كيف يمكنني تقديم شكوى إلى الدولار العام بشأن تأخر التسليم؟
الدولار العام لديه خدمة توصيل. تستخدم DoorDash لشحن طلبات البقالة و FedEx لشحن الطلبات الأخرى. إذا تأخر طلبك ، يمكنك تتبعه عبر DoorDash أو FedEx ، أيهما مناسب. يمكنك أيضًا تعقبه عبر موقع DoorDash. إذا لم يساعدك التتبع ، فستحتاج إلى الاتصال بواحدة أو أكثر من هذه الشركات مباشرة.
مثل العديد من الشركات هذه الأيام، لدى Dollar General خدمة التوصيل. يقوم بشحن طلبات الطعام عن طريق DoorDash وغيرها من العناصر عن طريق FedEx. إذا تأخر طلب Dollar General الخاص بك، فمن المحتمل أنك تريد معرفة ما حدث له، ومن تتحدث إليه لإصلاح المشكلة. لتتعلم، ما عليك سوى الانتهاء من قراءة هذا المقال.
تتبع طلبك مع DoorDash
إذا طلبت طعامًا من Dollar General، فإن المكان الأكثر منطقية للبدء هو شركة DoorDash، الشركة التي تقوم بشحن طلبك. ومع ذلك، قبل الاتصال بأحد موظفي خدمة العملاء، حاول تتبع طلبك. قد يتيح لك ذلك معرفة ما حدث وحل المشكلة بسرعة أكبر. لتتبع طلب DoorDash، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق DoorDash.
- تسجيل الدخول.
- اضغط على علامة التبويب الطلبات.
- حدد موقع طلبك.
- اضغط على طلبك. وسوف تظهر حالته الحالية.
تتبع طلبك مع دولار جنرال
يمكنك الحصول على معلومات التتبع في حساب Dollar General الخاص بك. فقط اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لدولار جنرال.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى سجل الطلبات.
- حدد موقع طلبك في سجل الطلبات الخاص بك. يجب أن تكون أحدث معلومات التتبع موجودة.
تتبع طلبك مع FedEx
إذا تم شحن طلبك عبر FedEx، فيمكنك تتبعه بالانتقال إلى صفحة تتبع FedEx . أدخل رقم التتبع في حقل النص المقدم واضغط على زر التتبع. سيتم تقديم المعلومات التي تبحث عنها.
الاتصال بـ DoorDash
إذا لم يساعدك تتبع طلبك في اكتشاف سبب تأخر طلبك، فتحدث إلى ممثل خدمة عملاء DoorDash للحصول على المساعدة إذا كانت DoorDash هي شركة النقل التي تقوم بشحن طلبك. يمكنك الوصول إلى واحد عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف .
التواصل مع فيديكس
إذا كانت FedEx تتعامل مع طلبك، فاتصل بممثل خدمة عملاء FedEx. يمكنك استخدام الهاتف أو الدردشة أو منتدى المساعدة . من المفترض أن يكون ممثل دعم العملاء الذي يرد على استفسارك قادرًا على مساعدتك.
الاتصال بالدولار العام
إذا لم يتمكن أي شخص آخر من المساعدة، فاتصل بممثل Dollar General للحصول على المساعدة. يمكنك القيام بذلك فقط من خلال منتدى مساعدة Dollar General . لا توجد خيارات أخرى للاتصال بخدمة العملاء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Dollar General؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Dollar General لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم شكوى إلى الدولار العام بشأن تأخر التسليم؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.