كيف يمكنني تغيير رحلتي مع الاتحاد للطيران؟
توضح هذه المقالة ثلاث طرق لتغيير أو إلغاء رحلة الاتحاد للطيران الخاصة بك: عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو من خلال وكيل السفر الخاص بك. توضح المقالة أيضًا النقاط التي يجب مراعاتها عند إجراء الإلغاء. هناك ثلاثة ارتباطات تشعبية في المقالة للوصول إلى خدمة عملاء الاتحاد للطيران.
لقد خططت لإجازتك أو رحلة عملك وحجزت رحلتك مع الاتحاد للطيران ، ثم تتغير خططك. قد تستخدم وسيلة بديلة للسفر ، أو تحتاج فقط إلى تغيير تواريخ رحلتك. كيف تغير رحلتك مع الاتحاد للطيران؟ يمكنك الاتصال بخدمة العملاء هنا ، ويمكنك القراءة أدناه حول كيفية تغيير رحلتك.
متصل
تتيح الاتحاد للطيران للعملاء تغيير الرحلات عبر بوابتها الإلكترونية. يمكنك إجراء تغييرات لمدة تصل إلى ساعتين من وقت رحلتك من خلال رابط "إدارة حجزي" الموجود على موقع الويب الخاص بها. إذا كنت تستخدم الارتباط عبر الإنترنت ، فلن يتم تحصيل رسوم خدمة عالمية منك ، ولكن قد يتم تحصيل رسوم إلغاء منك إذا قمت بإلغاء رحلتك. يمكنك أيضًا إجراء التغييرات التالية عبر الإنترنت لأنواع التذاكر المدرجة أدناه:
- الحجز بدون منتجات / خدمات إضافية:
- تفاصيل الرحلة (التاريخ / الوقت ، رحلة العودة)
- شراء الأمتعة الزائدة
- ادفع مقابل مقعدك
- قم بالترقية بأميال المسافر الدائم
- الحجز بأمتعة زائدة:
- تفاصيل الرحلة (التاريخ / الوقت ، رحلة العودة)
- شراء الأمتعة الزائدة
- ادفع مقابل مقعدك
- قم بالترقية بأميال المسافر الدائم
- الحجز بمقاعد ذات مساحة إضافية للساقين:
- تفاصيل الرحلة (التاريخ / الوقت ، رحلة العودة)
- شراء الأمتعة الزائدة
- ادفع مقابل مقعدك
- قم بالترقية بأميال المسافر الدائم
- الحجز مع تأمين السفر:
- شراء الأمتعة الزائدة
- ادفع مقابل مقعدك
- قم بالترقية بأميال المسافر الدائم
- رحلة مكافأة جلوس الضيف:
- فائض الشراء
- ادفع مقابل مقعدك
- رحلة المكافآت المفتوحة للجلوس:
- تفاصيل الرحلة (التاريخ / الوقت ، رحلة العودة)
- شراء الأمتعة الزائدة
- ادفع مقابل مقعدك
- قم بالترقية باستخدام أميال المسافر الدائم
- حجوزات مدن متعددة:
- شراء الأمتعة الزائدة
- ادفع مقابل مقعدك
- قم بالترقية بأميال المسافر الدائم
تتضمن المعلومات الأخرى التي يمكنك تغييرها عبر الإنترنت إضافة تفاصيل جواز السفر وإضافة تاريخ الميلاد وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك وإضافة رقم ضيف الاتحاد.
عن طريق الهاتف
يمكنك أيضًا تغيير تفاصيل رحلة الاتحاد للطيران الخاصة بك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء هنا لمعالجة الإلغاءات والمبالغ المستردة ، وتغيير الوجهات المتعددة وتوقفات الرحلات ، وتصحيح الاسم على التذكرة (أو تعديل الاسم إذا كان لديك تغيير في الاسم منذ الحجز الأولي. ) ، وتغيير الترتيبات التي تم إجراؤها مع خدمة السائق الخاص بالاتحاد.
عبر وكيل السفر
إذا حجزت رحلتك مع وكيل سفريات ، فستحتاج إلى الاتصال بالوكيل لإجراء التغييرات.
أشياء للإعتبار
قبل إلغاء رحلتك مع الاتحاد للطيران ، ضع في اعتبارك ما يلي:
- هل تم استخدام التذكرة (أو استخدامها جزئيًا إذا كنت في موقع توقف مؤقت)؟
- هل التذكرة قابلة للاسترداد؟
- هل هناك رسوم إلغاء؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما هي الرسوم؟
- لاحظ أنه لا يمكن التراجع عن عمليات الإلغاء والمبالغ المستردة ، لذا تأكد من رغبتك في الإلغاء قبل إكمال العملية.
- قد يفرض البنك الذي تتعامل معه رسومًا أيضًا إذا قمت بإلغاء تذكرتك ، لذا تأكد من عدم وجود رسوم بنكية.
- يعتمد رد الأموال على قواعد أجرة التذكرة الأصلية.
- تتم معالجة المبالغ المستردة على البطاقة التي اشتريت منها رحلتك في البداية.
- عادةً ما تعود المبالغ المعادة إلى بطاقتك في غضون 14 إلى 30 يومًا من تاريخ طلب استرداد الأموال.
- لا يمكن استرداد رسوم الخدمات الإضافية والعالمية.
عندما تتغير خططك ، توفر الاتحاد للطيران عددًا من الطرق لتغيير رحلتك أو إلغائها. اتصل بخدمة العملاء هنا لمزيد من المعلومات أو للحصول على المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Etihad Airways؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Etihad Airways لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير رحلتي مع الاتحاد للطيران؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.