كيفية الإبلاغ عن مشكلة في التسليم العام للدولار؟
تقوم شركة Dollar General بشحن طلبات البقالة إلى عملائها باستخدام DoorDash. تقوم بشحن الطلبات غير المتعلقة بالبقالة عبر FedEx. إذا لم يصل طلب Dollar General الخاص بك ، فاستخدم DoorDash أو أدوات تتبع FedEx للعثور عليه. يمكنك أيضًا استخدام أداة تتبع الدولار العامة. إذا لم يصل طلبك مطلقًا ، أو كان مفقودًا ، أو جاء مع عناصر غير صحيحة ، فاتصل بممثل خدمة عملاء Dollar General.
إذا كنت تستخدم خدمة التوصيل إلى المنازل المريحة من Dollar General، فسيتم تسليم البقالة الخاصة بك عن طريق DoorDash، بينما يتم تنفيذ الطلبات الأخرى بواسطة FedEx. يمكنك الحصول على أي شيء يقدمه Dollar General دون أن تطأ قدمك خارج باب منزلك. لسوء الحظ، حتى مع العمليات المهنية، تسوء الأمور أحيانًا. إذا كان طلب Dollar General الخاص بك متأخرًا أو كان به عناصر مفقودة أو غير صحيحة، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يجب فعله لإصلاح المشكلة. استمر في القراءه لتتعلم المزيد.
تتبع شركة التوصيل
إذا تأخر طلب بقالة Dollar General الخاص بك، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو استخدام أداة تتبع DoorDash لمعرفة مكان السائق. فالسائق، في النهاية، هو الوحيد الذي لديه معرفة مباشرة بمكان طلبك. لتتبع برنامج تشغيل DoorDash، اتبع الإرشادات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق DoorDash.
- اضغط على علامة تبويب الطلبات الخاصة بك.
- ابحث عن الطلب المتأخر في قائمة طلباتك.
- اضغط على الطلب. يجب أن تظهر حالة الطلب وموقع السائق.
إذا كانت شركة FedEx تتعامل مع طلبك المتأخر بالدولار العام، فيجب عليك الانتقال إلى صفحة تتبع الطلب الخاصة بشركة FedEx . أدخل رقم تتبع طلبك ثم اضغط على زر التتبع.
تتبع الدولار العام
إذا كانت أداة التتبع الخاصة بشركة التوصيل لا تعمل لسبب ما، فيمكنك استخدام أداة التتبع Dollar General:
- انتقل إلى صفحة ويب دولار جنرال.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك بالدولار العام.
- انقر على سجل الطلب.
- ابحث عن الطلب المتأخر في قائمة الطلبات الخاصة بك. يتم عرض أحدث المعلومات التي لدى الشركة هناك.
يرجى ملاحظة أن معلومات Dollar General قد لا تكون حديثة مثل معلومات شركة التوصيل.
الاتصال بـ DoorDash
إذا لم تحل أداة التتبع مشكلة طلب البقالة الخاص بك، فيجب عليك الاتصال بوكيل خدمة عملاء DoorDash. يمكنك القيام بذلك عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة .
التواصل مع فيديكس
بالنسبة للطلبات غير المتعلقة بالبقالة، يجب أن تحصل على المساعدة من وكيل خدمة عملاء FedEx. يمكنك القيام بذلك عبر منتدى المساعدة أو الدردشة أو الهاتف .
الاتصال بالدولار العام
إذا تم تسليم طلبك ولكن كان هناك عناصر مفقودة أو كان به عناصر غير صحيحة، فستحتاج إلى الحصول على مساعدة من وكيل Dollar General. يجب عليك الذهاب إلى منتدى المساعدة الخاص بـ Dollar General للقيام بذلك لأنه لا توجد أي خيارات اتصال أخرى لخدمة عملاء Dollar General.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Dollar General؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Dollar General لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيفية الإبلاغ عن مشكلة في التسليم العام للدولار؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.