كيف يمكنني استعادة كلمة المرور أو الرقم السري المفقود لحساب DirecTV الخاص بي؟
يمكنك استرداد كلمة مرور أو رمز PIN مفقود باتباع الخطوات الموضحة أعلاه. الإجراء بسيط إلى حد ما طالما كان لديك معلومات التحقق ذات الصلة. اتصل بدعم عملاء DIRECTV للحصول على مزيد من المساعدة.
كيف يمكنني استعادة كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي المفقود لحساب DIRECTV الخاص بي؟
من الممكن أن تنسى رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لحساب DIRECTV الخاص بك. ومع ذلك ، لا داعي للذعر لأن هناك طريقة لاستعادته. يعد رقم التعريف الشخصي للمراقبة الأبوية أمرًا حيويًا في الوقت الحاضر لأنه يمكّن الآباء من قفل قنوات معينة بمحتوى للبالغين. تسمح لك هذه الميزة بالتأكد من أن أطفالك يشاهدون المحتوى المناسب للعمر.
قبل أن تبدأ عملية استعادة كلمة المرور المفقودة أو PIN ، تأكد من أن معلومات الحساب جاهزة. اتصل بدعم عملاء DIRECTV بمجرد حصولك على المعلومات ذات الصلة واتبع تعليماتهم. هناك أسئلة ومعلومات أمنية مطلوب منك تقديمها لإثبات ملكيتك للحساب.
كيف يمكنني استعادة كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي المفقود لحساب DIRECTV الخاص بي؟
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك إعادة تعيينها من صفحة DIRECTV الرئيسية. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول وحدد نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول تلك. بدلا من ذلك:
- قم بتشغيل DIRECTV الخاص بك
- اضغط على زر القائمة في جهاز التحكم عن بعد
- حدد الإعدادات والمساعدة
- حدد الإعدادات
- اختر المنزل بالكامل
- اختر إدارة العميل
- حدد إضافة عميل واكتب رمز PIN الذي يظهر على الشاشة
يمكنك فتح أدوات الرقابة الأبوية الخاصة بك عن طريق إدخال آخر 4 أرقام من رقم حساب DIRECTV في مربع PIN الخاص بك للرقابة الأبوية. ببساطة ، اضغط على Enter لفتح قناتك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك السماح بالوصول إلى القناة بتجاوز كلمة المرور المحددة مسبقًا.
هل DIRECTV لديه كلمة مرور افتراضية؟
نعم. تأتي غالبية أجهزة توجيه DIRECTV مع اسم مستخدم وكلمة مرور افتراضيين. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي أجهزة التوجيه على عنوان IP افتراضي. أوراق الاعتماد ضرورية عند تسجيل الدخول إلى واجهة الويب الخاصة بجهاز التوجيه DIRECTV لإجراء تغييرات على الإعدادات.
يتوفر للعملاء خيار إعادة تعيين قفل الوالدين أو إزالته تمامًا. يمكنك القيام بذلك دون استخدام جهاز التحكم عن بعد عن طريق الضغط على الزر لكل أو حوالي 5 ثوان. سيتم إعادة تشغيل DIRECTV تلقائيًا. في حالة استمرار تشغيل قفل التحكم الأبوي ، افصله وقم بإزالة البطارية من اللوحة الخلفية.
كيف يمكنني العثور على كلمة مرور DIRECTV؟
اتبع الخطوات أدناه للعثور على كلمة مرور DIRECTV الخاصة بك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب DIRECTV الخاص بك
- حدد الترس وانقر على تفاصيل الحساب
- انقر فوق ملفي الشخصي وحدد تحرير ، بالقرب من كلمة المرور.
- اختر أسئلة الأمان وإجاباتها عند مطالبتك بذلك.
- قم بتأكيد كلمة المرور وأدخل كلمة مرور جديدة قبل النقر فوق حفظ.
- ارجع إلى DIRECTV للمتابعة.
يمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء DIRECTV للحصول على كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي إذا كنت لا ترغب في اتباع الخطوات المذكورة أعلاه. يمكنك الدردشة مع وكيل دعم العملاء عبر الإنترنت للمساعدة في الوصول إلى حسابك. ومع ذلك ، اعلم أنه يجب أن تثبت أنك مالك الحساب من خلال الإجابة على سلسلة من الأسئلة وتقديم المعلومات المطلوبة.
هل يمكنني تغيير كلمة مرور DIRECTV أو PIN الخاص بي؟
يمكن للعملاء تغيير أرقام التعريف الشخصية وكلمات المرور الحالية باتباع المطالبات. إذا لم يكن لديك معلومات التحقق اللازمة ، فستكون العملية أطول قليلاً. لإعادة ضبط إعدادات قفل الوالدين ، يجب عليك استخدام جهاز التحكم عن بعد.
اتبع الإرشادات أدناه لإعادة ضبط أدوات الرقابة الأبوية.
- افتح شاشة إعدادات قفل الأبوين بالضغط على القائمة> الإعدادات> قفل الأبوين
- أدخل رقم التعريف الشخصي عند مطالبتك بذلك
- استخدم أزرار الأسهم في جهاز التحكم عن بُعد لإيقاف قفل الوالدين ثم اضغط على OK.
- ثم حدد إعادة تعيين جميع أقفال الوالدين ثم انقر فوق موافق.
- تظهر رسالة تسأل عما إذا كنت تريد المضي قدمًا في إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام لإيقاف الأقفال الأبوية
- حدد إعادة تعيين واضغط على OK.
إذا نسيت رمز PIN الخاص بمراقبة DIRECTV ، فيمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء DIRECTV للحصول على المساعدة. سيساعدك وكلاء رعاية العملاء في إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي. ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك معلومات الحساب جاهزة كما هو مطلوب في التحقق من هويتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية DirecTV؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DirecTV لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة كلمة المرور أو الرقم السري المفقود لحساب DirecTV الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.