأموال في حسابك المصرفي التي يمكن تحويلها إلى المدخرات.
ما لم تقم بإلغاء اشتراكك ، سيتم تحميل حسابك كل شهر. إذا كنت تستخدم الإصدار التجريبي المجاني ، فسيتم خصم حسابك تلقائيًا في نهاية الشهر. للأسف ، لا يمكن استرداد قيمة الدفعات الشهرية.
لتجنب الرسوم الإضافية ، يجب عليك إلغاء اشتراكك قبل نهاية دورة الفوترة الخاصة بك. من الحكمة إلغاءها قبل ثلاثة أيام عمل من انتهاء الدورة.
إذا قمت بإغلاق حسابك
عندما تغلق حسابك ، يتم تحويل الأموال المتبقية تلقائيًا إلى حسابك الجاري. يجب أن تصل التحويلات الإلكترونية في اليوم التالي.
سيتم أيضًا حفظ عمليات حفظك المعلقة عند الإغلاق. إذا أغلقت حسابك في نهاية الأسبوع ، فسترى الخصومات من Digit في بداية الأسبوع الصافي.
إذا لم تكن قد أغلقت بعد حساب التحقق المرتبط بـ Digit ، فتأكد من إرسال "سحب" إلى Digit قبل إغلاق حساب التحقق الخاص بك بالكامل.
بمجرد فصل حسابك عن Digit ، يتم سحب الأموال المتبقية إلى حساب التحقق الأصلي الخاص بك. لذلك ، يجب عليك التحقق للتأكد من أن حساب التحقق الخاص بك مفتوح لتلقي الأموال. عند إعادة الاتصال بحسابك الجديد ، اكتب "حفظ". سيؤدي ذلك إلى إعادة الأموال إلى Digit إذا كنت ترغب في ذلك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن المبالغ المستردة من Digit ، فيمكنك طلب المساعدة من فريق دعم العملاء . لا يمكن التحدث مباشرة مع أحد الممثلين حيث أنهم لا يقدمون الدعم عبر الهاتف. لا تقدم Digit الدعم على الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو مكتب المساعدة.
أفضل طريقة للحصول على الدعم من Digit هي على Twitter. نظرًا لأن المحادثات عامة ، فسوف تحصل على المساعدة بسرعة. يحاول Digit إرسال رد إليك قدر الإمكان. عندما يعطيك أحد الممثلين حلاً ، قد يختار الانتقال إلى بدائل أخرى.
على الرغم من أن Digit ليس لديه رقم هاتف يمكنك استخدامه للاتصال بهم ، فإن GetHuman يجعل الأمور سهلة بالنسبة لك. يوصلك بأعضاء فريق الدعم حتى تتمكن من الحصول على المساعدة التي تحتاجها بسرعة. يوفر لك ولمستخدمي Digit الآخرين الأدوات والمعلومات التي تحتاجها لاسترداد أموالك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Digit؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Digit لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Digit؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.