كيف يمكنني تتبع طلبي على Eastbay؟
يمكنك تقديم طلب عبر الإنترنت مع Eastbay سواء كنت مسجلاً أم لا في الموقع. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك حساب وترغب في عرض معلومات تتبع أحد الطلبات ، فستحتاج إلى العميل وأرقام الطلبات للوصول إلى المعلومات. يمكن للمستخدمين المسجلين ببساطة تسجيل الدخول إلى حساباتهم وزيارة صفحة سجل الطلبات الخاصة بهم لتحديد موقع الطلب وتتبعه.
مع حدوث الكثير من السرقات في العالم اليوم ، من المهم أن تتبع طلباتك عبر الإنترنت. تسهل عليك بعض المتاجر عبر الإنترنت تتبع طلباتك ، حيث قد يكون البعض الآخر أكثر تعقيدًا. على سبيل المثال ، تسمح لك العديد من المتاجر عبر الإنترنت بتتبع طلبك مباشرة من صفحة حسابك عن طريق عرض سجل الطلبات الخاص بك ، والعثور على الطلب الذي ترغب في تتبعه ، والنقر على "تفاصيل التتبع". في هذه المقالة سوف تتعلم كيفية تتبع طلب Eastbay الخاص بك.
كيفية تتبع طلب قمت بتقديمه عبر الإنترنت في Eastbay
أسرع طريقة لتتبع الطلب على Eastbay هي باستخدام أحد الخيارين اللذين قدمتهما أدناه. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فانقر هنا للاتصال بوكيل دعم العملاء في Eastbay. يمكن للوكيل أيضًا مساعدتك في الحصول على حالة طلبك. يرجى ملاحظة أنه يمكنك تقديم طلب دون التسجيل للحصول على حساب على Eastbay.
تتبع طلب للمستخدمين المسجلين
إذا كنت مستخدمًا مسجلاً ، فستتمكن من تتبع الحزمة الخاصة بك بسهولة بالغة في بضع خطوات بسيطة. في الواقع ، كل ما عليك فعله هو ببساطة زيارة موقع الويب ، وتسجيل الدخول إلى حسابك ، والنقر على الطلب الذي تريد تتبعه.
لمساعدتك بشكل أفضل هنا توجد إرشادات خطوة بخطوة يمكنك اتباعها لتتبع طلبك عبر الإنترنت على Eastbay:
- الخطوة الأولى: ابدأ بالضغط هنا للوصول إلى الموقع.
- الخطوة الثانية: اضغط على "حسابي" الموجود في الركن الأيمن العلوي من الشاشة.
- الخطوة الثالثة: أدخل رقم العميل الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء التسجيل مع كلمة المرور التي أنشأتها وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- الخطوة الرابعة: من صفحة حسابك ، انقر على زر "سجل الطلبات".
- الخطوة الخامسة: ستظهر قائمة تحتوي على جميع الطلبات التي قدمتها مسبقًا وحالتها الحالية. انقر فوق الزر "عرض الطلب" بجوار الطلب الذي تريد تتبعه.
- الخطوة السادسة: لعرض معلومات التتبع لهذا الطلب المعين (إن وجد) ، انقر على رابط "تتبعه" الموجود مباشرة أسفل معلومات الشحن.
تتبع طلب للمستخدمين غير المسجلين:
إذا لم تكن مستخدمًا مسجلاً ، فستحتاج إلى رقم طلبك أو رقم العميل لتتبع طلبك. يمكن العثور على هذين الرقمين في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد ، ومن المفترض أن تكون قد تلقيتها بالفعل عند تقديم طلبك. إذا لم تتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، فستحتاج إلى الاتصال بوكيل دعم العملاء للحصول على المساعدة ، ولكن أولاً ، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها حيث توجد أوقات يتم فيها إرسال رسائل البريد الإلكتروني هناك.
إذا كان لديك رقم طلبك أو رقم العميل ، فيمكنك التحقق من حالة طلبك عبر الإنترنت باتباع الخطوات البسيطة التالية:
- الخطوة الأولى: قم بزيارة الموقع الإلكتروني بالنقر هنا ، ثم انقر فوق "حالة الطلب" الموجود في أعلى يمين الصفحة.
- الخطوة الثانية: أدخل رقم العميل ورقم الطلب في الحقول الصحيحة وانقر على "إرسال".
- الخطوة الثالثة: تحت معلومات الشحن ، انقر فوق "تعقبها" لعرض الحالة ومعلومات التتبع الأخرى للحزمة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية EastBay؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل EastBay لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلبي على Eastbay؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.