كيف يمكنني إلغاء خدمة DirecTV الخاصة بي؟
في الوقت الحاضر مع تفكيك العديد من الشركات والتكاليف الشهرية الإضافية لخدمات البث ، يتطلع المزيد من العملاء إلى قطع الحبل مع مزود الكابلات. إليك ما عليك القيام به لإلغاء خدمتك مع DirecTV
لذا ، تريد إلغاء خدمة DirecTV الخاصة بك ، ولا تعرف كيف تفعل ذلك. هناك خطوات متضمنة عند الإلغاء. أولاً ، يجب أن تدرك أن خدمة عملاء DirecTV ستبذل قصارى جهدها لإقناعك بوقف الإزالة. لا داعي للقلق لأنني سأريك بالضبط ما يجب فعله وأقول إلغاء DirecTV الخاص بك في أسرع وقت ممكن.
إليك كيفية إلغاء خدمة DirecTV الخاصة بك. خيارك الوحيد هو الاتصال بخدمة العملاء على DirecTV والتحدث إلى ممثلهم. لا يمكنك إلغاء خدمة DirecTV عبر الإنترنت.
اتصل بخدمة دعم DirecTV
عندما تتصل بخدمة العملاء ، ستتحدث إلى وكيل بشأن خطتك لإلغاء الخدمة. سيجعلك الاتصال تحصل على مزيد من المعلومات حول حسابك ، وهو غير متاح عبر الإنترنت.
التنقل عبر التعليمات المنطوقة. عند المطالبة ، اضغط على رقم على لوحة الاتصال الخاصة بك ، والذي يتوافق مع خيار حدد الخيار "آخر" إذا كان متاحًا. هذه طريقة سريعة للوصول إلى وكيل دعم العملاء البشري.
تشير إلى أنك تريد إلغاء خدمتك
عندما سئل عن سبب مكالمتك قل "إلغاء الخدمة". يجب أن تضع في اعتبارك أن الخيارات عادة ما تتغير بحيث يمكنك تجربة خيارات أخرى حتى نقطة الاتصال.
اشرح للممثل طلبك لإلغاء خدمة DirecTV الخاصة بك والسبب. بعض الأسباب التي يمكنك تقديمها هي ؛ "أتخلص من جميع خدمات التلفزيون لأنني لم أعد أدفع ثمنها" ، "لم يعد بإمكاني الحصول على الخدمة لأنني أتحرك" أو "أقوم بقطع علاقاتي مع التكنولوجيا".
كن حازمًا في قرارك
رفض بأدب ولكن بحزم أي عروض يحاولون تقديمها لك للأسف معظمها أكاذيب. سيحاول ممثلك أن يعرض عليك خصومات أو وقتًا إضافيًا في الفترة التجريبية المجانية أو حتى خدمات مجانية. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول "أقدر ، لكني أريد الإلغاء".
انتظر وصول صندوق المعدات. بعد قبول الممثلين لطلب الإلغاء ، سيذهب صندوق التسليم المدفوع مسبقًا إلى منزلك. سيكون عليك إعادة معظم المعدات التي تخص DirecTV التي أرسلوها في البداية عبر الصندوق. لإرجاع الصندوق ، ستحصل على 21 يومًا كحد أقصى من الوقت.
أعد إرسال المعدات
ضع جميع معدات DirecTV في الصندوق. لا تنسى فصل جميع أجهزة الاستقبال وأجهزة التحكم عن بعد وتوصيلها معًا. الآن أعد إرسال الظهر واستخدم الملصق المقدم. يمكنك البقاء مع طبق الأقمار الصناعية.
دفع رسوم الإلغاء
الحد الأدنى لرسوم الإلغاء هو 15 دولارًا. ستدفع معظم الاشتراكات رسومًا قدرها 20 دولارًا أمريكيًا لكل شهر للفترة المتبقية من العقد. إذا كان الإلغاء لأحد أفراد الأسرة المتوفين ، فلن تدفع الرسوم.
أتصل مرة أخرى
بمجرد الانتهاء من دفع رسوم الإلغاء وإعادة المعدات بالفعل ، اتصل بخدمة العملاء ، واستفسر عما إذا كانوا قد استلموا معداتهم والدفع. إذا لم يصل صندوقك إلى DirecTV في غضون خمسة أيام عمل ، فاتصل به واطلب صندوقًا آخر ، وتأكد من مطالبته بإعادة تعيين الموعد النهائي 21 يومًا لمعداتك.
كيفية إلغاء اشتراك DirecTV Now
انتقل إلى صفحة DirecTV Now في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل ، فسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة حسابك. إذا لم تقم بتسجيل الدخول ، قم بتسجيل الدخول بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. حدد رمز الملف الشخصي حيث ستظهر قائمة منسدلة. انقر فوق حساب المستخدم وانتقل إلى خيار "إدارة خطتي". اذكر أسباب الإلغاء ثم ألغِ خطتك. سيتم إلغاء اشتراك DirecTV Now الخاص بك في غضون 24 ساعة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية DirecTV؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DirecTV لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء خدمة DirecTV الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.