كيف يمكنني استعادة حساب Ez Pass الخاص بي في ماساتشوستس؟
يمكنك استرداد حساب EZ Pass Massachusetts عبر الإنترنت أو من خلال التحدث مع وكيل خدمة العملاء. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فهل نسيت كلمة المرور؟ الرابط يجعل عملية الاسترداد سريعة. يمكنك طلب مساعدة إضافية على الهاتف أو مكتب المساعدة.
EZ Pass هو نظام تحصيل رسوم. يزيل النظام الإلكتروني العملات المعدنية وتذاكر السفر والنقود من عملية تحصيل الرسوم. مع حساباتهم ، يمكن للسائقين دفع الرسوم مقدما. يكملون المدفوعات باستخدام الأجهزة الإلكترونية على الزجاج الأمامي الخاص بهم.
إذا نسيت كلمة مرور EZ Pass Massachusetts ، فيمكنك إعادة تعيينها من خلال تقديم اسم المستخدم الخاص بك واستخدام "نسيت كلمة المرور؟" حلقة الوصل. إذا لم تتمكن من النقر فوق رابط "نسيت كلمة المرور" ، فيمكنك استرداد البريد الإلكتروني الذي استخدمته مسبقًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء وطلب المساعدة.
إذا اتصلت بوكلاء خدمة العملاء ، فسيؤكدون أن عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه يطابق العنوان الموجود في حسابك. قد يطلبون منك تقديم رقم حسابك أو رقم المستجيب.
استعادة بطاقة مرور EZ مفقودة أو مسروقة
إذا كنت تشك في فقدان أو سرقة علامة EZ Pass ، فيجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. يمكنك الإبلاغ عن الأمر عن طريق الاتصال بوكلاء الدعم على الهاتف. هم دائما متاحون وجاهزون للمساعدة. قبل الاتصال بهم ، احصل على رقم علامتك ورقم التعريف الشخصي الذي استخدمته في عملية التطبيق.
هذا ما سيحدث بعد إرسال تقريرك ؛
1. لن يتم محاسبتك بعد الآن على الرسوم المتكبدة بعد تقديم تقريرك
2. ستحتاج إلى دفع تكلفة لاستبدال العلامة الخاصة بك
3. ستقوم EZ Pass بإلغاء تنشيط علامتك وإصدار علامة جديدة لك
4. ستحتفظ برقم حسابك
5. إذا وجدت علامتك بعد إرسال تقرير مسروق أو مفقود ، لم يعد بإمكانك استخدامه. يمكنك إعادته وطلب استرداد الأموال
6. ستحتاج إلى دفع وديعة جديدة ما لم تختر "بطاقة الائتمان" لتكون طريقة الدفع الخاصة بك
إذا نسيت المستجيب الخاص بك
عندما تكون في ممر الأعضاء فقط ، لا تتوقف أو تحاول الاحتفاظ بنسخة احتياطية. عندما تكون في حارة رسوم الموظفين ، يجب عليك دفع رسوم أجورك بالكامل نقدًا. عندما تكون في الممرات ، سيتم التقاط صورة لسيارتك. إذا قمت بإدراج لوحة ترخيص سيارتك في حساب EZ Pass الخاص بك ، فسوف يرسلون الرقم إلى حساب EZ Pass الخاص بك. ومع ذلك ، ستكون مسؤولاً عن السعر الكامل للمعاملات.
الاتصال بفريق الدعم
إذا واجهت أي تحديات عند محاولة استرداد الخاص بك حساب EZ Pass Massachusetts ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء. أفضل طريقة للتواصل مع EZ Pass Massachusetts على الهاتف. سوف تتواصل مع وكيل الدعم بسرعة. يمكن لوكلاء خدمة العملاء مساعدتك في أي مشاكل تواجهها. اشرح طبيعة مشكلتك ونوع الدعم الذي تأمل في تلقيه.
إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، يمكنك طلب الدعم من مكتب المساعدة. مكتب المساعدة EZ Pass Massachusetts هو خيار الدعم الأول للعديد من العملاء. يحتوي على الكثير من الموضوعات الشاملة والاقتراحات المستهدفة والإجابات على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا. يتيح لك مكتب المساعدة التعلم من حسابات الآخرين الذين ربما واجهوا مشاكل مماثلة في الماضي. إذا انتهى بك الأمر أثناء تصفح صفحات المساعدة إلى تبادل الرسائل مع ممثلي الدعم ، فقد يقترحون عليك محاولة الاتصال بهم على الهاتف.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية EZ-Pass Massachusetts؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل EZ-Pass Massachusetts لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حساب Ez Pass الخاص بي في ماساتشوستس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.