ماذا أفعل إذا كان طلب Domino الخاص بي مفقودًا؟

مقدمة

يقع Domino's على رأس قائمة سلاسل البيتزا الأكثر شعبية في الولايات المتحدة، ولكن هذا لا يعني أنهم معصومون من الخطأ. من الممكن أنه عندما تطلب إحدى البيتزا أو الحلويات أو السندويشات أو غيرها من العناصر، قد يكون هناك شيء كنت تتوقع الحصول عليه مفقودًا. يمكن أن تساعدك معرفة ما يجب فعله في هذه الظروف في الحصول على العنصر (العناصر) التي كنت تتوقعها، أو الحصول على رصيد متجر، أو استرداد المبلغ المدفوع، اعتمادًا على الموقف وسياسة المتجر.

ماذا ستحتاج

الاسم الموجود في الطلب، معلومات الاتصال، الوقت التقريبي الذي طلبته، كيفية الطلب، ما هي العناصر التي كنت تتوقع استلامها، ما هي العناصر التي تفتقدها

تحقق من الإيصال الخاص بك

هناك حالتان قد يكون فيهما عنصر مفقود، ويمكن أن يؤدي التحقق من الإيصال إلى تحديد ما إذا كان الأمر كذلك أم لا. أحد الاحتمالات هو أنك ربما نسيت طلب المنتج ولكنك اعتقدت أنك فعلت ذلك. السبب الآخر هو أن الموظف نسي تضمين العنصر مع طلبك.

اتصل بموقع المتجر وتحدث إلى أحد الموظفين

اتصل بموقع المتجر واشرح الموقف للموظف. دعهم يعرفون متى وكيف قمت بتقديم الطلب، وما هو طلبك، وما هو العنصر المفقود، وعنوانك.

هناك سياسات معمول بها للتعامل مع مثل هذه المواقف. ومع ذلك، يمكنك أيضًا طلب إرسال منتج جديد أو استرداد أموالك. يرجى ملاحظة أنه إذا قررت الخيار الأول، فقد لا يكون ذلك ممكنًا اعتمادًا على الوقت. على سبيل المثال، إذا مرت دقائق قبل الإغلاق، فقد لا يتمكنون من إرسال شخص ما، حتى لو كنت قد استلمت العناصر الخاصة بك قبل وقت قصير من اتصالك.

إذا كان المتجر مغلقًا، اترك رسالة صوتية اشرح فيها الموقف باختصار واطلب من شخص ما أن يتصل بك في يوم العمل التالي لتصحيح الوضع.

ابحث عن صفحة دعم عملاء Dominos

أفضل خيار لك لحل مشكلة العنصر المفقود من طلبك هو الاتصال بمتجر Dominos مباشرة. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يمكنك مراسلة دعم عملاء Dominos عبر البريد الإلكتروني. قم بالتمرير إلى أسفل موقع الويب الخاص بهم، حيث يمكنك النقر فوق "خدمة العملاء" ثم "دعم العملاء".

حدد موقع نموذج البريد الإلكتروني لدعم عملاء Dominos

في الصفحة التالية، انقر على "انقر هنا" ضمن "أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا". عندما تنقر على "انقر هنا"، سيتم فتح صفحة أخرى حيث يوجد "روبوت دعم العملاء"، ولكن يوجد أيضًا سطر يقول، "إذا كنت تفضل ملء نموذج البريد الإلكتروني الخاص بنا، فانقر هنا". انقر هنا."

املأ نموذج دعم عملاء Dominos

املأ جميع المعلومات المعمول بها قبل إرسالها إلى دعم عملاء Dominos. يرجى ملاحظة أن النموذج يسألك عما إذا كنت قد اتصلت بالمتجر بالفعل. على الرغم من أن إدخال معلومات المتجر، مثل رقم المتجر وعنوانه ورقم هاتفه، ليس مطلوبًا لإرسال النموذج، إلا أنه قد يكون من المفيد تضمينه.

قم بإرسال البريد الإلكتروني إلى دعم عملاء Dominos

بمجرد قيامك بملء أكبر قدر ممكن من المعلومات فيما يتعلق بعنصر طلب Dominos المفقود، قم بإرسال البريد الإلكتروني إلى دعم العملاء. قبل أن تغادر الصفحة، تأكد من حصولك على تأكيد بأن رسالتك قد تم إرسالها.

خاتمة

عندما يكون هناك عنصر مفقود من طلب Dominos الخاص بك، هناك طرق متعددة للتعامل مع الموقف. قد يكون الأمر محبطًا عندما يحدث ذلك، خاصة إذا كان شيئًا كنت تشتهيه طوال اليوم، لكن إظهار اللطف والصبر يمكن أن يكون أسلوبًا ممتازًا وقد يكون أفضل لجميع المشاركين.