ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا DoorDash الخاصة بي؟
إذا لم تتمكن DoorDash من العثور على رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك أو إذا كانت تعرض رصيدًا منخفضًا للغاية ، فأنت بحاجة إلى معرفة المشكلة على الفور وحلها. هناك عدد من الأشياء المختلفة التي يمكن أن تكون خاطئة ، بما في ذلك اتصال الإنترنت السيئ ، وتحديث بطيء لنظام DoorDash ، ومشاكل مع خادم DoorDash ، وخطأ ما أثناء عملية استرداد بطاقة الهدايا ، وشخص يستخدم حساب DoorDash الخاص بك دون إذن.
بعد حصولك على بطاقة هدايا DoorDash، يتعين عليك استردادها عبر الإنترنت حتى يتمكن DoorDash من تطبيقها تلقائيًا على طلبك التالي. بمجرد استرداد بطاقتك، يمكنك التحقق من أرصدة بطاقة الهدايا الخاصة بك عبر الإنترنت إما عن طريق الموقع الإلكتروني أو التطبيق. إذا حاولت التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك ووجدت أنه لن يتم تحميل الرصيد أو أنه تم عرض رصيد خاطئ، فأنت بحاجة إلى معرفة الخطأ الذي حدث في أسرع وقت ممكن والاعتناء به.
إذا لم يتمكن DoorDash من العثور على أرصدة بطاقة الهدايا الخاصة بك بعد استرداد بطاقتك
إذا قمت باسترداد بطاقة هدايا DoorDash الخاصة بك وفحصت رصيدك على الفور لتجد أنه ليس لديك أي أرصدة لبطاقة الهدايا، فانتظر لبضع دقائق. من المحتمل أن نظام DoorDash يستغرق بعض الوقت لتحديث نفسه. إذا لم يغير الانتظار أي شيء، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما أثناء عملية استرداد بطاقة الهدايا. اتصل بقسم خدمة العملاء في DoorDash للحصول على المساعدة على الفور.
إذا تعذر على DoorDash فجأة العثور على أرصدة بطاقة الهدايا الخاصة بك
إذا كنت قد قمت مسبقًا بفحص أرصدة بطاقة هدايا DoorDash الخاصة بك دون مشكلة ولم تجد سوى مؤخرًا أن الرصيد غير صحيح، فمن المحتمل أن يكون شخص ما يستخدم حساب DoorDash الخاص بك دون إذن. قم بتسجيل الدخول إلى حساب DoorDash الخاص بك وتحقق من سجل طلبك. إذا وجدت أوامر لم تقم أنت أو أي مستخدم آخر مصرح له بحسابك بتنفيذها، فمن الواضح أن شخصًا ما يقوم باختطاف حسابك. قم بتغيير كلمة مرور الحساب فورًا لتأمينه. ثم قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى ممثل خدمة عملاء DoorDash.
إذا لم تقم DoorDash بتحميل رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك
إذا توقف نظام DoorDash عند محاولتك التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك، فتحقق من اتصال جهازك بالإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال جيد، فالمشكلة هي أن جهازك لا يمكنه الوصول إلى خادم DoorDash للحصول على الرصيد. إذا كان لديك اتصال جيد، فمن المرجح أن يكون خادم DoorDash هو المشكلة. مرة أخرى، الانتظار هو خيارك الأفضل. سيحتاج القسم الفني في DoorDash إلى القليل من الوقت لإصلاح المشكلة. إذا لم يساعد الانتظار، فقد لا يكون DoorDash على علم بمشكلة الخادم الخاص به. أخبر أحد ممثلي DoorDash عن تجربتك. قد يؤدي ذلك إلى تحريك الأمور.
الاتصال بـ DoorDash
إذا كانت لديك أي أسئلة حول أرصدة بطاقة هدايا DoorDash الخاصة بك، أو إذا كان لديك شيء تريد الإبلاغ عنه، فيمكنك الحصول على المساعدة من وكيل خدمة عملاء DoorDash عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية DoorDash؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DoorDash لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا DoorDash الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.