ماذا أفعل إذا لم أستطع تلقي رمز إعادة تعيين كلمة المرور من Electronic Arts (Ea)
يجب عليك دائمًا استخدام كلمة مرور قوية وسهلة التذكر. للأسف ، هذا غير ممكن دائمًا ، إذا نسيت كلمة مرور Electronics Arts ، فيمكنك إعادة تعيينها باستخدام رمز إعادة تعيين كلمة المرور. اتبع هذه النصائح المفيدة لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
وفقًا لـ Electric Arts ، يجب أن تحتوي جميع كلمات المرور على ثمانية أحرف على الأقل وليس أكثر من 16 حرفًا. يجب أن يتضمن حرفًا كبيرًا واحدًا على الأقل وحرفًا صغيرًا ورقمًا.
ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وفريدة وسهلة التذكر. للأسف ، هذا غير ممكن دائمًا ، إذا نسيت كلمة مرور Electronics Arts ، فيمكنك إعادة تعيينها باستخدام رمز إعادة تعيين كلمة المرور. اتبع هذه الخطوات لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
1. انتقل إلى الموقع وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
2. انقر على خيار "حسابي" ثم على "إعدادات الخصوصية"
3. انقر على خيار "الأمان" و "تعديل" ثم "أمان الحساب"
4. أجب عن سؤال الأمان أو أدخل رمز التحقق من تسجيل الدخول لتأكيد هويتك
5. انقر على خيار "حفظ"
6. إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
7. إعادة تعيين سؤال الأمان الخاص بك
إذا لم تتلق البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور من EA ، فقد تكون هناك مشكلة. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم تلقيك البريد الإلكتروني. وهي تشمل ما يلي ؛
1. ربما تم وضع علامة على البريد كرسالة غير مرغوب فيها. للتأكد من أن هذه ليست المشكلة ، تحقق من جميع المجلدات الخاصة بك
2. ربما قام شخص ما باختراق حسابك وتغيير عنوان بريدك الإلكتروني.
3. ربما تم وضع علامة على البريد كرسالة غير مرغوب فيها وتم تصفية EA. إذا كان الأمر كذلك ، فلن تتلقى البريد على الإطلاق
4. قد يكون لديك بريد إلكتروني قديم في حسابك وربما تقوم بفحص البريد الوارد الخطأ.
إذا أدركت أن لديك أيًا من المشكلات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك التواصل مع أحد الممثلين وطلب المساعدة. سيساعدونك في التعامل مع المشكلة ويمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني لاحقًا.
يمكنك أيضًا طلب المساعدة من فريق الدعم إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا للتحقق بعد إنشاء حساب جديد.
التحقق من تسجيل الدخول لمزيد من الأمن
يعمل التحقق من تسجيل الدخول على تحسين أمان منزلك. ستتلقى رمزًا للتحقق من هويتك في كل مرة يحاول فيها جهاز جديد تسجيل الدخول إلى حسابك.
قد تحتاج إلى تقديم رمز التحقق في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك. يجب عليك تقديم الرمز كلما حاولت تغيير معلومات حسابك. قد يتم إرسال الرمز إليك عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال أو على النص. يضمن وجود أكثر من طريقة واحدة لاستلام الرمز أن لديك خيارات في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول.
يتم استخدام رمز التحقق مع كلمة المرور الخاصة بك لتأكيد أنه أنت في كل مرة تحاول فيها الوصول إلى حسابك من جهاز جديد. من المستحيل تسجيل الدخول إذا لم يكن لديك كلمة المرور والرمز.
تشغيل التحقق من تسجيل الدخول
يجب عليك الانتقال إلى إعدادات الأمان عند محاولة تشغيل التحقق من تسجيل الدخول. اتبع هذه الخطوات لإكمال العملية ؛
1. انقر على خيار "الحسابات" من مساعدة EA
2. انقر فوق "أمان الحساب"
3. قم بتسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك ، وافتح "حسابي" ثم "صفحة الأمان إذا كنت بحاجة إلى ذلك
4. ضمن قسم "التحقق من تسجيل الدخول" ، انقر فوق "تشغيل"
5. سوف تتلقى رمز من خلال الطريقة التي اخترتها. يمكنك استخدامه لتنشيط التحقق من تسجيل الدخول.
إذا لم تتلق رمز إعادة تعيين كلمة المرور ، فهناك العديد من الطرق للاتصال بـ Electronic Arts. إذا كنت ترغب في التحدث مباشرةً مع أحد الممثلين ، فيجب عليك الاتصال به على الهاتف. يمكنك أيضًا طلب الدعم في مكتب المساعدة. هناك الكثير من النصائح والاقتراحات والتذكيرات التي قد تساعدك. لا تقدم Electronic Arts الدعم على Twitter أو Facebook messenger أو Live Chat.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Electronic Arts؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Electronic Arts لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم أستطع تلقي رمز إعادة تعيين كلمة المرور من Electronic Arts (Ea) ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.