كيف يمكنني استرداد أموالي لرحلتي الجوية على Easyjet؟

إذا غيرت رأيك بشأن رحلة حجزتها على Easyjet ، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد أموالك. لإلغاء رحلتك ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر الهاتف.

مع Easyjet ، جميع التذاكر التي تشتريها غير قابلة للاسترداد. قد يكون من المستحيل إلغاء رحلتك بالكامل واسترداد المبلغ بالكامل. ومع ذلك ، من الممكن تغيير التواريخ والأسماء مقابل رسوم. من الممكن استرداد الأموال إذا قمت بالإلغاء خلال 24 ساعة من الحجز.

إلغاء رحلة Easyjet الخاصة بك

من الممكن إلغاء رحلاتك على Easyjet. يقدم أجرة FLEXI التي تكلف أكثر بكثير من التذكرة العادية. باستخدام هذه التذكرة ، يمكن استرداد أموالك عند إلغاء رحلة.

إذا كنت ترغب في إلغاء رحلة لمدة تزيد عن 24 ساعة بعد الحجز ، ففكر في بيعها لشخص آخر. يمكنك أيضًا تعديل حجزك ليتناسب مع خطط السفر الجديدة الخاصة بك. إذا كنت ببساطة بحاجة إلى السفر في تاريخ مختلف ، فمن الممكن استخدام رحلة مختلفة. إذا لم يفلح ذلك بالنسبة لك ، فلديك خيار تغيير اسم الراكب.

هذا يعني أنه يمكنك نقل الحجز الخاص بك إلى شخص مختلف.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء رحلة في غضون 24 ساعة ، فيمكنك القيام بذلك في بضع خطوات بسيطة. ستسترد كامل المبلغ مطروحًا منه رسوم الإلغاء. اتبع هذه الخطوات لإلغاء الحجز الخاص بك ؛

1. انتقل إلى موقع الويب واضغط على خيار "إدارة الحجوزات" في أعلى الصفحة

2. استخدم مرجع الحجز وكلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول إلى حسابك

3. اضغط على زر إلغاء

4. دفع رسوم الإلغاء

إذا كنت تريد إلغاء رحلتك ولكن مضى أكثر من 24 ساعة بعد الحجز ، فيجب عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء. يمكنك الاتصال بهم على الهاتف بين الساعة 8 صباحًا و 8 مساءً.

تغيير رحلتك

نظرًا لأنه لا يمكنك استرداد أموالك بعد إلغاء رحلتك ، فقد يكون تغييرها فكرة جيدة. قم بتغيير الحجز لتناسب احتياجاتك. على موقع Easyjet الإلكتروني ، يمكنك تغيير العديد من تفاصيل رحلتك بما في ذلك اسم الرحلة وتاريخها ووقتها. اتبع هذه الخطوات لتغيير الحجز عبر الإنترنت.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك

2. اضغط على خيار "إدارة الحجوزات". يسمح لك هذا الخيار بتغيير المقاعد وتواريخ الرحلة والوقت والأسماء. يمكنك أيضًا استخدام خيار إضافة المقاعد والأمتعة إلى حجزك.

3. ابحث عن القسم الذي تريده وقم بإجراء التغييرات المناسبة

4. هل لديك بطاقات الخصم والائتمان الخاصة بك في متناول اليد. قد تحتاج إلى دفع ثمن التغييرات

5. تقديم التغييرات

6. سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع تفاصيل جديدة لرحلتك

تختلف أسعار تغيير رحلتك اعتمادًا على نوع التغيير الذي ترغب في إجرائه ، ووقت العام ، وكيف تختار الاتصال بـ Easyjet.

هناك الكثير من الطرق للاتصال بـ Easyjet . أفضل واحد إذا كنت ترغب في التحدث مع ممثل عبر الهاتف. سوف تكون على اتصال بممثل في المتوسط 91 ساعة. اطلب منهم مساعدتك في إلغاء رحلتك واسترداد أموالك إن أمكن.

يمكنك طلب المساعدة عبر البريد الإلكتروني إذا لم تكن في عجلة من أمرك للحصول على المساعدة. قد تحصل على رد في المتوسط 100 ساعة.

مكتب المساعدة هو طريقة رائعة أخرى لطلب المساعدة. لديها الكثير من النصائح والتذكيرات المفيدة. يمنحك مكتب المساعدة فرصة للتفاعل مع عملاء Easyjet الآخرين والتعلم من تجاربهم.