كيف يمكنني استرداد حساب Etsy مغلق؟
قد يكون حساب Etsy المغلق نتيجة مجموعة متنوعة من الأسباب. واحد منهم هو حساب معلق. والآخر لأنك نسيت كلمة المرور الخاصة بك. الأسباب الأخرى هي المصادقة الثنائية وأغراض أمنية أخرى. إذا كانت لديك أية مشكلات في إعادة فتح حسابك ، فاتصل بدعم عملاء Etsy.
كيف يمكنني استرداد حساب Etsy مغلق؟
Etsy هو بائع تجزئة عبر الإنترنت وله ملايين العملاء حول العالم. سواء كنت بائعًا أو مشتريًا على Etsy، فأنت بحاجة إلى حساب لاستخدام الموقع.
ستحتاج على الأقل إلى عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور للقيام بأي نوع من الأعمال على Etsy. ستحتاج إلى كليهما حتى يعملا إذا كنت تريد استخدام حساب Etsy الخاص بك.
قد يتم قفل حسابك على Etsy لعدة أسباب. عندما يتم قفله، سيكون من مصلحتك استرداد حسابك. وإلا سيتم فقدان حسابك.
ستعتمد الطريقة التي ستستعيد بها حسابك على سبب قفله. تتضمن الأسباب الشائعة لحساب Etsy المقفل ما يلي:
تعليق الحساب
إذا قمت بانتهاك أي من شروط وأحكام Etsy، فسيتم قفل حسابك بشكل فعال. في معظم الحالات، سوف يقومون بتعليق حسابك، ولكن في بعض الحالات، سوف يقومون بحظره تمامًا.
يجب أن تتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني إذا تم تعليق حسابك. لذلك، إذا كان حسابك مقفلاً، فيجب عليك أولاً التحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن بريد إلكتروني من Etsy.
يجب أن يكون البريد الإلكتروني موجودًا في صندوق الوارد الخاص بك، ولكن إذا لم يكن كذلك، فيرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على البريد الإلكتروني من Etsy، فيجب عليك الاتصال بدعم عملاء Etsy للحصول على المساعدة.
أغراض أمنية
هناك سبب آخر قد يؤدي إلى منعك من الوصول إلى حسابك على Etsy وهو لأسباب أمنية. إذا كان لديك حساب Etsy، فسوف تعرف مدى أهمية الأمن بالنسبة للشركة.
لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابك، سترسل لك Etsy أحيانًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز أمان فريد جدًا لاستخدامه ككلمة مرور للحساب مرة واحدة فقط.
إذا تم منعك من الوصول إلى حسابك، فيجب عليك التحقق من بريدك الإلكتروني والرمز. عند الدخول إلى حسابك، تأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك لا تزال هي نفسها.
هل نسيت كلمة السر
يعد نسيان كلمة المرور الخاصة بك هو السبب الأكثر شيوعًا وراء منع الأشخاص من الوصول إلى حساباتهم على Etsy. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك وتم إغلاق حسابك، فيمكنك استعادتها بالطريقة التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح صفحة Etsy الرئيسية.
- ضمن حقول تسجيل الدخول، انقر فوق "نسيت كلمة المرور".
- سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- انقر فوق "إرسال" وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- انقر فوق الرابط في البريد الإلكتروني.
- أدخل كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها أيضًا. تأكد من جعلها آمنة قدر الإمكان.
- انقر فوق "تعيين كلمة المرور".
تأكد من تلقي رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من Etsy لتأكيد تغيير كلمة المرور. يجب ملاحظة أنك قد تواجه بعض المشكلات في تغيير كلمة المرور الخاصة بك، على سبيل المثال، البريد الإلكتروني الذي يتم إرساله إلى البريد العشوائي الخاص بك. قد تكون هناك أيضًا مشكلة إذا قمت بالنقر فوق خيار "الاحتفاظ بتسجيل الدخول" في متصفحك، لذا قم بتعطيله.
توثيق ذو عاملين
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Etsy الخاص بك، فمن المحتمل أنك قمت بتمكين إعداد المصادقة المكونة من خطوتين في حسابك. إذا كان الأمر كذلك، فحاول استخدام أحد الرموز الاحتياطية التي تلقيتها.
إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها إعادة فتح حسابك إذا كان مقفلاً هي استخدام العملية التالية:
- افتح موقع إيتسي.
- انقر على "مركز المساعدة" الموجود على يمين الصفحة.
- انتقل إلى "حساب Etsy الخاص بك".
- انتقل إلى "تسجيل الدخول".
- انقر على الرابط المسمى "إعادة فتح حسابك".
- اتبع التعليمات لإعادة فتح حسابك.
إذا كانت لديك أية مشكلات في إعادة فتح حسابك، فيرجى الاتصال بدعم عملاء Etsy. ستجد معلومات الاتصال الخاصة بهم هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Etsy؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Etsy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد حساب Etsy مغلق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.