هل يمكنني تغيير حجزي الفندقي على Expedia؟
إذا ظهر شيء ما وتحتاج إلى تغيير حجز Expedia ، فإليك جميع الطرق للقيام بذلك ، بما في ذلك أفضل الخيارات المتاحة لك.
يمكن تغيير خطط السفر. يمكنك الحصول على حالة طوارئ ، أو حرمانك من وقت التوقف عن العمل ، أو أن يؤثر الطقس على حجوزاتك القادمة. لحسن الحظ ، إذا قمت بالحجز في الفندق من خلال Expedia ، فمن الممكن في بعض الأحيان تغيير الحجز.
لا تفرض شركة Expedia رسومًا على عمليات إلغاء الحجز أو التغييرات ، ولكن الفندق الذي حجزت به قد يكون. سوف تكون مسؤولاً عن دفع رسوم تغيير الحجز الخاص بك عند تسجيل الخروج من الفندق.
تابع القراءة للخطوات البسيطة القليلة التي تحتاج إلى اتخاذها لتغيير حجزك في Expedia.
قم بتغيير الحجز عبر الإنترنت
انتقل إلى www.expedia.com
في شريط القائمة العلوي الأيمن ، حدد "الحساب" و "تسجيل الدخول".
سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو Facebook.
في شريط القائمة العلوي الأيمن ، حدد "رحلاتي" و "مسارات الرحلة".
حدد علامة التبويب "القادمة" في أعلى الصفحة ، وابحث عن مسار الرحلة التي ترغب في تعديلها وحددها.
اقرأ التفاصيل الدقيقة لحجزك. إذا كان الحجز قابلاً للاسترداد ، فمن المحتمل أنه يمكنك أيضًا إجراء تغيير على الحجز. إذا كان الحجز غير قابل للاسترداد ، فقد لا تتمكن من إجراء تغيير. ومع ذلك ، يجب أن تحاول دائمًا!
حدد "تغيير" في الحجز لإجراء التغييرات. للتغييرات المتعلقة بنوع غرفتك (غرف صديقة للحيوانات الأليفة أو غرف للمدخنين أو لغير المدخنين أو للمعاقين) ، سيتعين عليك الاتصال بالفندق مباشرة.
قم بإنهاء التغييرات الخاصة بك وتأكيدها. في حالة نجاح التغييرات ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد من Expedia.
إذا لم يمر التأكيد ، فقد يتضمن الحجز الخاص بك الشروط والأحكام التي تستبعد التغييرات بعد الحجز الأولي. في حالة حدوث ذلك ، ما زلنا نوصيك بمحاولة الاتصال بـ Expedia ، كما هو موضح في مجموعة التعليمات التالية.
تغيير الحجز الخاص بك عن طريق الهاتف
إذا واجهت صعوبات في إجراء تغييرات الحجز على موقع Expedia الإلكتروني ، فمن المستحسن محاولة الاتصال بفريق خدمة عملاء Expedia والحصول على مساعدتهم. ستحتاج إلى أن يكون رقم خط سيرك في متناول اليد.
انتقل إلى www.expedia.com
في شريط القائمة العلوي الأيمن ، حدد "الحساب" و "تسجيل الدخول".
سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو Facebook.
في شريط القائمة العلوي الأيمن ، حدد "رحلاتي" و "مسارات الرحلة".
حدد علامة التبويب "القادمة" في أعلى الصفحة ، وابحث عن مسار الرحلة التي ترغب في تعديلها ولاحظ رقم خط الرحلة.
اتصل بخدمة عملاء Expedia على هذا الرقم. اتبع التعليمات الواردة من النظام الآلي ليتم الاتصال بممثل خدمة العملاء واطلب التغييرات على حجزك. إذا تمت الموافقة على التغييرات ، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد من Expedia.
قم بتغيير الحجز الخاص بك من خلال الفندق
إذا لم تسمح لك Expedia بتغيير الحجز ، يمكنك محاولة الاتصال بالفندق مباشرة لمعرفة ما إذا كانوا على استعداد لاستيعابك. يمكنك العثور على رقم هاتف الفندق في تفاصيل خط سيرك. إذا وافق الفندق على تغييراتك ، فمن المستحسن أن تطلب من الفندق أن يرسل إليك تأكيدًا جديدًا للحجز عبر البريد الإلكتروني ، أو على الأقل رسالة بريد إلكتروني تؤكد أن التغييرات قد تم إجراؤها حتى لا يكون هناك سوء اتصال. نظرًا لأن هذه التغييرات يتم إجراؤها خارج النظام الأساسي لشركة Expedia ، فلن تتمكن شركة Expedia من مساعدتك إذا كانت هناك مضاعفات.
تقوم شركة Expedia بكل ما في وسعها لجعل عملية الحجز سهلة للمسافرين. قبل حجز أي فندق على Expedia ، تأكد من قراءة سياسة الإلغاء وشروط وأحكام السياسات المتعلقة بتغييرات الحجز.
من المهم ملاحظة أنه حتى إذا ذكر حجز فندق أنه غير قابل للاسترداد ولا يقبل أي تغييرات ، فإن شركة Expedia (عادةً) ستحترم استرداد الأموال خلال فترة 24 ساعة من الحجز الأولي.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Expedia؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Expedia لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يمكنني تغيير حجزي الفندقي على Expedia؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.