كيف يمكنني إلغاء طلبي من Etsy؟
يمكنك إلغاء طلبك من Etsy إذا كانت سياسات البائع الخاصة بك تسمح بذلك. نظرًا لأن البائعين على Etsy مستقلون ، فإن لديهم سياسات مختلفة فيما يتعلق بالإلغاء والمبالغ المستردة. إذا لم يكن لديك حساب ، يمكنك إلغاء طلبك عن طريق الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني. أفضل طريقة للاتصال بـ Etsy هي في منتدى المساعدة.
Etsy هو موقع يدير فيه البائعون المستقلون متاجرهم. إنهم جميعًا مسؤولون عن سياساتهم المتعلقة بالتبادل والإلغاء والمبالغ المستردة. أفضل طريقة لتحديد أهلية طلبك للإلغاء أو الاسترداد هي التحقق من السياسات
إذا غيرت رأيك ، يمكنك إلغاء طلب من Etsy. قبل إلغاء الطلب ، تأكد من أن معاملتك تفي بمتطلبات إلغاء Etsy. يمكن للبائعين على Etsy إلغاء بيعهم. إذا كنت ترغب في إلغاء طلب ، يجب عليك الاتصال بالبائع. إذا ألغى البائع المعاملة بعد إتمام الدفع بالفعل ، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال بالكامل. احتفظ دائمًا بسجلات معاملتك كما قد تحتاج إليها عند نشوء نزاعات.
إلغاء الشراء على Etsy
1. سجّل الدخول إلى Etsy وانقر على أيقونة "حسابك"
2. انقر فوق "المشتريات والمراجعات" وابحث عن الطلب الذي ترغب في إلغائه
3. انقر فوق الخيار "الاتصال بالمتجر"
4. اطلب من المرسل إلغاء طلبك
5. انقر فوق "إرسال" لإكمال الإلغاء
6. يجوز للبائع قبول طلبك أو رفضه. القرار متروك لهم بالكامل. لذلك ، لا يعد تقديم طلب الإلغاء ضمانًا لأن طلبك سيتم إلغاؤه
جميع البائعين على Etsy مستقلون. لديهم سياسات مختلفة. في حين أنه قد يكون من السهل إلغاء عملية الشراء مع بائع واحد ، فقد تواجه صعوبة في التعامل مع بائع آخر. تحقق من الصفحة الرئيسية لكل متجر للتعرف على سياسة الإلغاء الخاصة بهم.
إلغاء الشراء بدون حساب Etsy
يمكنك إلغاء طلبك حتى إذا لم يكن لديك حساب Etsy. أفضل طريقة للقيام بذلك هي الاتصال بالبائع مباشرة. استخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي حصلت عليه عند تقديم طلبك. قدم سببًا للإلغاء ، وقد يساعدك.
لن يحترم البائع طلبك دائمًا.
إذا كنت ترغب في إنشاء حساب وإلغاء طلبك ، فأنت بحاجة إلى استخدام الإيصالات التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء. عند النقر فوق رقم الطلب ، سيتم توجيهك إلى موقع Etsy. يمكنك بعد ذلك إنشاء حسابك. بمجرد تسجيل الدخول إلى الحساب ، اتبع الخطوات ذات الصلة لإلغاء طلبك.
إرجاع مشترياتك على Etsy
اعتمادًا على سياسات البائع الخاصة بك ، قد تتمكن من إرجاع عنصر اشتريته على Etsy. البائعون ليسوا ملزمين بقبول المرتجعات ما لم يذكروا ذلك في سياساتهم أو يطالبهم القانون المحلي بذلك. إذا كانت السياسة تقبل المرتجعات ، فيجب عليك الاتصال بالبائعين بشكل فردي لطلبات الإرجاع الخاصة بك. إذا دخل البائع في اتفاقية إرجاع معك من خلال نظام حالة Etsy أو رسالة Etsy ، فإن Etsy تطالبه بالوفاء بالاتفاقية. قد يشمل ذلك إعادة الأموال إليك أو تقديم دليل على أنهم أرسلوا لك عنصرًا بديلاً.
الاتصال بفريق الدعم
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إلغاء طلبك من Etsy ، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء . أفضل بديل للبحث عن المساعدة هو في منتدى المساعدة. هناك العديد من صفحات المساعدة ، وكلها تتناول مشكلات مختلفة. قد يمنحك منتدى المساعدة النصائح والتذكيرات والاقتراحات التي تحتاجها لمعالجة مخاوفك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Etsy؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Etsy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء طلبي من Etsy؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.