كيف يمكنني إرجاع معدات DirecTV بعد الإلغاء؟
لدى عملاء DirecTV بعض الخيارات المختلفة التي يمكنهم الاختيار من بينها عند إعادة أجهزتهم. يمكن لعملاء DirecTV الاتصال بخدمة العملاء وإرسال مجموعة إرجاع لهم مع ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا. يمكنهم أيضًا الاتصال بالإنترنت وطلب مجموعة أدوات إرجاع. ستحتاج إلى التأكد من تطابق الأرقام التسلسلية على جميع معداتك مع ما تم تسجيله في حسابك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، أخبر مندوب DirecTV. بمجرد استلام طقم الإرجاع الخاص بك ، قم بتعبئة المعدات التي تريد إرجاعها. يمكنك اصطحاب معداتك المعبأة مع ملصق المرتجعات المدفوعة مسبقًا إلى مكتب البريد أو اطلب من موظف البريد استلامها. قد يكون لدى العملاء أيضًا خيار إسقاط معداتهم في موقع العودة. ومع ذلك ، سيحتاج العملاء إلى التحدث مع خدمة العملاء فيما يتعلق بكيفية إرجاع طبقهم أو إعادة الغرض منه أو إعادة استخدامه. إذا كنت تملك طبقك ، فقد تتمكن من إعادة تدويره ولكنك ستحتاج إلى التحدث مع خدمة العملاء بخصوص كيفية القيام بذلك.
لدى عملاء DirecTV خيارات عندما يتعلق الأمر بإعادة أجهزتهم. يمكن للعملاء الاتصال بخدمة العملاء لمناقشة خياراتهم أو يمكنهم ببساطة الاتصال بالإنترنت لتحديد أفضل طريقة لإعادة أجهزتهم. ومع ذلك ، يجب على العملاء الاتصال بخدمة العملاء للحصول على تعليمات محددة حول كيفية إرجاع طبقهم.
اتصل بخدمة العملاء
يمكن لعملاء DirecTV الاتصال بخدمة العملاء للحصول على إرشادات بشأن أفضل طريقة لإعادة أجهزتهم بعد إلغاء خدمتهم. سيحصل ممثل خدمة العملاء على معلومات حسابك وسيقدم لك معلومات بشأن مواقع الإرجاع بالإضافة إلى الطرق الأخرى التي يمكنك استخدامها لإرجاع معداتك. ستوفر لك خدمة العملاء خيارات لإعادة المعدات الخاصة بك وكذلك الوصول إلى أي ملصقات قد تحتاج إليها.
قم بزيارة DirecTV.com
يتوفر للعملاء أيضًا خيار الاتصال بالإنترنت لبدء عملية الإرجاع. يمكنك طلب مجموعة إرجاع مع ملصق مدفوع مسبقًا وتعبئة المعدات الخاصة بك ونقلها إلى مكتب البريد أو اطلب من موظف البريد استلامها من منزلك. ستحتاج إلى رقم حسابك والرقم التسلسلي على معداتك للتأكد من أنك تعيد القطعة المناسبة من المعدات.
طبقك
ستحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد ما يجب فعله مع طبقك. إذا كنت تملك طبقك مباشرة ، يمكنك التفكير في إعادة تدويره. اطلب تعليمات حول كيفية القيام بذلك عند الاتصال بخدمة العملاء. إذا كنت لا تملك طبقك ، فستحتاج إلى الحصول على تعليمات بشأن ما سيحدث مع طبقك. لا تتخلص منه أبدًا أو تبيعه دون أن تسأل ، خاصةً إذا لم تكن تملكه بالكامل. قد تخضع لعدة غرامات إذا قمت بذلك ، ربما تكلفة الطبق أيضًا. سيساعدك ممثل DirecTV في تحديد أفضل طريقة للتعامل مع التخلص من طبقك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية DirecTV؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DirecTV لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع معدات DirecTV بعد الإلغاء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.