كيف يمكنني التحقق من فاتورة DirecTV الخاصة بي؟
يمكنك التحقق من فاتورة DirecTV الخاصة بك من خلال عدة طرق بما في ذلك. ستساعدك هذه النصائح المفيدة.
DirecTV هي شركة لخدمات الأقمار الصناعية توفر تلفزيونًا فضائيًا وراديوًا للمواطنين في جميع أنحاء أمريكا. من المهم أن نلاحظ أن DirecTV هي شركة تابعة لـ AT&T لذا فإن بعض خدماتها متصلة.
تبث DirecTV جميع أنواع القنوات بما في ذلك الرياضة الحية والأخبار وقنوات الترفيه. هناك خيارات الدفع لكل مشاهدة على DirecTV التي يمكنك دفعها بشكل منفصل عن مدفوعات الفواتير العادية.
تعتمد فاتورة DirecTV على الخدمات وأنواع الحزم التي تعاقدت عليها من الشركة. تعتمد فاتورتك أيضًا على دورة الفوترة الخاصة بك. موعد استحقاق دفعتك عبر DirecTV هو 20 يومًا من بدء دورة الفوترة.
ستعتمد الطريقة التي تستخدمها للتحقق من فاتورتك على ما إذا كان لديك خدمات مدمجة أو فاتورة DirecTV مستقلة. ستختلف أيضًا فاتورة DirecTV الخاصة بك اعتمادًا على ما إذا كنت تدفع مبلغًا إجماليًا أو على أقساط.
يمكنك التحقق من فاتورة DirecTV الخاصة بك من خلال عدة طرق بما في ذلك:
عرض الفاتورة عبر الإنترنت من خلال الموقع
يمكنك عرض فاتورة DirecTV الخاصة بك مباشرة من موقع الويب باتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع DirecTV على الويب
- مرر مؤشر الماوس أو لوحة اللمس في علامة التبويب "حسابي" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية. ستتم مطالبتك بتسجيل الدخول
- أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك وتابع تسجيل الدخول إلى حسابك
- انقر فوق "عرض كشف حسابك" من قسم الروابط السريعة. سيتم توجيهك إلى سجل الفواتير الخاص بك حيث يمكنك عرض دفعاتك السابقة وفاتورتك الحالية.
عرض الفاتورة عبر الإنترنت من خلال AT&T
يمكنك التحقق من فاتورة DirecTv عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع AT&T على الويب
- قم بتسجيل الدخول باستخدام معلومات تسجيل الدخول إلى DirecTV
- انتقل إلى "فاتورتك"
- حدد الفاتورة التي تريد عرضها والتي هي في هذه الحالة فاتورة DirecTV الخاصة بك. سيتم عرض نشاط الفاتورة السابقة والفاتورة الحالية
- يمكنك أيضًا مشاهدة نسخة من فاتورتك الورقية بالنقر على "عرض الفاتورة الورقية".
عرض الفاتورة من خلال النص
بديل آخر لفحص فاتورة DirecTV الخاصة بك هو من خلال رسالة نصية تتم من خلال العملية التالية:
- أرسل 'PAY' أو 'BAL' إلى 21880
- استمع إلى المطالبات الصوتية. اضغط 1 للتحقق من فاتورتك وتاريخ استحقاقها
- يمكنك بعد ذلك أن تقرر دفع فاتورتك من خلال أي طريقة متاحة.
يمكنك أيضًا إرسال "Y" إلى 21880 لتلقي إشعارات DirecTV بما في ذلك تنبيهات الفواتير من خلال النص.
تشمل الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها الاستفسار عن رصيد حسابك ، الاتصال بخدمة عملاء DirecTV. من السهل جدًا التحقق من فاتورتك من خلال الطرق المذكورة أعلاه ، لذلك يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء فقط إذا لم تسفر عن نتائج.
يمكنك الاتصال بهم من خلال أي من الوسائل التالية:
هاتف
يمكنك الاتصال برقم خدمة عملاء DirecTV وإجراء استفسار حول رصيد فاتورتك. رقم الهاتف هو أفضل طريقة للاتصال بخدمة العملاء مباشرة
متوسط وقت الانتظار على رقم هاتف خدمة عملاء DirecTV هو 23 دقيقة على الرغم من أنه يمكن أن يصل إلى 40 دقيقة. الصبر مطلوب إذا كنت تريد معرفة مبلغ الفاتورة ودفعه في الوقت المناسب للاستمتاع بخدمات DirecTV.
الخط متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 1 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. يتوفر أيضًا يوم السبت من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 10 مساءً بالتوقيت الشرقي ، ويوم الأحد من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 10 مساءً بالتوقيت الشرقي القياسي. يمكنك استرداد رقم الهاتف من GetHuman .
دردشة مباشرة
يمكنك بدء محادثة مباشرة مع وكيل خدمة عملاء DirecTV للاستعلام عن مبلغ الفاتورة. الدردشة الحية متاحة في جميع الأوقات ، وبالكاد يمكنك الانتظار في الدردشة للحصول على رد.
يمكنك الحصول على رابط الدردشة الحية من GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية DirecTV؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DirecTV لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من فاتورة DirecTV الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.