كيف يمكنني تتبع عائد الدولار العام؟
عندما تتلقى عنصرًا معيبًا أو تالفًا أو خاطئًا من Dollar General ، فيجب عليك إعادته لاستبداله أو استرداده. ومع ذلك ، يجب عليك أولاً التدقيق في سياسة إرجاع المتجر. هناك طريقتان لتتبع عودتك: من خلال حسابك في Dollar General أو من خلال موقع UPS.
كيف يمكنني تتبع عائد الدولار العام؟
الدولار العام هو واحد من أكبر سلاسل المتاجر المتنوعة في الولايات المتحدة مع الآلاف من المتاجر الفعلية في جميع أنحاء القارة. يعمل لدى شركة NYSE أكثر من 140،000 موظف ويقع مقرها الرئيسي في ولاية تينيسي.
توجد صفقات وخصومات رائعة يمكن العثور عليها في Dollar General. وبالتالي ، يتسوق ملايين الأشخاص من متاجرهم عبر الإنترنت.
عند تقديم طلب مع Dollar General ، قد ترتكب خطأ أو قد ترتكب الشركة خطأ. سيتطلب ذلك إعادة الطلب الذي قدمته.
ربما تكون قد استلمت عنصرًا خاطئ الحجم أو تالفًا أو عنصرًا مختلفًا تمامًا. إرجاع مثل هذا العنصر هو حقك طالما أنك مؤهل بموجب سياسة Dollar General.
سياسة الإرجاع العامة للدولار
يمكنك إرجاع عنصر إلى Dollar General طالما أنك تفعل ذلك في غضون 30 يومًا من استلام العنصر. ينطبق ذلك على عمليات الشراء عبر الإنترنت وكذلك على المشتريات في المتجر.
يجب أن يكون العنصر الذي تعيده في حالة جيدة وفي العبوة الأصلية كلما أمكن ذلك. يجب عليك أيضًا تضمين جميع أجزاء العنصر وملحقاته لاسترداد الأموال.
علاوة على ذلك ، أنت مسؤول عن دفع رسوم إعادة الشحن والمناولة. لن يقبل Dollar General الدفع النقدي عند الطلب أو فوترة طرف ثالث للعناصر المرتجعة.
يجب عليك أيضًا تضمين نموذج إرجاع معبأ لعمليات الشراء عبر الإنترنت أو الجزء السفلي من قسيمة التعبئة الأصلية. يجب عليك عمل نسخ للاحتفاظ بها كدليل في حالة وجود أي نزاعات.
إذا كنت تعيد عنصرًا إلى Dollar General لاسترداد الأموال ، فسيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة لشراء العنصر. لن يشمل المبلغ المسترد السعر الكامل للعنصر فحسب ، بل يشمل أيضًا أي ضريبة مبيعات تمت إضافتها.
لإعادة العناصر التالفة والمعيبة ، يجب عليك الاتصال بدعم عملاء Dollar General في غضون 30 يومًا من تسليم العنصر. يجب أن يكون لديك رقم الطلب بالإضافة إلى رقم العنصر بالإضافة إلى عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إذا كنت تريد أن يساعدك Dollar General في الإرجاع.
إذا فشلت في الاتصال بدعم العملاء في غضون الوقت المحدد ، فستكون مسؤولاً عن دفع رسوم إعادة الشحن. يجب عليك أيضًا الاتصال بهم على الفور إذا تم تسليم الطلب مع عبوة تالفة.
بالنسبة لإرجاع الهدايا ، لا يمكن استرداد الأموال إلا من خلال رصيد المتجر. سوف تعطى للمشتري الأصلي.
سيتم أيضًا استرداد تكلفة شحن الاسترجاع إذا كنت تقوم بإرجاع سلعة بسبب حادث من الشركة المصنعة أو خطأ في الشحن.
أخيرًا ، لا يمكنك إرجاع عنصر اشتريته من متجر Dollar General عبر الإنترنت إلى أحد المنتجات بالتجزئة. والعكس صحيح أيضًا.
تتبع عائد الدولار العام
عندما تعيد عنصرًا إلى Dollar General ، سيتعين عليك الدفع مسبقًا مقابل ملصق الشحن. يجب إرفاق ملصق الشحن بالطرد عند إعادته.
يتضمن ملصق الشحن رقم تتبع إرجاع مكون من 18 رقمًا وهو الرقم الذي ستستخدمه لتتبع عودتك. UPS هي شركة النقل العام الدولار المعينة.
لديك طريقتان أساسيتان لتتبع عائد الدولار العام.
تتضمن الطريقة الأولى العملية التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح متجر Dollar General عبر الإنترنت.
- أدخل التفاصيل المطلوبة وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى "طلباتي".
- تحت سجل طلباتك ، يجب أن ترى رابط "تتبع عودتي". انقر فوقه.
- أدخل رقم التتبع للتحقق من حالة الإرجاع.
تتضمن العملية الأخرى تسجيل الدخول إلى موقع UPS على الويب. في الصفحة الرئيسية ، سترى علامة التبويب "تتبع الطلب". انقر فوقه واكتب رقم التتبع لتتبع عائد الدولار العام.
إذا كان لديك أي مشاكل في تتبع عودتك ، يرجى الاتصال بدعم عملاء Dollar General .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Dollar General؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Dollar General لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع عائد الدولار العام؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.