كيف ألغي حساب Dropbox الخاص بي؟
إذا لم تعد تجد Dropbox مفيدًا أو اخترت الانتقال إلى موقع جديد لخدمة السحابة ، يمكنك إلغاء حساب Dropbox الخاص بك في أي وقت باستخدام هذه النصائح المفيدة.
Dropbox هو نظام أساسي لاستضافة الملفات. تأسست هذه الشركة الأمريكية في سبتمبر 2008 ومقرها في سان فرانسيسكو. تتضمن الخدمات المقدمة التخزين السحابي والسحابة الشخصية ومزامنة الملفات وبرامج العميل. هناك حساب مجاني مع الحد الأدنى من التخزين. أو يمكن للأفراد اختيار شراء اشتراكات Dropbox. يختلف السعر حسب أحجام التخزين. يمكن للعملاء اختيار الدفع شهريًا أو سنويًا (يتم تقديم خصم للمدفوعات السنوية).
إذا لم تعد تجد Dropbox مفيدًا أو اخترت الانتقال إلى موقع خدمة سحابية جديد ، يمكنك إلغاء حساب Dropbox الخاص بك في أي وقت. تابع القراءة للحصول على تعليمات حول كيفية الإلغاء.
قم بإلغاء اشتراك Dropbox مدفوع على الإنترنت
انتقل إلى www.dropbox.com
في الركن العلوي الأيسر ، حدد "تسجيل الدخول".
يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. أو يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك. لاحظ إذا كنت تستخدم خطة عمل ، يمكن فقط لمسؤول الفريق إلغاء الخطة.
انقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. حدد "الإعدادات".
حدد علامة التبويب "الخطة" أعلى شريط القوائم.
مرر لأسفل وحدد "إلغاء الخطة".
مرر مرة أخرى إلى الأسفل وانقر على "ما زلت أرغب في الرجوع إلى إصدار سابق".
حدد سببًا تريد الإلغاء. الخيارات هي:
لست بحاجة إلى مساحة إضافية
لست بحاجة للخدمة بعد الآن
لقد وجدت شيئًا أفضل
مشكلة تقنية
مشاكل سهولة الاستخدام
غالي جدا
الميزات المفقودة
آخر
مرر لأسفل وحدد "ما زلت أرغب في الرجوع إلى إصدار سابق".
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد الإلغاء.
سيتم إرجاع حسابك إلى حساب Dropbox مجاني في نهاية دورة الفوترة. لاحظ أنه إذا لم تقم بالإلغاء قبل دورة الفوترة الجديدة ، فقد يتم تحصيل رسوم منك للشهر القادم. قد تكون هناك رسوم إلغاء مطبقة لإلغاء الخطة السنوية.
يمكنك تأكيد الإلغاء من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك. ضمن قسم "الخطة" ، سيكون هناك بيان يقول: "سيتم تخفيض حساب Dropbox الخاص بك إلى Dropbox Basic في [التاريخ]."
قم بإلغاء حساب Dropbox مجاني على الإنترنت
انتقل إلى www.dropbox.com
في الركن العلوي الأيسر ، حدد "تسجيل الدخول".
يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. أو يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك.
انقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. حدد "الإعدادات".
حدد علامة التبويب "عام" أعلى شريط القوائم.
مرر إلى الأسفل وانقر على "حذف الحساب".
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة حيث يتعين عليك إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى تحديد سبب للمغادرة. اختر أكثر ما ينطبق على موقفك. الخيارات هي:
لست بحاجة إلى مساحة إضافية
لست بحاجة للخدمة بعد الآن
لقد وجدت شيئًا أفضل
مشكلة تقنية
مشاكل سهولة الاستخدام
غالي جدا
الميزات المفقودة
آخر
يمكنك إضافة المزيد من التفاصيل في مربع نص إذا كنت ترغب في ذلك.
حدد "حذف نهائي".
سوف تتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بأنه قد تم حذف حسابك. لاحظ أنه عند حذف حساب Dropbox الخاص بك ، ستزول جميع بياناتك وملفاتك إلى الأبد. قد ترغب في تنزيل جميع ملفاتك قبل حذف حسابك.
اتصل بخدمة عملاء Dropbox عبر Twitter
لا يحتوي Dropbox على خط هاتف لخدمة العملاء أو دعم عبر البريد الإلكتروني أو وظيفة الدردشة المباشرة. بدلاً من ذلك ، يمكن للعملاء التواصل عبر Twitter للاتصال بفريق خدمة عملاء Dropbox.
اتصل بخدمة عملاء Dropbox عبر منتدى المساعدة
يمكنك أيضًا محاولة الحصول على إجابة من مجتمع Dropbox Help Forum. في المتوسط ، يستغرق تلقي الرد عبر منتدى المساعدة ثلاث ساعات.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Dropbox؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Dropbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي حساب Dropbox الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.