كيف أبلغ عن مشكلة داخل اللعبة مع Fortnite إلى Epic Games؟
إذا كنت تواجه مشكلة في طريقة لعبك أثناء لعب Fortnite ، فإليك أسرع طريقة لحل مشكلتك.
إذا كنت ترغب في لعب Fortnite ، فأنت تفهم كيف يمكن أن تكون المشاكل المحبطة في اللعبة. Fortnite هي واحدة من الألعاب الأكثر إثارة للاهتمام وشعبية. لديها واحدة من أكبر قواعد اللاعبين على جميع المنصات. لذلك ، ليس من المستغرب أن تأتي اللعبة مع الكثير من أخطاء الاتصال ، والأخطاء ، وقطع الاتصال المفاجئ ، والأعطال. لحسن الحظ ، من السهل حل معظم هذه المشاكل. فيما يلي بعض المشاكل الأكثر شيوعًا وحلولها المحتملة.
عندما تكون Fortnite معطلة
هذه واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا مع Fortnite. على الرغم من أن خوادم Fortnite تمر بإصلاحات وصيانة منتظمة ، إلا أنه ليس سببًا لتعطلها دائمًا. قد يكون Fortnite معطلاً بسبب مشكلة في الاتصال من جانبك. يمكنك التحقق مما إذا كانت الخوادم معطلة عن طريق التحقق من صفحة حالة Fortnite من Epic Game. إذا لم تكن الخوادم معطلة ، فتحقق من إعدادات جدار الحماية. قد يكون هناك شيء ما يمنع اتصال Fortnite الخاص بك.
إذا لم تحصل على V-Bucks الخاص بك
فشل الكثير من اللاعبين في الحصول على v-bucks بعد إجراء عملية شراء. إذا حدث هذا لك ، فلا داعي للذعر. إذا اتصلت بـ Epic Games أو المتجر الذي اشتريتها منه ، فيمكنك الحصول على المساعدة. اشرح مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل وانتظرها لمساعدتك. إذا لم تحصل على مساعدة ، يمكنك تقديم طلب لاسترداد الأموال.
الكثير من التأخير في Fortnite
يعد التأخير المفرط أحد أكثر الشكاوى شيوعًا في Fortnite. عادة ما يكون نتيجة لمشاكل في نظامك الخاص. تأكد دائمًا من أن الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب يفي بالحد الأدنى من المواصفات. الحد الأدنى من المواصفات ؛
- المعالج: Core i3 2.4 GHz
- يجب أن يكون نظام التشغيل Windows 7/8/10 64 بت أو Mac OSX Sierra
- رام: 4 جيجابايت
إذا كان نظامك لا يلبي المواصفات أو يتجاوزها ، فقد تكون هذه هي المشكلة. إذا حدث ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة مختلفة. انتقل إلى إعداداتك واضبطها حسب الضرورة. خيار آخر هو الحصول على جهاز كمبيوتر جديد للألعاب.
إذا كان هناك تأخر في التأخير ، فقد تكون المشكلة مع الخادم. قد تكون أيضًا مشكلة في الإنترنت إلى جانبك. تأكد من أن الألعاب التي تنضم إليها موجودة في منطقتك. يمكنك استخدام اختبار سرعة Google للتحقق من اتصالك. إذا كان بطيئًا ، يجب عليك العمل عليه بالتأكيد.
إصلاح مشاكل Fortnite على PS4
وحدات التحكم تحدد لك أكثر بكثير من أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. هناك ثلاثة خيارات لإصلاح المشكلات التي تحدث في Fortnite عند استخدام PS4. اتخذ الخطوات بهذا الترتيب لإصلاح المشكلة.
- تأكد من تحديث Fortnite إلى أحدث إصدار
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز PS4. يمكنك القيام بذلك عن طريق إيقاف تشغيل جهاز PS4 وفصله لبعض الوقت. قم بتوصيله مرة أخرى وابدأ.
- قم بإلغاء تثبيت Fortnite وإعادة تثبيته.
هذا يجب أن يحل مشكلتك. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بـ Epic Games للحصول على مزيد من المساعدة.
خطأ Fortnite 6 والخطأ 0
الأخطاء 6 و 0 شائعة عند استخدام Fortnite. للأسف ، لا يمكن إصلاحها لأنها ناجمة عن مشاكل في الخادم. الحل الوحيد هو الانتظار.
إذا كان لديك أي مشاكل أخرى مع Fortnite ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم عملاء Epic Games للحصول على المساعدة. اشرح لهم مشكلتك وسوف يوصون بالحلول الممكنة. أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل وانتظر الرد. يمكنك أيضًا الاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة. قد يكون مجتمع Fortnite أيضًا طريقة رائعة للحصول على حلول لمشكلتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Epic Games؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Epic Games لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أبلغ عن مشكلة داخل اللعبة مع Fortnite إلى Epic Games؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.