كيف يمكنني تتبع أمر من Etsy؟

مقدمة

إذا كنت من عشاق السلع المصنوعة يدويًا، فإن Etsy يقدم سوقًا عالميًا للسلع غير العادية بما في ذلك الكنوز القديمة. تدرك الشركة الأتمتة المتزايدة في العالم الحالي وتسعى جاهدة للحفاظ على التواصل البشري في صميم أنشطتها. من خلال المنصة، يمكن للبائعين استخدام أفكارهم لإدارة أعمال تجارية ناجحة. تقدم Etsy عملية سلسة وفعالة لتسهيل بيع البضائع عبر المنصة، مما يسمح لك بمراقبة طلبك من الإرسال إلى الوصول. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لتتبع طلبك.

انتقل إلى موقع Etsy.com

للتحقق من حالة طلبك، يجب أن تبدأ بزيارة موقع Etsy. Google Etsy.com على متصفحك لفتح الصفحة الرئيسية للشركة.

تسجيل الدخول إلى حسابك

الخطوة التالية هي تسجيل الدخول إلى حسابك. ابحث عن زر "تسجيل الدخول" في الجزء العلوي الأيمن من صفحة Etsy الرئيسية وانقر عليه لفتح صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب.

أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك

بمجرد تحميل صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب، يجب عليك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول. اعتمادًا على طريقة تسجيل الدخول العادية، يمكنك الاختيار بين تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني أو حساب google أو Facebook أو معرف Apple. بعد إدخال التفاصيل الخاصة بك، انقر فوق "تسجيل الدخول".

انقر فوق ملف التعريف الخاص بحسابك

بمجرد تسجيل الدخول وتحميل لوحة تحكم الحساب، يمكنك الوصول إلى المزيد من الخيارات من خلال النقر على ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيسر.

انقر فوق المشتريات والمراجعات

يؤدي النقر فوق ملف تعريف حسابك إلى فتح خيارات متنوعة للوصول إلى الرسائل وإعدادات الحساب والعروض الأخرى المتوفرة في النظام الأساسي. انقر فوق "المشتريات والمراجعات" للمتابعة.

حدد طلبك

يؤدي النقر على عمليات الشراء والمراجعات إلى فتح صفحة جديدة تحتوي على قائمة بطلباتك على Etsy. انتقل إلى القائمة وحدد الطلب الذي ترغب في تتبعه. يؤدي هذا إلى فتح قسم جديد يحتوي على معلومات مفصلة تتعلق بالطلب. ومن هناك سترى حالة الشحن ووقت التسليم المقدر لعملية الشراء. حالة الشحن هي المعلومات التي توضح مكان طلبك أثناء عملية الشحن. إذا كانت الحالة "غير مشحون"، فهذا يعني أن البائع لم يكمل طلبك أو لم يقم بإجراء تحديث على موقع الويب.

انقر فوق "تتبع الحزمة"

إذا استخدم البائع خدمات شركة شحن مدعومة من Etsy، فإن الطلب يحتوي على زر "تتبع الحزمة" بجوار الطلب في صفحة المشتريات. انقر فوق "تتبع الحزمة" للحصول على معلومات مفصلة عن حالة الحزمة الخاصة بك. توفر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإشعار الشحن أيضًا معلومات الشحن. يمكنك عرض حالة الحزمة الخاصة بك عن طريق النقر فوق "تتبع الحزمة" في إشعار البريد الإلكتروني.

اختر "عرض الإيصال"

إذا لم تكن شركة الشحن التي استخدمها البائع مدعومة بشكل مباشر من قبل Etsy، فحدد "عرض الإيصال" بجوار طلبك. يجب على شركة الشحن توفير رقم تتبع لتسهيل تتبع الطلب. بعض الشحنات الدولية لا تظهر تتبعًا بعد خروج الطلب من الدولة.

اتصل بالدعم

إذا كانت لديك مشكلة في تتبع طلبك، يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Etsy. قم بالتمرير إلى أسفل صفحة الويب الخاصة بالشركة وانقر على "مركز المساعدة" في قسم "المساعدة".

انقر على الطلبات والمرتجعات

في صفحة مساعدة Etsy، انقر فوق "ما حالة طلبي" في قسم "الطلبات والإرجاع".

خاتمة

يقدم Etsy حلاً مناسبًا للعملاء الذين يرغبون في التحقق من حالة الشحن لمشترياتهم. إذا قمت مؤخرًا بإجراء عملية شراء على Etsy، فإن اتباع الخطوات الصحيحة يتيح لك الحصول على معلومات تفصيلية حول حالة شحن طلبك. إذا واجهت مشكلات، فاتصل بدعم Etsy للحصول على المساعدة.