كيف يمكنني التحقق من حالة استرداد الدولار العام الخاص بي؟
إذا كان هناك خطأ بعد تقديم طلب من Dollar General ، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال. هذا ينطبق على المتاجر المادية وعبر الإنترنت. يجب أن تبدأ عملية إرجاع لاسترداد الأموال بمجرد فهمك لسياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بالشركة. لتتبع حالة استرداد أموالك ، اتصل بدعم العملاء.
كيف يمكنني التحقق من حالة استرداد الدولار العام الخاص بي؟
الدولار العام هي سلسلة متاجر أمريكية متنوعة. لديهم أكثر من 16000 متجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
بالنظر إلى عدد الأشخاص الذين يتسوقون في المتاجر وعلى الإنترنت من Dollar General ، لا بد أن تحدث الأخطاء من حين لآخر. عندما تتلقى عنصرًا خاطئًا أو عنصرًا تالفًا من Dollar General ، فلا تتردد في إعادته واسترداد المبلغ المستحق.
ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، يجب عليك قراءة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بـ Dollar General بجدية.
سياسة الإرجاع والاسترداد العامة للدولار
يمكنك إرجاع أي عنصر اشتريته من موقع Dollar General على الويب طالما أنك تفعل ذلك في غضون 30 يومًا من تسليم العنصر. من المهم ملاحظة أنه ليس تاريخ الشراء.
إذا قمت بإرجاع العنصر خلال الفترة المحددة ، فأنت مؤهل لاسترداد السعر الكامل للعنصر. ومع ذلك ، سيقومون بخصم رسوم الشحن بالإضافة إلى رسوم المناولة من بين رسوم أخرى.
إذا كنت ترغب في الحصول على استرداد مقابل إرجاع عنصر ، فيجب أن يكون في حالة ممتازة. يجب إعادته في الصناديق الأصلية ، مع الأوراق الأصلية والملحقات لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.
لا يمكنك إرجاع عنصر اشتريته من متجر Dollar General عبر الإنترنت إلى متجر فعلي. العكس صحيح أيضًا.
فيما يتعلق بالعناصر التي لا يمكن إرجاعها لاسترداد الأموال ، فإن بطاقات الهدايا من Dollar General هي فقط التي تناسب هذه الفئة.
سيتم رد أموالك بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها لدفع ثمن الطلب. إذا كان الإرجاع ناتجًا عن عيب في التصنيع أو خطأ في الشحن ، فسيتم أيضًا رد رسوم الشحن.
عملية الإرجاع العام للدولار واسترداد الأموال
بمجرد فهمك لسياسة الإرجاع الخاصة بـ Dollar General ، يمكنك بدء عملية الإرجاع حتى تتمكن من الحصول على عائدك المستحق.
هناك طريقتان يمكنك من خلالهما إرجاع عنصر دولار عام. يمكنك إما العودة إلى متجر من الطوب وقذائف الهاون إذا اشتريته من متجر فعلي أو يمكنك شراؤه بالبريد إذا كان من المتجر عبر الإنترنت.
تكون عملية إرجاع طلب عام بالدولار عبر البريد كما يلي:
- تأكد من أن العنصر في حالة أصيلة.
- اطبع ملصق الشحن وقم بعمل نسخة لتحتفظ بها. سيتعين عليك دفع ثمن ملصق الشحن مقدمًا لتتمكن من طباعته.
- إذا كانت لديك العبوة الأصلية للعنصر ، فيجب عليك استخدامها. إذا لم يكن كذلك ، فاختر صندوقًا كرتونيًا قويًا وضع العنصر بداخله. أغلق الصندوق بشريط لاصق وقم بإزالة أي ملصقات شحن أخرى على الصندوق.
- أرفق اسم الفاتورة ورقم الطلب والعنوان بالحزمة. قم بإرفاق ملصق الشحن من الدولار العام إلى جانب الحزمة. تأكد من عدم إجراء أي تغييرات على الإطلاق على ملصق الشحن.
- قم بتسليم الطرد الخاص بك في أقرب موقع UPS.
يوجد رقم تتبع على ملصق الشحن يمكنك استخدامه لتتبع الحزمة حتى تصل إلى الدولار العام.
إذا قمت بإعادة الطرد إلى متجر مادي ، فكل ما عليك فعله هو تسليم الطرد إلى مكتب دعم العملاء. سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 30 يومًا من إعادة الطرد. ستتلقى أيضًا أي ضريبة مبيعات مخصومة بالإضافة إلى المبلغ الكامل للعنصر.
تتبع استرداد الخاص بك
بمجرد وصول الحزمة المرتجعة إلى الدولار العام ، يمكنك البدء في تتبع استرداد أموالك. لسوء الحظ ، لا يمتلك Dollar General أداة يمكنك من خلالها تتبع استرداد أموالك.
سيتعين عليك التحقق باستمرار من حسابات الدفع الخاصة بك لاسترداد الأموال. أفضل طريقة لتتبع استرداد أموالك هي الاتصال بدعم عملاء Dollar General .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Dollar General؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Dollar General لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة استرداد الدولار العام الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.