كيف يمكنني استرداد حساب Etsy المعلق؟
يمكن أن يكون تعليق حسابك على Etsy مشكلة حقيقية. عادةً ما يتم تعليق حسابات Etsy بسبب الفواتير المتأخرة ، وحالات المشتري التي لم يتم حلها ، وانتهاكات شروط خدمة Etsy. في كل حالة ، يجب أن يكون من السهل نسبيًا استرداد حسابك طالما أنك على استعداد للقيام بما يطلبه Etsy منك.
الكثير من الناس يكسبون المال على موقع Etsy. حتى أن البعض يكسب عيشه من بيع منتجاته اليدوية هناك. لذلك قد يكون من المجهد جدًا أن يتم تعليق حسابك لأي سبب من الأسباب. إذا تم تعليق حسابك على Etsy مؤخرًا، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية استعادته.
أسباب التعليق
هناك بشكل عام ثلاثة أسباب فقط وراء قيام Etsy بتعليق حسابك. واحد هو التخلف عن سداد المدفوعات الخاصة بك. آخر هو رفض العمل على شكوى صالحة من المشتري. والثالث هو استخدام حسابك بطريقة تتعارض مع شروط خدمة Etsy.
ماذا تفعل إذا تم تعليق حسابك
إذا قام Etsy بتعليق حسابك، فتحقق من بريدك الإلكتروني. يجب أن تجد إشعارًا بتعليق حسابك وسبب ذلك. إذا لم تتمكن من العثور عليه، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. بمجرد العثور عليه، قم بمعالجة المخاوف التي يثيرها. وبمجرد الانتهاء من ذلك، قم بالرد على البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. قم بوصف ما قمت به، واطلب إعادة حسابك. إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني في أي مكان، أو إذا كان مرسلاً من عنوان "noreply"، فاتصل بدعم عملاء Etsy .
إذا كان حسابك قد فات موعد استحقاقه
1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية لـ Etsy.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
3. انتقل إلى نظرة عامة على حسابك.
4. انقر على "الدفع الآن" أسفل عنوان "المبلغ المستحق".
5. أدخل المبلغ الذي ترغب في دفعه.
6. اختر طريقة الدفع.
7. انقر على إرسال الدفعة.
إذا لم تقم بحل قضية مفتوحة
الأسباب الأكثر شيوعًا التي تدفع المشتري إلى فتح قضية ضد البائع هي الطلبات التي لم يتم الوفاء بها، والمنتج الذي تم شحنه وهو ليس ما تم طلبه، والمنتجات المكسورة. لاستعادة حسابك، افعل ما عليك فعله لحل الحالة وتقديم المعلومات التي تطلبها Etsy. ثم اتصل بدعم عملاء Etsy واطلب استعادة حسابك.
إذا كنت قد انتهكت شروط خدمة Etsy
سيكون لدى Etsy أشياء محددة تحتاج إلى القيام بها والتي ستختلف اعتمادًا على تفاصيل حالتك.
تحتاج مساعدة؟
إذا كانت لديك أية أسئلة، فاتصل بدعم عملاء Etsy. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي من خلال منتدى المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Etsy؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Etsy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد حساب Etsy المعلق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.