كيف يمكنني تحديد موعد للتقييم مع شركة التأمين؟
عندما تقوم بجدولة التقييم الخاص بك مع Esurance ، يمكنك الاسترخاء مع العلم أنه سيتم تنفيذه بواسطة متخصصين ذوي جودة عالية تم فحصهم مسبقًا. يتم تغطية جميع الأعمال بضمان يستمر ما دمت تملكه أو تستأجره. يمكنك تحديد موعد للتقييم بسرعة وسهولة مع Esurance عبر الإنترنت أو حتى إرسال الصور دون إحضار سيارتك إذا لم تكن الأضرار جسيمة.
قد يكون فهم بوليصة التأمين أمرًا مربكًا، لكن Esurance تجعل جدولة التقييم أمرًا سهلاً وبسيطًا. تستخدم Esurance شبكة إصلاح E-star الخاصة بها لإجراء تقييماتها ويمكن حجزها بعدة طرق. الموضحة أدناه هي العملية التي يمكنك اتباعها لحجز تقييم مع شبكة إصلاح E-star.
جدولة التقييم مع Esurance
من خلال اختيار E-star للتعامل مع إصلاحاتك، يمكنك الاطمئنان إلى أنك ستحصل على عمل عالي الجودة. جميع الإصلاحات التي يتم إجراؤها مضمونة طالما أنك تمتلك سيارتك، مما يمنحك راحة البال بأنه إذا حدث أي خطأ فستتم تغطيتك.
من خلال البوابة الإلكترونية (الموقع الإلكتروني أو التطبيق)
- لحجز التقييم، يتعين عليك إنشاء مطالبة عن طريق تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي عبر الإنترنت من خلال موقع الويب أو التطبيق الموجود على جهازك والنقر فوق زر المطالبة بالملف.
- سوف تحتاج إلى تقديم جميع التفاصيل اللازمة حول سيارتك وما تحتاج إلى تقييمه. بعد ذلك، عندما يُطلب منك ذلك، استخدم أداة البحث للعثور على متجر إصلاح E-star المفضل لديك أو
- يمكنك اختيار أن يتم الاتصال بك من قبل ممثل ودود والذي سيساعدك في تحديد أقرب منشأة في شبكة e-star
- سيتلقى ورشة هياكل السيارات التي تختارها طلبًا تلقائيًا للاتصال بك من أجل ترتيب وقت مناسب للتقييم.
- بمجرد الانتهاء من التقييم، سيتم إرسالها مباشرة إلى Esurance لذلك لا داعي للقلق بشأن أي شيء
مطالبات الصور
يمكنك أيضًا اختيار التعامل مع الإصلاحات بنفسك إذا أردت. من خلال المطالبة بالصور، ما عليك سوى إرسال الصور وستقوم Esurance بأخذها من هناك.
- الخطوة الأولى هي فتح تطبيق Esurance للهاتف المحمول والنقر على أيقونة القائمة والنقر على زر المطالبات
- ستصل إلى صفحة النظرة العامة على المطالبات حيث يتعين عليك تحديد مركز التقييم
- حدد زر البدء.
- سيُطلب منك التقاط صور للمناطق المتضررة وتقديمها
- ستكون الخطوة التالية هي إدخال رقم VIN والتفاصيل المحددة الأخرى حول السيارة
- بمجرد الانتهاء من جميع المعلومات، يمكنك النقر فوق الزر "إرسال الآن" و"إكمال".
- في غضون يوم عمل واحد، ستتواصل مع ممثل المطالبات الخاص بك لتلقي تقدير للإصلاحات أو تحديد موعد لإجراء فحص شخصي
تذكر، إذا واجهتك مشكلة، يمكنك دائمًا الاتصال بمستشار دعم ودود في E-surance والذي سيساعدك في عملية التقييم بغض النظر عن المستشار الذي اخترت استخدامه.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Esurance؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Esurance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تحديد موعد للتقييم مع شركة التأمين؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.