كيف أحصل على دومينوز بيتزا لاسترداد الرسوم الخاصة بي؟
يمكن أن تكون المبالغ المستردة مؤلمة ولكن لا يجب أن تكون كذلك. إذا كنت بحاجة إلى استرداد أموالك من Domino ، فقد بحثنا في جميع أفضل الطرق ووضعها لك أدناه.
عندما تطلب بيتزا من دومينوز ، فإنك تتوقع جودة ممتازة. تريد بيتزا طازجة وساخنة ، يتم تسليمها في النطاق الزمني الموعود ، ومع عناصر الطلب الصحيحة. إذا تلقيت بيتزا كانت باردة ، أو طلبًا غير صحيح ، أو طلب يحتوي على أشياء مفقودة ، أو لديك سبب آخر لتجربة غير مرضية ، فيمكنك طلب استرداد الأموال من بيتزا Domino. اتبع الخطوات التالية لمحاولة استرداد أموالك من Domino.
طلب ملغى
إذا قمت بتقديم طلب مع دومينوز بيتزا ، ثم قمت بإلغائه على الفور لأنه تم تحديد وقت التسليم لفترة طويلة جدًا ، فسيتم عكس الرسوم على بطاقتك. لا تحتاج إلى اتخاذ أي خطوات إضافية.
اتصل بدومينو المحلي الخاص بك
يقترح Domino أنه إذا كانت لديك مشكلة في طلبك ، فيجب عليك محاولة الوصول إلى المتجر أولاً.
في الزاوية اليمنى من الصفحة ، انقر فوق "تحديد موقع المتجر الذي طلبته من هنا".
أدخل التفاصيل في الصفحة التالية. سيُطلب منك إدخال العنوان والمدينة والولاية والرمز البريدي. حدد "مواقع البحث".
في الصفحة التالية ، ابحث عن المتجر الذي طلبت منه. اتصل بهم واشرح لهم سبب رغبتك في استرداد أموالك. إذا وافقوا على معالجة أموالك المستردة ، فتأكد من إزالة اسم الشخص الذي تتحدث معه أو اطلب منه التأكيد عبر البريد الإلكتروني على أنك ستتلقى استردادًا.
إذا رفض المتجر معالجة رد أموالك ، فاتصل بفريق دعم عملاء Domino باتباع الخطوات التالية.
اتصل بدعم عملاء Domino عبر الهاتف
يمكنك التواصل مع فريق دعم عملاء Domino عبر الهاتف هنا. فريق دعم العملاء متاح فقط من الاثنين إلى الجمعة 8:00 صباحًا - 6:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
اتصل بدعم عملاء Domino عبر البريد الإلكتروني
ضمن "تحديد فئة" ، اختر "قلق" من القائمة المنسدلة.
ضمن "Carryout، Delivery، Other؟" حدد الخيار الذي ينطبق على طلبك.
ضمن "منصة النظام" ، حدد الخيار الذي ينطبق على طلبك.
حدد "التالي".
في الصفحة التالية ، سيُطلب منك ملء بعض التفاصيل الإضافية حول طلبك وتجربتك. ستحتاج إلى تقديم عنوان المتجر وتفاصيل مخاوفك في مربع النص.
سيتم سؤالك عما إذا كنت قد اتصلت بالمتجر بشأن المشكلة. حدد "نعم" أو "لا" من القائمة المنسدلة.
سيتم سؤالك عن التاريخ والوقت التقريبي الذي حدثت فيه المشكلة.
حدد "التالي".
في الشاشة التالية ، قدم معلومات الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك اسمك والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. سيكون لديك خيار تحديد طريقة الاتصال المفضلة لديك من Domino (البريد الإلكتروني أو الهاتف). إذا اخترت الهاتف كطريقة الاتصال المفضلة لديك ، يمكنك تحديد أفضل وقت للوصول إليك: صباحًا أو بعد الظهر أو مساءً.
حدد "التالي".
إذا كان لديك أي مرفقات ترغب في إرفاقها ، فيمكنك القيام بذلك على الشاشة الأخيرة. قد تكون هذه صورًا للبيتزا ، أو لقطات شاشة لنصوصك مع السائق ، وما إلى ذلك. ستساعد الصور والمرفقات في ترسيخ حالتك وضمان حصولك على أفضل فرصة لاسترداد الأموال. يمكنك إرفاق ما يصل إلى ثلاثة ملفات.
حدد "إرسال". ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة التأكيد.
سيرد عليك Domino عبر طريقة الاتصال المفضلة لديك.
اتصل بـ Domino's Via Twitter
إذا لم يكن لديك نجاح مع Domino المحلي الخاص بك ، ولا تريد انتظار رد من فريق دعم العملاء ، فيمكنك محاولة التواصل مع Domino عبر Twitter. هذا ليس مضمونًا ليكون ناجحًا ، ولكنه يستحق اللقطة!
انتقل إلى https://twitter.com/dominos
تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Twitter الخاص بك.
اختر "Tweet to" لإرسال تغريدة إلى بيتزا Domino. لاحظ أنه باستخدام هذا الخيار ، سيتمكن الجميع على Twitter من رؤية رسالتك. إذا كان سائقك وقحًا ، أو كانت البيتزا خاطئة بشكل خاص ، ولديك صور ، فقد يكون هذا خيارًا جيدًا.
إذا كنت لا تريد أن يرى الجميع على Twitter رسالتك ، فيمكنك تحديد "رسالة" وإرسال رسالة خاصة إلى Domino على Twitter. لاحظ أنه من المحتمل أن يعيد توجيهك إلى فريق دعم العملاء إذا اخترت هذا الخيار.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Domino's Pizza؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Domino's Pizza لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على دومينوز بيتزا لاسترداد الرسوم الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.