كيف أحذف عمليات الشراء السابقة على Etsy؟

بعد شراء عنصر على Etsy ، لن يتمكن أي شخص آخر من مشاهدته. ومع ذلك ، يمكنهم عرض المراجعات التي تركتها للبائعين. اتبع هذه الخطوات لعرض مشترياتك السابقة من Etsy:

1. قم بتسجيل الدخول إلى Etsy من خلال التطبيق أو موقع الويب.

2. انقر على "أنت" ثم "المشتريات والمراجعات"

3. ابحث عن الطلب ذي الصلة وانقر فوقه

4. يمكنك عرض حالة الشحن الخاصة بك

إذا كنت بائعًا ، فيمكنك إخفاء القوائم المباعة على صفحتك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح مدير المحل

2. انقر فوق "إعدادات" ثم "خيارات"

3. قم بالتمرير لأسفل إلى القوائم المباعة وإخفائها

يمكنك الاستمرار في رؤية الصفحة حتى بعد الإلغاء. ومع ذلك ، لا يمكن للمشترين القيام بذلك.

تجديد أو إخفاء الأصناف المباعة

إذا كنت قد صنعت بالفعل ، يمكنك تجديد عنصر لبيعه مرة أخرى. اعتمادًا على تفضيلاتك ، يمكنك إخفاء العنصر من متجرك العام. اتبع هذه الخطوات لتجديد عنصر مباع.

1. افتح الخيارات Shop Manager ثم الطلبات والشحن

2. انقر فوق الرمز الموجود بجوار عنوان العنصر ثم "تجديد"

3. ستجد خيار تعديل قائمتك قبل تجديدها.

4. بمجرد تجديد بطاقة البيانات المباعة ، ستحتفظ بعنوان URL الخاص بها والمعجبين وعدد المشاهدات

كيفية تجديد قوائم متعددة المباعة

1. افتح مدير المتجر ثم القوائم

2. انقر على مرشح Sold Out

3. ضع علامة على جميع العناصر التي ترغب في تجديدها

4. انقر فوق "تجديد" أو قم بتحرير العناصر بشكل فردي

5. تنتهي صلاحية الإدراج المجدد بعد أربعة أشهر من تاريخ التجديد.

لا توجد طريقة لحذف مشترياتك على Etsy نهائيًا. لحسن الحظ ، ليست هناك حاجة للقيام بذلك لأن سجل الشراء خاص. إذا كانت لديك أي أسئلة حول مشتريات Etsy ، فاطلب المساعدة من فريق خدمة العملاء.

الاتصال بفريق الدعم

هناك الكثير من الطرق للاتصال بـ Etsy إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. الدعم عبر الهاتف هو خيار الدعم الأكثر ملاءمة. إنه سريع وأسهل طريقة للتحدث مع وكيل. سوف يستمعون إليك ويقدمون لك المساعدة الأكثر صلة. إذا كنت بحاجة إلى التحدث إلى وكيل ، فقد تكون الدردشة المباشرة خيار دعم جيد. هذا هو أفضل بديل للدعم عبر الهاتف.

إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، فإن دعم البريد الإلكتروني هو أفضل خيار دعم. أرسل إلى فريق دعم Etsy بريدًا إلكترونيًا موجزًا يحتوي على تفاصيل مشكلتك والمساعدة التي ترغب في تلقيها. سوف يعودون إليك بإجابة في أقرب وقت ممكن. يعد دعم البريد الإلكتروني خيارًا ممتازًا حيث يمكنك استخدام الدردشات للرجوع إليها في المستقبل.

إذا كنت لا تمانع في طلب المساعدة في الأماكن العامة ، فإن Facebook و Twitter من خيارات الدعم الرائعة. يمكنك الحصول على إجابات من كل من فريق الدعم وأفراد الجمهور. إذا لم يتمكن وكلاء الدعم من مساعدتك على Twitter أو Facebook ، فقد يقترحون الاتصال بهم على الهاتف أو البريد الإلكتروني.

فكر في طلب الدعم من مكتب المساعدة قبل استكشاف خيارات أخرى. تغطي صفحات المساعدة بعض المشاكل الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها. وقد استهدفت النصائح والاقتراحات والتذكيرات. إنه خيار الدعم الأول لمعظم عملاء Etsy.