كيف أقوم بإصلاح مشكلات DirecTV في التنزيل والتخزين المؤقت؟

شيء صغير:تقدم خدمة Direct TV البث عبر القمر الصناعي أو الإنترنت، مما قد يؤدي إلى مشكلات التخزين المؤقت. يمكنك استكشاف المشكلات وإصلاحها عن طريق إعادة تشغيل الجهاز، والتحقق من اتصال WiFi، وتحديث برنامج الجهاز. قد يؤدي فصل الجهاز والانتظار إلى تحديثه.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
٢٥ نوفمبر ٢٠٢٤

مقدمة

يتيح لك Direct TV بث برامجك المفضلة عبر القمر الصناعي أو الإنترنت (لفتح المزيد من الميزات). إذا استمر جهازك في التخزين المؤقت، فقد تكون هذه مشكلة مزعجة من جانبك. إذن ماذا تفعل وكيف تصلحها؟ اقرأ هذه المقالة للحصول على دليل خطوة بخطوة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مشكلة شائعة في Direct TV.

أعد تشغيل الجهاز

إذا كان جهاز Direct TV متصلاً عبر القمر الصناعي، ففكر في إعادة تشغيل الجهاز لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. يمكنك القيام بذلك عن طريق فصل جهازك والانتظار لمدة 15 ثانية على الأقل حتى يتم إعادة تشغيله. هناك طريقة أخرى لتحديث جهاز DirectTV وهي الضغط على الزر الأحمر الموجود على الجهاز. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. إذا كان جهازك متصلاً بالإنترنت ويستمر في التخزين المؤقت، فاتبع الخطوة التالية.

كيف يمكنني إصلاح مشاكل التنزيل والتخزين المؤقت في DirecTV؟ (الخطوة 1)

التحقق من شبكة الواي فاي الخاصة بك

استخدم الكمبيوتر المحمول للتحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كان هناك اتصال، فتحقق من المودم وفكر في إعادة تشغيل جهازك أيضًا. ما عليك سوى فصل المودم والانتظار لمدة 10 أو 15 ثانية قبل توصيله مرة أخرى. إذا تمت استعادة الإنترنت، فيجب أن تتمكن من استخدام Direct TV مرة أخرى.

إذا كان اتصال WiFi لديك بطيئًا للغاية، ففكر في استخدام كابل إيثرنت للاتصال بجهاز إيثرنت. يمنحك كابل إيثرنت اتصالاً بالإنترنت أكثر استقرارًا لأنك متصل مباشرة بجهاز التوجيه.

هل لا تزال تواجه مشاكل مع خدمة البث التلفزيوني المباشر الخاصة بك؟ اتبع الخطوة التالية.

كيف يمكنني إصلاح مشاكل التنزيل والتخزين المؤقت في DirecTV؟ (الخطوة 2)

تحديث الجهاز لخدمة Direct TV

إذا كنت تستخدم جهاز بث آخر لخدمة البث التلفزيوني المباشر، ففكر في تحديث برنامجه. يمكنك القيام بذلك بالانتقال إلى متجر التطبيقات والتحقق من التطبيق. إذا رأيت كلمة "تحديث" بجوار اسم التطبيق، فانقر عليه لتحديث جهازك. إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام خدمة البث التلفزيوني المباشر، فإن الملاذ الأخير هو إعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع. تعمل إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الثابت على استعادة الجهاز إلى إعداداته الأصلية. قد يساعد القيام بذلك في حل المشكلة. للقيام بذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بالجهاز ثم حرره بعد 20 ثانية.

خاتمة

إذا استمرت المشكلة، فنوصيك بالاتصال بدعم Direct TV حتى يتمكنوا من تزويدك بمزيد من الإرشادات لإصلاح مشكلة التخزين المؤقت. يمكنك الاتصال بهم عبر صفحة الدعم أو الدردشة أو التواصل مع دعم العملاء هذا.

مزيد من الأسئلة؟

اطرح سؤالاً للمتابعة أو سؤالاً ذا صلة وسنحاول تقديم إجابة في ثوانٍ.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
كيف أقوم بإصلاح مشكلات DirecTV في التنزيل والتخزين المؤقت؟

لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية DirecTV؟

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DirecTV لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بإصلاح مشكلات DirecTV في التنزيل والتخزين المؤقت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

DirecTV

تم السؤال منذ ٥ أعوام
تم التحديث في منذ شهر واحد
تمت المشاهدة 1,817,091 مرة
DirecTV
الدعم الفني المباشر
تحميل مباشر
دعم فني
سرعات بطيئة
دعم تقني
دعم فني
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!