كيف يمكنني تغيير مقعدي على رحلة إيزي جيت الخاصة بي؟
تسمح لك إيزي جيت بتغيير مقاعد الطائرة بعد الحجز. يمكنك إجراء التغييرات من خلال موقع شركة الطيران أو تطبيق الهاتف المحمول. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد المسجلة الخاصة بك لإدارة الحجوزات الخاصة بك. إذا قمت بتسجيل الوصول بالفعل ، فاتصل بخدمة العملاء لتبديل مقاعدك. مندوب يساعدك في العثور على المقاعد المتاحة.
تقدم إيزي جيت خدمات طيران بأسعار معقولة. تدعي الشركة أنها تستخدم كفاءتها التشغيلية وميزة التكلفة لتقديم أسعار أقل للركاب.
يمكنك حجز تذكرة الطائرة بسرعة من خلال خدماتها عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول. تتيح لك الشركة اختيار موقعك المفضل على متن الطائرة عن طريق شراء أحد خيارات الجلوس المتوفرة لديها. إذا كنت لا ترغب في اختيار مقعد، تقوم شركة الطيران بتخصيص مقعد عشوائي مجانًا أثناء تسجيل الوصول.
يمكنك أيضًا تغيير المقاعد على متن رحلة إيزي جيت من خلال زيارة الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول. يمكن لخدمة العملاء أيضًا المساعدة في تبديل المقاعد.
من خلال الموقع الرسمي
أسعار التذاكر الخاصة بك غير قابلة للاسترداد بمجرد إتمام الحجز. ومع ذلك، يمكنك تغيير مقاعد رحلتك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع إيزي جيت.
- انقر فوق علامة التبويب "إدارة الحجوزات".
- قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين استخدمتهما أثناء إجراء الحجوزات الأصلية.
- في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيينها من خلال الضغط على "هل نسيت بياناتك؟" وصلة. قم بتوفير معرف البريد الإلكتروني الخاص بك واتبع تعليمات إعادة التعيين التي تتلقاها في صندوق الوارد الخاص بك.
- يمكنك أيضًا ذكر مرجع الحجز الخاص بك للوصول إلى تفاصيل الرحلة مباشرةً.
- يمكنكم الآن تغيير مقاعدكم واختيار المقاعد التي تفضلونها أكثر.
من الممكن تغيير المقاعد أو إضافتها إذا لم تقم بتسجيل الوصول بعد. يمكنك القيام بذلك حتى ساعتين قبل إقلاع الرحلة.
إذا قمت بتسجيل الوصول بالفعل وترغب في تغيير المقاعد، عليك الاتصال بخدمة العملاء .
من خلال تطبيق الجوال
هناك طريقة أخرى سهلة لتبديل المقاعد على متن رحلة EasyJet وهي من خلال تطبيق الهاتف المحمول. بمجرد حفظ تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك، يمكنك الوصول إلى حجز التذاكر باستخدام هاتفك.
قم بتغيير مقاعد رحلتك عبر اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين استخدمتهما أثناء إجراء الحجوزات الأصلية.
- اختر خيار "الرحلات" الموجود أسفل شاشتك.
- ستجد جميع حجوزاتك في عمود واحد.
- اختر رحلتك وراجع التفاصيل.
- اضغط على "خط سير الرحلة" واختر خيار "المقاعد".
- اختر المقاعد التي تناسب احتياجاتك وتفضيلاتك.
- قم بتأكيده لتعديل ترتيبات جلوسك.
ينطبق نفس الحد الزمني على تغيير المقاعد من خلال تطبيق الهاتف المحمول أيضًا. إذا لم تقم بتسجيل الوصول، يمكنك تغييره خلال ساعتين من مغادرة الرحلة.
اتصل بخدمة العملاء
هل قمت بالفعل بتسجيل الوصول وترغب في تغيير أماكن جلوسك؟ أم أنك تواجه مشكلة فنية في الأدوات الرقمية؟ ومن ثم يمكنك الاتصال بخدمة العملاء . اذكر تفاصيل رحلتك واسمك ومعرف الحجز المرجعي وعنوان البريد الإلكتروني.
يتحقق الممثل المباشر من توفر أي مقاعد للتبديل. يتوفر ممثلو العملاء من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) طوال أيام الأسبوع. تلبي الشركة احتياجاتك في أسرع وقت ممكن. لا يوجد أتمتة للمكالمات. لذا، يمكنك الاتصال بممثل مباشر على الفور تقريبًا عند اتصالك.
الدعم عبر البريد الإلكتروني متاح أيضًا. ومع ذلك، قد يكون من الأفضل استخدامه فقط إذا كانت رحلتك بعد عدة أيام.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Easyjet؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Easyjet لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير مقعدي على رحلة إيزي جيت الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.